هر کسب و کاری تلاش زیادی برای انجام دادن کاری منحصر به فرد می کند ، مثلا حل مشکلی که هیچ کس دیگر قادر به حلش نبوده است یا پیدا کردن راه های متفاوت برای انجام کارهای مهم و پیچیده .

هر چند برخی از بیزینس ها وقتی حرف از خلاقیت می شود بسیار برتر و فراتر هستند . با این حال بسیار کسب و کار غیر معمول وجود دارد که با استفاده از فرصت هایی مثل بازار جاویژه (Niche Marker ) یا یک الگوی تجاری جالب موفق شده اند . از نامه های دست نوشته مصنوعی تا یک اپلیکیشن تیندر مانند (Tinder App ) برای حیوانات خانگی .

در اینجا 11 ایده منحصربه فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما وجود دارد .

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

1- چای شخصی

Design A Tea در سال 2009 توسط جی برایان فایفر تاسیس شده است که به مصرف کننده گان توانایی طراحی و ترکیب چای موردنظر خودشان را از پایه می دهد .

Design A Tea یک تجارت آنلاین است که به مصرف کننده گان چای اجازه می دهد از میان بیش از 40 طعم مختلف که می توانند با هم مخلوط و تطبیق شوند ، ترکیب چای خود را انتخاب و درست کنند .

خریداران اول باید طعم پایه را انتخاب کنند – سیاه ، اولانگ ، سبز یا رویبوس – سپس دو ماده دیگر تشکیل دهنده را مخلوط کنید ، مانند بادام ، کرم ایرلندی ، میوه گل ساعتی ، رام (عرق نیشکر) یا گیاه گالتریا . در مجموع بیش از 10000 ترکیب مختلف چای برای مصرف کننده گان وجود دارد که می توانند ایجاد کنند .

به عنوان بخشی از ماموریت خود Design A Tea مسئولیت های مختلف اجتماعی زیادی را اتخاذ کرده است ، از جمله استفاده از محصولات کاغذی قابل بازیافت ، برچسب و جوهر سازگار با محیط زیست .

همه چای های این شرکت 100 درصد طبیعی ، آلی (ارگانیک) و فاقد گلوتن می باشد .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

2- از بازی های تخته ای خسته شده اید

بچه هایی که با این فکر بزرگ شده اند که ورژن مخصوص خودشان را از بازی هایی مثل مونوپولی یا Clue طراحی کنند ، امروزه به راحتی می توانند این کار را با کمک The Game Crafter انجام دهند .

The Game Crafter اولین کمپانی در دنیاست که فرآیند نشر روی وب را انجام داده و به بازی کننده ها اجازه می دهد تا بازی های تخته ای یا کارتی خود را ایجاد کنند .

The Game Crafter در سال 2009 توسط جی تی اسمیت ، تراویس پارکر و جیمی وربسکی تاسیس شده است .

در گذشته طراحی و انتشار یک بازی کار بسیار مشکلی بود ولی The Game Crafter با ارائه قالب ها ، دستورالعمل ها ، ویدیئو ها و ابزار اصلاح به طراحان بازی کمک شایانی به ساده کردن این روند برای ایجاد یک محصول ساده و با کیفیت کرده است .

و بعد از این کاربران امکان خرید بازی به هر تعدادی که می خواهند را دارند .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

 

3- استراحت گاه های تجملی

برای برخی از رویدادها ، توالت های قابل حمل سبز و تنگ واقعا قابل استفاده نیست . ElizaJ استراحت گاه های قابل حمل با کیفیت ، تمیز و جذاب را برای هر رویداد و مهمانی در فضای باز اجاره می دهد .

هر استراحت گاه ElizaJ شامل گل های تازه ، صابون و لوسیون ، دستمال کاغذی برند ، سطل آشغال های چوبی برای ضایعات ، خوشبو کننده هوا و آب تمیز است .

این کمپانی به تازه گی از جدید ترین استراحت گاه خود را به نام " The Powder Room " پرده برداری کرده است که می تواند تا 350 نفر را جا بدهد و طراحی شده تا با استراحت گاه های بهترین رستوران ها و فروشگاه های بزرگ رقابت کند .

ElizaJ همچنین یک فرانشیز راه اندازی کرده است تا به دیگر کارآفرینان این فرصت را بدهد تا استراحت گاه خودشان را بگردانند .

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

4- قایقرانی جدی

در حالی که اجاره قایق زیاد منحصر به فرد نیست ولی این فرصت که یک قایق بادبانی مسابقه با کلاس جهانی برای استفاده تان اجاره کنید منحصر به فرد است .

براساس رودآیلند American's Cup Charters برخی از معتبرترین قایق های بادبانی مسابقه کشور را برای سفرهای برون شهری کمپانی ، روی دادهای تیمی و گرده همایی های خانواده گی اجاره می دهد .

در طول گردش های برون شهری ، مهمانان با یادگیری مورادی مثل چطور در نقطه آغاز قرار بگیرند و یا بادبان را جهت باد و خلاف جهت باد حرکت بدهند ، حسی که یک قهرمان قایق رانی دارد را تجربه می کنند .

از جمله قایق های این کمپانی US-17 Weatherly برنده جام آمریکا در سال 1962 ، دو بار برنده جام آمریکا US-22 Intrepid و برنده جام آمریکا US-30 Freedom است .

