مفهوم ایجاد ارزش یکی از آرمان هایی است که بیشتر افراد در مورد آن دچار اشتباه می شوند اما این موضوع برای شرکت بسیار ضروری است. تمامی روش هایی که در آن ارزش آفرینی می شود می تواند بر روی شرکت اثر بگذارد.

مهم تر از همه این موارد، به خاطر ارزش شناخته شده شرکت است که افراد دوست دارند وارد رابطه کاری با شما شوند و همین مسئله می تواند شما را از سایر برندهای موجود متمایز کند.

حالا سوال اینجاست که ارزش چیست و چگونه می توان آن را اندازه گیری کرد؟

زمانی که بیشتر افراد در مورد ارزش شرکت فکر می کنند در حقیقت در حال ارجاع ارزش های اقتصادی هستند. با اینحال یک کسب و کار ممکن است چیزی به نام ارزش نا ملموس و دارایی هایی داشته باشد که ماهیت فیزیکی و قابل لمس ندارد. مواردی همچون مالکیت معنوی ، حسن نیت و به رسمیت شناختن نام تجاری همه و همه در این موضوع نقش دارند.

چگونه شرکت های موفق ارزش خود را شناسایی می کنند و چگونه می توانیم آن را ایجاد کنیم؟

در حالیکه اندازه گیری و سنجیدن این مسائل ناملموس با ریال کمی دشوار است اما می توانیم ارزش آن را از طریق بازخورد مشتریان محاسبه کنیم. یکی از بهترین نمونه هایی که در این مورد وجود دارد سخنرانی است که سال ها قبل توسط فردی به نام آسواث داموداران انجام شد. او در انجمن نوآوری سخنرانی می کرد و نشان داد که چگونه نام تجاری نوشابه ها می تواند یک ارزش ناملموس باشد. زمانی که از نوشابه صحبت می کنیم، هزاران نوع از نوشیدنی ها در بازار وجود دارد که همه آنها نیز سهمی از بازار را به خود اختصاص داده اند . اما در این میان تفاوت بسیار زیادی بین کوکا کولا و آر سی کولا وجود دارد. فرمول اصلی برای هر دو نوشابه یکسان است اما کوکا کولا نسبت به آر سی کولا از موفقیت بیشتری برخوردار است. تا حدی می توان این تفاوت را به بودجه بازاریابی بالاتر و فعالیت های تجاری هوشمندانه تر نسبت داد اما دامورداران معتقد است شرکت کوکا کولا به خاطر ارزش های ایجاد شده از رتبه بالاتری برخوردار است.

 

 ارزش چگونه در سطوح مختلف ایجاد می شود؟

اگرچه روش های زیادی برای ایجاد ارزش های ناملموس و نامشهود وجود دارد اما چهار ایده اصلی را می توان در نظر گرفت:

1. ایجاد ارزش از طریق اعتبار شناخته شده :

آیا شرکت شما به قول هایی که به مشتریانش داده پایبند بوده است؟ اگر چنین است این مورد می تواند یک ارزش خوب برای شرکت ایجاد نماید.

2. ایجاد ارزش از طریق دید بصری:

این موضوع به مواردی اطلاق می شود که در آن شرکت شما مسیر رشد خود را تعیین کرده است. به اشتراک گذاشتن مراحل رشد یک شرکت بسیار مهم است زیرا مشتریان همیشه دوست دارند برنامه ریزی برند محبوب خود برای کسب و کار و خدماتشان را ببینند.

3. ایجاد ارزش از طریق سرمایه گذاری:

بهترین برندها به خوبی می دانند که سرمایه گذاری بر روی استراتژی های کاری می تواند حسن نیت مشتری را ایجاد کند.

4. ایجاد ارزش از طریق افراد:

به خاطر داشته باشید که کارمندان بهترین دارایی های شما هستند. سرمایه گذاری بر روی افراد خوب ،می تواند در ارزش آفرینی برندتان تفاوت بسیار زیادی ایجاد کند.

ارزش آفرینی نامشهود:

استارباکس و هوارد شولتز، یکی از نمونه های برجسته از شرکت هایی که توانسته است ارزش ناملموس و نامشهود ایجاد کند، استارباکس است. این شرکت در سال 1971 تاسیس شد و بعدها به یکی از شرکت های بزرگ در سرتا سر جهان تبدیل گردید . این شرکت در حال حاضر در 67 کشور جهان حضور دارد.

در آغاز کار، استارباکس سعی کرد مدیریت خود را به شیوه ای منحصر به فرد در یک فضای عالی انجام دهد . این شیوه مدیریت با رقبای این شرکت تفاوت بسیار زیادی داشت. استارباکس فضایی را ایجاد کرد که مکان سوم نام داشت . این مکان برای مشتریان بود.ایده ای که استار باکس برای طراحی این مکان داشت این بود که مشتریان می توانند یک فنجان قهوه را در محیطی آرام و به یاد ماندنی بنوشند. با اینحال، برخی از شرکت های دیگر تلاش کردند از روی مدل تجاری استارباکس کپی برداری کنند اما این شرکت تغییرات دیگری را انجام داد تا بتواند برند خود را قدرتمند تر سازد.این تغییرات شامل ایجاد یک برنامه جایزه دهی ویژه، توسعه یک اپلیکیشن موبایلی نوآورانه که به مشتری اجازه می داد سفارشات خود را از طریق آن انجام دهند و پرداخت اسانتر بود. با وجود این تغییرات استارباکس توانست مکان خود را به عنوان پیشگام در این صنعت حفظ کند.

شولتز به خاطر تلاش هایی که برای حفظ و نگهداری استار باکس انجام داده است به عنوان یکی از مدیران اجرایی پیشگام در این صنعت شناخته شده و برای بیشتر افراد قابل احترام است.

منتشرشده در برندینگ
  • -
  • 051-38223588
  • 09158054080-09120684959
  • info@kianradads.com
    kianradads@gmail.com