این کمپانی توسط جرج هیل و هرب مارشال تاسیس شده است و تنها ارائه دهنده قایق های برنده جام آمریکا برای اجاره در ایالت متحده آمریکاست .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

5- خیلی ممنون

با کمک Thankster تشکر کردن هیچ وقت به این راحتی نبوده . این بیزینس آنلاین به کاربرانش اجازه می دهد تا به راحتی کارت تشکر شخصی خودشان را با استفاده از شبیه سازی دست خط خود درست کنند . این سرویس به کاربرانش این توانایی را میدهد تا از بین انواع استایل دستخط هایی که به منظور برگزیدن نزدیک ترین دست خط به خودشان نشان داده می شود ، بهترین را انتخاب کنند .

Thankster برای مصارفی مثل ارسال کارت تشکر برای عروسی ، جشن بلوغ ، فارغ التحصیلی ، کودک و یا پاتختی بسیار عالی است . بسیاری از تجار از این سرویس برای فرستادن یادداشت "دست نویس" شخصی به مشتریان ، خریداران ، شرکا و کارمندان مهم شان استفاده می کنند .

پس از اینکه یادداشت به پایان رسید Thankster نامه را پا ، تمبر و برای دریافت کننده گان مورد نظر می فرستد .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

6- فقط یکی ، لطفا

در حالی که بزرگتر شاید برای بعضی ها بهتر باشه ولی Minimus رویکرد متفاوتی را در پیش گرفته است . در برهه زمانی نزدیک به یک دهه این کمپانی آنلاین بش از 2500 محصولات بسته بندی شده مختلف و جداگانه ارائه داده است که شامل لوازم بهداشتی مسافرتی و سرویس های غذایی فردی از مواد غذایی مختلف – هر چیزی از چیپس تا سس تاباسکو .

هنگامی که Minimus تاسیس شد هیچ کارمندی نداشت و در فضایی به اندازه 500 فوت شروع به کار کرد ولی الان این کمپانی دو انبار بزرگ در لس آنجلس و ده ها تن کارمند و کارگر دارد .

علاوه بر موارد فردی ، Minimus یک سری لوازم طبقه بندی شده با طراحی مخصوص برای استفاده های مختلف به فروش می رساند مانند بسته های کودک و خانواده ، تجهیزات صحرایی ، بسته های کمک های اولیه و لوازم مراقبت نظامی .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد7- خدمات بالینی

باردار شدن به مدت 9 ماه برای هر زنی می تواند از لحاظ جسمانی و روانی طاقت فرسا باشد . استفانی دی جانسون موسس Bed Rest Concierge می گوید ، امیدوارید تا بارداری راحت تری داشته باشید .

این بیزینس طیف گسترده ای از خدمات قبل و بعد از زایمان را فراهم می کند که شامل ایجاد و مدیریت رجیستر کودک ، ایجاد و توزیع کارت های تولد کودک ، طراحی محل نگهداری کودک ، ارائه خدمات پوشک ، سرویس خشک شویی و آماده سازی تدارکات بیمارستان .

علاوه بر اینها Bed Rest Concierge خدماتی برای ماساژ زمان حاملگی هم ارائه می دهد و خدماتی دیگری هم مانند ، مانیکور ، پتیکور و خدمات زیبایی صورت .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

8- تحول در یادگیری (Education a la carte )

تا حالا این فکر به ذهنتون خطور کرده که ای کاش می توانستید به دوران مدرسه خود بازگردید یا حتی یک دوره آموزش در زمینه ای که در آن مهارت دارید ، ببینید ؟Skillshare که در سال 2011 تاسیس شده است هر دوی این موارد را امکان پذیر کرده است .

این شرکت به کارشناسان اجازه می دهد تا به صورت آنلاین هر موضوعی را از طریق ویدیئوهای کوتاه انتخاب می شود ، تدریس کنند . در حالی که دانش آموزان می توانند کلاسها را با سرعت خود پیش بروند و تماشا کنند و برای دریافت بازخورد به صورت گروهی عمل کنند . دانش آموزان حتی می توانند از کلاسها به صورت آفلاین و از طریق اسمارت فون یا تبلت استفاده کنند .

بر خلاف کالج و دانشکده که نرخ شهریه خیلی بالایی دارند ، Skillshare هزینه پایین 10 دلار در هر ماه با 14 روز دسترسی آزمایشی رایگان را دارد . نیمی از این هزینه برای پرداخت هزینه معلمان کمپانی میرود ، بنابراین اگر شما در زمینه ای تخصص دارید این یک راه عالی برای به دست آوردن پول بیشتر است .

Skillshare حمایت هم می کند . با توجه به وب سایت این شرکت ، به ازای هر خریدار عضویت سالانه ، Skillshare از طریق برنامه کمک هزینه دانشجویی کمپانی یک عضویت واگذار می کند .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

9- تیندر برای سگ ها

با استفاده از اپلیکیشن تیندر شما می توانید یک پارتنر خوب و مناسب برای خود پیدا کنید ولی اپلیکیشن BarkBuddy روش متفاوتی در استفاده از مدل تجاری این اپلیکیشن محبوب به کار می گیرد .

BarkBuddy کار شما را برای پیدا و قبول کردن سگ مناسب بسیار آسان تر می کند . این اپلیکیشن این امکان را به شما میدهد یک دوست پشمالوی مناسب که در نزدیکی شما زندگی می کند و احتیاج به یک خانه دارد را پیدا کنید .

BarkBuddy حتی یک حس شوخ طبعی در مورد الهام این مدل تجاری خود دارد – با یک شعار تجاری به این مضمون ، " یک دوست پشمالوی تنها در نزدیکی خودت پیدا کن ."  هیچ کاری جز لبخند نمی توانید بکنید .

چطور کار می کند ؟

کاربران به BarkBuddy در مورد اینکه به دنبال چطور سگی هستند اطلاع می دهند و بعد روی گزینه بله یا خیر بر روی پروفایل سگ های مختلفی که در منطقه شما هستند ، می زنید . هنگامی که سگ مناسبتان را پیدا کردید از طریق اپلیکیشن می توانید یک قرار ملاقات تنظیم کنید . 

این شرکت تضمین میدهد هر کسی از این اپلیکیشن استفاده می کند شایسته نگهداری و پذیرش سگ ها هستند . شما اول یک فرم پذیرش پر می کنید که باید مورد تایید قرار بگیرد در غیر این صورت شما واجد شرایط پذیرش نیستید .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد10- فضای اداری قابل اشتراک

به نظر میرسد تکنولوژی روز به روز انجام کار و اداره کردن بیزینس برای کارمندان و کارآفرینان از هر نقطه ای در دنیا را بیشتر و بیشتر امکان پذیر می کند که این بدان معناست لازم نیست حتما سرمایه گذاری برای فضای اداری خود بکنید .

کمپانی We Work فضای اداری برای بیزینس های بدون دفتر کار با ماه به ماه عضویت انعطاف پذیر برای همه از کارمزدهای (فریلنسرهای) مستقل تا کمپانی های بزرگ فراهم می کند .

فریلنسرهایی که کار خارج از منزل را بیشتر ترجیح می دهند می توانند یک فضای کاری قابل اتکاتر از یک کافی شاپ محلی برای خود داشته باشند . کمپانی ها و تیم های دیگر هم می توانند یک مکان برای همکاری و جلسات و مراسم ها داشته باشند .

برای نمونه We Work که در سال 2010 شروع به کار کرده است نه تنها دارای مکان در بیش از دوجین از شهرهای سراسر ایالت متحده آمریکاست بلکه مکان هایی در اسرائیل ، هلند و انگلستان هم دارد .

این کمپانی همچنین یک احساس اجتماعی دوستانه میان اعضای خود به وجود آورده است . بنابراین با این روش شما می توانید یک نت ورک با همتایان و مشتریان خود داشته باشید در حالی که پول خود را در اجاره و هزینه های دیگر صرفه جویی می کنید .

 

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

11- ناهار رایگان (با یک جنب بازاریابی )

از معدود چیزهایی که در کارمندان ایجاد انگیزه می کند غذای رایگان است ، چیزی که خلاقان استارت آپ لانچ اسپرد (Lunchspread ) از آن آگاهی داشتند . این کمپانی علاقه همه به غذای رایگان در دفتر کار را با یک استراتژی بازاریابی نبوغانه برای رستوران های محلی ترکیب کرد .

لانچ اسپرد در منهتن به رستوران های جدید و زیر رادار خود به ساخت پایگاهی برای مشتری های ثابت کمک می کند ، با تطابق اغذیه شان به غذاهایی که احتمالا کسب و کار منطقه ای که در آن قرار دارند از خوردنشان لذت خواهند برد و به ارائه سمپل های درست به آن کسب و کارها کمک می کند .

برای استفاده از این خدمات ، دفتر کار شما باید به صورت گروهی ثبت نام کند ، سپس لانچ اسپرد شما را با یکی از رستوران های شریک خود تطبیق میدهد ، غذاها و نوع آن رستوران را به عنوان یک سورپرایز از شما مخفی می کند .

پس از اینکه کمپانی سمپل ها را به شما تحویل داد ، کارکنان شما باید یک فرم نظرسنجی در مورد غذاها پر کنند . هنگامی که همه کارمندان گروه نظرسنجی را پر کردند ، لانچ اسپرد شما را با تحویل یک سمپل دیگر سورپرایز می کند . هر یک از نمونه ها یک کوپن و یک کارت پر از جزئیات درباره رستوران به شما داده می شود . به این ترتیب شما می توانید اطلاعات بیشتری درباره اینکه غذا از کجا آماده است به دست آورید و اگر شما و کارمندانتان از غذای مصرفی لذت برده اید می توانید دوباره از آن رستوران سفارش بدهید .

غذای رایگان و بیزینس رو به رشد –  این مدل تجارت به نظر میرسد برای همه یک رابطه دو سر برد باشد .

آیا شما یک ایده عالی برای کسب درآمد دارید ؟ شاید فکر کنید ایده هایتان به همین شکلی که در ذهن شماست فوق العاده ست ولی این عاقلانه تره که قبل از شروع امتحانشون کنید، چون ممکنه بیزینسی که در اون زمان و پول زیادی را صرف توسعه محصولی کردید که هیچ بازاری براش وجود نداره.

اینجا  6 قدم وجود داره که به شما کمک می کند قبل از راه اندازی کسب و کارتون مطمئن بشید محصولی که ارائه می دهید چیزیه که دنیا بهش احتیاج داره .

1.    اول صبر ، بعد ساخت یک محصول اولیه یا بهره برداری آزمایشی (تست سرویس)

با اینکه شما در مورد ایده کسب و کار جدیدتون هیجان زده هستید ولی بهتر است قبل از تست کردنش یک مقدار صبر کنید .
جرج آیزنبرگ ، یک سرمایه گذار خطر پذیر و کارآفرین ، سال 2014 در مصاحبه ای می گوید : " بعد از اینکه تا جایی پیش رفتم که مقداری از ایده های جدیدمو نوشتم ، دوست ندارم که عجله کنم برای ساختن یک طرح کسب درآمد یا استخدام تیم کاری ." آیزنبرگ ادامه میده ، " دوست دارم چند هفته ای صبر کنم که ببینم کدوم ایده تو ذهنم و همراه من بعد از این مدت باقی می مونه . "

آیزنبرگ می گوید فقط زمانی رو به جلو حرکت می کند که  شدیدا احساس کنه دنیا به ایده اون احتیاج داره .
"بهترین راه برای آزمایش یک ایده تجاری اینه که مقداری نمونه اولیه بسازید و به مردم نشون بدید تا بازخورد صادقانه و معتبر دریافت کنید . " 2.    ساخت یک محصول حداقلی قابل حیات یا محصولی که در مقابل ریسک تولید ضریب بازگشت سرمایه بالایی دارد (MVP)

اریک ریس ، کارآفرین و خالق کتاب استارت آپ (یک متدولوژی مدرن ، محبوب و موفق کارآفرینی ) در مورد محصول حداقلی قابل حیات یا MVP  می گوید ، " ساده ترین شکل از ایده شماست که می توانید به عنوان یک محصول به فروش برسانید ."

با استفاده از اصول شش سیگما ، کتاب ریس از داشتن یک ورژن از محصول در مراحل سیر تکمیلی برای تست در بازار اولیه دفاع می کنه ، این کار باعث می شود اگر هر تغییری در محصول صورت بگیرد در پاسخ به بازخوردهای واقعی مخاطبان باشد . 3.    با یک گروه از منتقدین کار کنید

وقتی نمونه اولیه یا بهره برداری آزمایشی تان آماده شد آن را پیش مشتری های بالقوه خود ببرید .

وید گیلکرست ، مشاور استارت آپ می گوید : " شما باید حداقل با 50 نفر از مشتری های بالقوه خود صحبت و نظر سنجی بگیرید تا مشاهده کنید اگر آنها مشکلات محصول را به همان شیوه شما شناسایی کرده اند . "

گیلکر ادامه می دهد ، " به عبارتی دیگر ، شما باید پی ببرید آیا این مشکل اصلی برای اکثریت بازار هدفتان است یا فقط برای کمی ."
هر چند اگر واقعا می خواهید ایده تجارت جدیدتان را امتحان کنید ، 50 مشتری بالقوه خود را با دقت انتخاب کنید .

چیپ بل ، موسس مشاور تجاری گروه چیپ بل می گوید : " افرادی را انتخاب کن که می دونی شکاک و منتقد هستند ، این افراد می توانند مشتری های عصبانی از برخوردهای قبلی یا دوستانی که نیمه خالی لیوان را می ببینند باشند . "
بل توصیه می کند ، گروه تست کننده خود را دستچین کنید و از این افراد بخواهید تا ایده های انتخابی شما را جدا کنند . 4.    تغییرات جزئی تا وقف پیدا کردن تست مارکت

آیزنبرگ رویکردی مشابه برای تست 5by پیش گرفت ، یک اپلیکیشن جستجوی اینترنتی ویدیئو که از آن زمان تا کنون به فروش می رسد .
آیزنبرگ و تیمش به محوطه کالج ها می رفتند و مدل آزمایشی محصول را نشان می دادند . آنها بازخورد دانشجویان را برای تنظیم ایده اورجینال بسیار ارزشمند و مفید یافتند ، " ما به سرعت قادر به ارزیابی افراد شدیم ... نا امید بودیم که اونها اپلیکیشن و باز نکنند و بهترین ویدئوهای اینترنت و هر چیزی که علاقه مند هستند رو فقط با زدن یک دکمه پیدا کنند . "

آیزنبرگ متوجه شد با اینکه ایده تجاری اولیه و مدل آزمایشی اش یک شروع خوب بوده ولی آنها احتیاج به تغییرات جزئی داشتند ، " سریعا متوجه شدیم که راه درستی را می رویم و تمرکزمان را روی ساخت محصول ، به دست آوردن پول و ... گذاشتیم . " 5.    یک وب سایت آزمایشی با وسیله های ارتباط رسانه های اجتماعی ایجاد کن

هنگامی که خبر محصول یا کسب و کارتون  پخش شد ، بازار هدف نیاز به مکانی برای دریافت اطلاعات بیشتر در مورد محصول جدیدتون یا نشان دادن به دوستان خود دارند .
ساخت یک وب سایت ساده و استفاده از رسانه های اجتماعی ، ابزار ایده آلی برای ارائه اطلاعات و نظارت بر اینکه چه تعداد از مردم علاقه مند به آنچه شما می فروشید هستند .
گیلکرست می گوید : " شما قادر خواهید بود از تعداد کلیک شدن روی تبلیغ (نرخ کلیک) و تعداد مردمی که فرم شما را پر کردند ، تشخیص بدهید که آیا ایده شما کشش لازم را به دست آورده است . "

6.    یک برنامه بازاریابی ایجاد و از آن استفاده کنید

تمام کارهای مقدماتی تان بی معنی می شود اگر شما اقدام کافی برای دریافت واکنش مناسب انجام ندهید .
رایان کلمنتس ، مشاور کارآفرینان در بازاریابی و استراتژیست فروش می گوید :"بعد از کار با تعداد زیادی استارت آپ ، چه به عنوان کارآفرین و چه به عنوان مشاور ، دوست دارم قانونی را استفاده کنم که بهش قانون  1000/100 می گویم . یک لیست از 100 تا کاری که می توانید انجام بدهید برای معرفی یک محصول به بازار درست کنید و سپس شروع به اجرای لیست 100 تای تان بکنید . در روند اجرای این پروسه با 1000 نفر درباره محصولاتتان صحبت کنید ."

کلمنتس ادامه میده ، " اگر شما این کار را انجام دهید ، می توانید در مورد محصولاتتان اطلاعات جمع کنید ، متوجه می شوید چه کسانی به محصولاتتان علاقه مند هستند ، کدام استراتژی های بازاریابی عمل می کنه و کدوم نمی کنه و چگونه می توانید پیشرفت کنید . تمام اینها قدم های گران بهایی برای رساندن ایده ها و کسب و کارتون به اوج شکوفایی است ."

جرقه هایی که باعث ایجاد خلاقیت در مورد برند در ذهن شما می شود از عوامل زیر نشات می گیرد:

۱- پیشنهادهای خودتان را به عنوان مدیر برند یا بازاریابی به روز نمایید.

در دنیای کنونی مشتریان به دنبال تغییر و جابجایی مداوم در مورد محصولات هستند. اردیبهشت و خرداد ماه به اعتقاد مشاوران پارک بازاریابی ایران وقت مناسبی است تا گامی به عقب بردارید و نگاه دقیق تری به روند کنونی محصولات، خدمات و صنعت داشته باشید. در این زمان مدیران برند باید در بازاری که در آن حضور دارند تغییر ایجاد کنند و عملکرد رقبا را مورد ارزیابی قرار دهند و در نهایت سبد محصول خود را متناسب با شرایط بازار تغییر دهند.

به عنوان مثال اگر در بلند مدت متوجه شدید که هزینه تولید یکی از محصولات شما بیشتر از درآمد آن است، آن محصول را از پیشنهادات خود حذف نمایید.

سوالی که مدیران تبلیغات باید از مدیران تولید و یا از مدیران واحد مالی و اداری داشته باشند این است که با توجه به سودآوری سبد تولیدات کدام محصولات یا خدمات را باید بیشتر تبلیغ و پیشنهاد نماییم یا کدام یک را باید جذف کنیم ؟ البته پاسخ این سوال را با نیاز مشتریان خود نیز بررسی کنید.

۲- ارزیابی مجدد مشتریان و مخاطبان برند

تغییر در شرایط اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جامعه باعث می شود که عده ای به بازار هدف مشتریان ما افزوده شوند و عده ای نیز از بازه مشتریان برند ما حذف گردند. عدم انجام این غربال گری و ارزیابی مجدد باعث می شود که مدیران برند ها برای مدت طولانی سرمایه گذاری خود را بر روی مخاطبینی داشته باشند که مشتری آن ها نخواهند بود.

مشاوران و پژوهشگران پارک بازاریابی ایران اعتقاد دارند که مدیران بازاریابی، تبلیغات و برند بایستی هر ۶ تا ۹ ماه یکبار مشتریان و مخاطبان خود را مورد بررسی قرار دهند و در صورت نیاز اقدام به تغییر در سیاست ها اعمال شود. در نظر داشته باشید که در اکثر مواقع نیازی به تغییر در استراتژی های کلان شرکت نیست. به عنوان مثال نبایستی با افزایش ۱۰% درآمد مخاطبان، محصولات قبلی را از بازار جمع نمود و محصولات جدید به بازار عرضه کرد. شاید با انجام یک تغییر کوچک در مورد محصول بتوان هزینه بیشتری از مشتری دریافت کرد.

۳- به روز رسانی وب سایت اینترنتی شرکت

متأسفانه اکثر مدیران ایرانی نقش وب سایت شرکت را در معرفی و فروش محصولات بی اثر می دانند. و اگر هم وب سایتی راه اندازی می کنند، هرگز در اطلاعات مندرج در سایت تغییر و تحولی رخ نمی دهد. زیرا سایت ها معمولاً متولی در شرکت های ایرانی ندارند. و افرادی که مسئول امور شبکه در شرکت ها هستند، از انجام این مسئولیت دوری می کنند. و به روز رسانی سایت را در شرح وظایف خود نمی دانند.

یکی از رسانه هایی که تعداد مراجعین جدید بسیار زیادی را به خود اختصاص می دهد، وب سایت رسمی شرکت هاست.

اطلاعاتی از قبیل مشتریان جدید، محصولات و بسته بندی های جدید و حتی سایر تبلیغاتی که در رسانه های دیگر دارید را از طریق سایت خود به مشتریان جدید معرفی نمایید. در واقع تأثیرات کلیه تغییراتی که در شرکت شما رخ می دهد، از طریق سایت تداوم می یابد. مدیران برند به کمک پیگیری وب سایت ها، نقش بسزایی در هویت سازی برند در ذهن مشتریان خواهند داشت. اطلاعات سایت شما باید بازتاب دهنده شرایط امروزی محصولات و خدمات برند شما باشند.

۴- اخبار مربوط به صنعت را دنبال نمایید

برای آنکه بتوانید تغییری در برند خود ایجاد کنید، باید در یکی از ابعاد برند این تغییر را ایجاد کنید. اما در نظر داشته باشید که این تغییر با در نظر گرفتن چند نگاه دیگر باید همراه باشد، نگاه به مشتریان، نگاه به رقبای داخلی و خارجی، نگاه به رسانه ها، نگاه به تصمیمات قانونی کشور، نگاه به شبکه توزیع و در نهایت نگاه به شرایط داخلی شرکت.

در عصر حاضر همه صنعت ها و بازارها دارای نشریات تخصصی متعدد هستند. این نشریات، منبع خوبی جهت دسترسی به اطلاعات روز هستند. از طرفی وجود موتورهای جست و جو گر از قبیل یاهو، بینگ و گوگل اطلاعات وسیعی را در رابطه با صنعت در اختیار شما قرار می دهد. مدیران برند و بازاریابی باید بتوانند ارتباط قوی با مجلات و وب سایت های خبری ایجاد نمایند و همواره اطلاعات شرکت را به نحو درستی در قالب روابط عمومی در این رسانه ها درج نمایند.

منتشرشده در برندینگ

۷ تفاوت عمده طرح توجیهی و پلن برند سازی را در این پست با شما در میان خواهم گذاشت، در عین حال که این تفاوت ها را ذکر می کنم با قسمتی از اصول برند سازی هم آشنا خواهید شد. طرح توجیهی گاهی طرح کسب و کار، پلن کسب و کار، بیزینس پلن و … نیز نامگذاری می شود ولی در کل آن را طرح توجیهی می نامند.

1-  طرح توجیهی سخت افزاری است، ولی پلن برند سازی نرم افزاری است:

در طرح توجیهی قست هایی مثل محل احداث کارخانه، لیست دستگاه های مورد استفاده، ساخت و ساز کارخانه و … پرداخته می شود ولی در پلن برند سازی به اسم کسب و کار و امکان ذخیره شدن این اسم در ذهن مشتری و شعار آن پرداخته می شود، در برند سازی ذهن مشتری کانون توجه ماست ولی در طرح توجیهی مقدمات شروع کسب و کار کانون توجه ماست.

2-  طرح توجیهی به استانداردهای محصول توجه دارد، ولی پلن برند سازی به وجوه تمایز:

طرح توجیهی سعی می کند محصولی تولید کند و وارد بازار کند ولی پلن برند سازی محصول را یک فاکتور دینامیک می داند که در صورت تشابه، نخواهد توانست تعصب مشتریان رقیب را رد کند و شکست خواهد خورد، محصولی که از پلن برند سازی نتیجه می شود جایگاه منحصر بفردی را هدف قرار می دهد و هدفی مافوق تولید در نظر دارد.

3-  طرح توجیهی به جلوه های ظاهری توجه ندارد، ولی پلن برند سازی خیلی به ظاهر اهمیت می دهد:

وقتی شما طرح توجیهی را می خوانید ایده ای در مورد رنگ سازمانی نخواهید یافت، ولی پلن برند سازی به شدت به رنگ سازمانی، رنگ های غالب سایت، رنگ بسته بندی، رنگ اسم برند، رنگ شعار و … توجه دارد چون نویسنده پلن برند سازی می داند با چه رنگی می توان چه حسی را در مورد محصول فراخوانی کرد و به محصول مرتبط ساخت.

 

4-  طرح توجیهی همه قیمت ها را بصورت خطی حساب می کند، ولی پلن برند سازی بعضی از قیمت ها را مورد توجه قرار می دهد و می سنجد که چه حسی به مصرف کننده می دهد:

طرح توجیهی هزینه ساخت ساختمانها را حساب می کند، ولی در پلن برند سازی شما اطلاعاتی در مورد هزینه ساخت و ساز ساختمانها یا قیمت خرید دستگاه ها پیدا نمی کنید. در طرح توجیهی نقطه سر به سر محاسبه شده و قیمت محصول ذکر می شود ولی در پلن برند سازی کاری به نقطه سر به سر نداریم و قیمت محصول طوری تعیین می شود که با جایگاه محصول سازگاری داشته باشد. مثلا اگه قیمت مازراتی را کاهش دهند، دیگر مازراتی اون حسی که الان مردم وقتی سوارش می شن رو نخواهند داشت!

5-  طرح توجیهی به فروش توجه دارد، ولی پلن برند سازی به چگونگی فروش نیز توجه می کند:

وقتی طرح توجیهی نوشته می شود، هدف فروش محصول است ولی در پلن برند سازی شما خط قرمزهای فروش را نیز پیدا می کنید. برند در مکان هایی فروخته می شود که با جایگاه برند نیز سازگار باشد. مثلا شما نمی توانید ادکلن DKNY Golden را در هیچ فروشگاهی پیدا کنید، باید با شرکت سازنده تماس بگیرین و مبلغ ۱ میلیون دلار به حساب شرکت واریز کنین و اونا با هلیکوپتر یا هواپیمای شخصی ادکلن شما رو میارن و دم درتون تحویل میدن!

 

6-  طرح توجیهی ایده ای در مورد نوع معرفی و … محصول ندارد، ولی پلن برند سازی، نحوه معرفی، رسانه مورد استفاده، کلمات، جملات و … معرفی محصول را مورد توجه قرار می دهد:

وقتی طرح توجیهی را مطالعه می کنید، با خود فکر می کنید، چگونه محصول شما مورد انتخاب مشتری قرار خواهد گرفت، در صورتیکه فلان محصول سالهاست در بازار هست و مردم هم بدون تفکر آن را از قفسه برداشته، در سبد خود قرار داده، خریده و به خانه می برند. ولی وقتی پلن برند سازی را می خوانید متوجه می شوید، مردم چه حسی به محصول شما پیدا خواهند کرد و محصول شما را انتخاب کرده و از محصول رقیب چشم پوشی خواهند کرد و محصول شما حس جدیدی به آنها خواهد داد.

7-  طرح توجیهی فقط به تولید و فروش فکر می کند، ولی پلن برند سازی به میزان تولید نیز توجه می کند:

در طرح توجیهی شما همیشه می توانید به صورت معقول تولید کنید و حتی آن را افزایش دهید و در صورت مواجه شدن با کاهش تقاضا آن را کاهش دهید، ولی پلن برند سازی بسته به جایگاه اجازه تولید بیش از عدد معینی را نمی دهد، مثلا رئیس اتومبیل سازی پورشه گفته بود وقتی در یک خیابان دو پورشه می بینم با خود فکر می کنم نکنه در برند سازی خود اشتباه کرده ایم! در سال ۱۹۹۴ پورشه فقط ۲۱ هزار خودرو تولید کرد و به بازار عرضه کرد!

تفاوت طرح توجیهی و برند سازی را در ۷ مورد شرح دادم ولی متخصصان می دانند که می توان دهها تفاوت دیگر را نیز ذکر کرد ولی همین اندازه برای روشن شدن موضوع کافی است.

 

 

منتشرشده در برندینگ

وقتی که شما به یک موفقیت بزرگ در کار می رسید و مالک یک برند معتبر می شود، خیلی ساده می توانید مزایای خلاقیت را درک کنید، اما مساله اصلی مربوط به زمانی است که کارتان گسترش آن چنانی نداشته و همچنان یک شغل کوچک دارید و افراد محدودی هم شما را می شناسند. اما در هر صورت پاسخ به این سوال بسیار جالب است و شخصی باید در این زمینه پاسخگو باشد که خود در دنیای خلاقیت و برند غرق شده باشد. اغلب اوقات این سوالی است که افراد خلاق زمانی که در کار با مشکلات زیادی مواجه می شوند، برایشان مطرح می گردد.

در اولین گام برای خود مشخص کنید که موفقیت کاری برای شما به چه معنا است و به صورت منطقی چه اقشاری باید برند شما را بشناسند. در زندگی روزمره و کاری، زمانی که چند گزینه کاری پیشنهاد می گردد، عکس العمل این گونه است که هر یک از گزینه ها را از زوایای متفاوت بررسی می کنیم تا گزینه نهایی خود را انتخاب نماییم. برای مثال، ممکن است شما در تولید کننده محصولی با درآمد خیلی بالا باشید که شروع کار تازه ای در بازاری جدید به شما پیشنهاد می شود. در این شرایط دو راه دارید: حفظ کار قبلی و داشتن امنیت شغلی با حقوق بالا یا پذیرش ریسک شروع کار تازه در بازار جدید.

اگر شروع یک کار تا زمانی که به سود فراوان نرسد برایتان معنی شکست می دهد، بهتر است که در کار قبلی  بمانید، اما اگر علاقه شما به شروع یک کار جدید است، به طوری که گسترش تدریجی آن و کسب سود به مرور و به دست آوردن مشتریان تدریجی برایتان به بخشی از زندگی تبدیل خواهد شد، گزینه دوم را به شما توصیه می کنم.

در نظر داشته باشید که شما باید در کار منتخب خود به درجه ای از رضایت شغلی برسید که خود به تنهایی بتوانید مسئولیت کار را بر عهده بگیرید. در این صورت هرگز خود را به خاطر راهی که انتخاب کرده اید سرزنش نخواهید کرد و آرزوی داشتن شغل دیگری را نخواهید داشت.

گام دوم این است که شروع یک کار تازه واقعا شبیه به داشتن تجربه منحصر به فردی است که پیش از شروع آن باید آمادگی لازم داشته باشید. بیشتر افراد خلاق می گویند پیش از شروع آن کار هرگز فکر نمی کردند شروع کارشان منجر به دست یافتن به چنین موفقیت بزرگی شود و این گونه برندی معتبر از خودشان در ذهن مشتریان ایجاد کنند. آنها تنها امیدوار بودند که کارشان روزی به ثمر برسد. موفقیت بزرگ در کار تنها اتفاقی است که ممکن است روزی برای شما هم بیفتد.

شما در کارتان برای دستیابی به موفقیت نیاز به برنامه ریزی دارید، اما گاهی ممکن است این امر برای شما اتقاق نیفتد. مساله مهم این است که شما باید یاد بگیرید همان اندازه که انتظار روزهای موفق را در کارتان دارید باید در انتظار روزهای سختی نیز باشید که چه بسا تعدادشان بیشتر هم باشد. این خود شیوه ای از زندگی است و آن طور که از تجربه برآمده، راه دستیابی به موفقیت مالی چندان راه همواری نیست، حتی صاحبان کسب و کارهای بزرگ هم روزگار سختی را گذرانده اند تا به آنچه امروز هستند، رسیدند.

در پایان بار دیگر تاکید می کنم که همواره به یاد داشته باشید موفقیت در کسب و کارتان به چه معنا است. این مفهومی است که برای افراد مختلف معانی متفاوتی دارد. نکته دیگر اینکه تا زمانی که برای کاری انرژی نگذاشته اید، منتظر نباشید موفقیت برای شما اتفاق بیفتد.

منتشرشده در برندینگ

 

شرکت های خوب بسیاری وجود دارند. این نوع شرکت ها وقتی قول انجام کاری را می دهند آن را انجام می دهند. وقتی مشتری با آنها تماس می گیرد پاسخ او را می دهند. وقتی مشکلی پیش می آید برایش راه حلی پیدا می کنند. آنها تمام کارهای لازم را انجام می دهند.

 

اما شرکت های خوب همیشه یکی دو قدم از شرکت های فوق العاده عقب اند. در نهایت شرکت های «خوب» هم دیگر چندان خوب به چشم نخواهند آمد؛ این سازمان ها به رشد بالایی که شرکت های فوق العاده به آن می رسند دست پیدا نمی کنند.

 

شرکت های فوق العاده، کنشگرا هستند، نه واکنش گرا. آنها با مشتریان خود در تماس می مانند و حساسیت های آنها را می شناسند. این نوع شرکت ها بدون آنکه از آنها خواسته شود ایده ها و راه حل های تازه ای به مشتریان خود ارائه می کنند. آنها به صورت منظم تلفن را بر می دارند و با مشتریان خود تماس می گیرند. آنها پیش از آنکه مشکلی پیش بیاید راه حل آن را در اختیار مشتریان خود قرار داده اند.

 

شرکت های فوق العاده از افراد متعهد و وفاداری تشکیل شده اند که هدفشان حصول اطمینان از رضایت همیشگی مشتریان از محصول یا خدمات آنهاست.

 

کارمندان شرکت های فوق العاده هر روز از خودشان می پرسند «آیا به بهترین نحو ممکن به مشتری ام خدمت رسانی کرده ام؟ اگر کوتاهی ای از طرف من صورت بگیرد، آیا موضوع را با مدیر و همکارانم در میان می گذارم تا به عنوان یک تیم بتوانیم توجهی شایسته ی مشتری به او داشته باشیم؟»

 

شرکت های خوب فرض را بر این می گذارند که مشتریان از خدماتشان رضایت دارند. اما شرکت های فوق العاده این موضوع را از آنها می پرسند، حتی اگر این پرسش به قیمت شنیدن چیزی غیر از این تمام شود. در واقع شرکت های فوق العاده به شنیدن خبرهای بد علاقه دارند.

 

بهترین شرکت ها آنهایی هستند که به بازخورهایی که از جانب مشتری دریافت می کنند گوش می سپارند. آنها از این بازخورها درس می گیرند و کسب و کارشان را به این وسیله بهبود می بخشند.

 

شرکت های فوق العاده روی یک هدف متمرکز اند و چشم خود را از آن بر نمی دارند. عملکرد آنها استراتژیک است. کارکنان این شرکت ها ضرب الاجل های هفتگی، ماهانه و سه ماهه مشخص می کنند و درک واضحی از مأموریت هر یک از اعضای شرکت دارند.

 

شرکت های فوق العاده، رهبران فوق العاده ای هم دارند؛ کسانی که به اطرافیان خود انگیزه می دهند و روابطی می سازند که فرهنگ مسئولیت پذیری را در فضای شرکت به وجود می آورد، کسانی که از اتخاذ تصمیم هایی به نفع تیم و شرکت خود ابایی ندارند.

 

شرکت های فوق العاده ریسک می کنند؛ ریسکی که اغلب مواقع به شکست می انجامد. اما آنچه که باعث فوق العاده شدن آنها می شود نحوه ی واکنش آنها به این شکست هاست. آنها در سرتاسر شرکت آزادانه درباره ی این شکست ها صحبت می کنند و از آنها یاد می گیرند. مادامی که نیات مثبتی پشت این تصمیمات بوده باشد، از بابت شکستی که متحمل شده اند عصبانی نمی شوند. آنها کارمندان ریسک پذیر را گرامی می دارند، چرا که در نهایت، این همان چیزی است که کسب و کارشان را به پیش می راند؛ ریسک پذیری همان چیزی است که باعث رشدشان می شود.

 

شما هم برای آنکه شرکت فوق العاده ای داشته باشید نباید درباره ی انتخاب خود توسط مشتریان جای هیچ شکی در ذهنشان باقی بگذارید. باید برای باقی ماندن در فضای رقابتی کسب و کار، تلاش بیشتر را به جان بخرید. باید رهبران درستی برای شرکت خود انتخاب کنید. باید کنشگرا باشید، راه ارتباط را باز نگه دارید و از ریسک کردن نترسید.

منتشرشده در تبلیغات و فروش

در حال حاضر تعداد زیادی از مدیران شرکت ها و سازمان ها از خدمات مشاور برند بهره می برند. آمارها نشان می دهد در کشور کانادا بیش از ۵۷ درصد شرکت ها، حداقل یک مشاور مدیریت در حوزه برند و برند سازی در اختیار دارند. اما سوال اینجاست یک مدیر ارشد سازمان چگونه می تواند اطمینان حاصل کند که در انتخاب یک مشاور برند خوب،دقیقا به هدف زده است؟

مراحل اجرایی انتخاب مشاور برند در سازمان به ترتیب عبارتست از:

 ۱٫ نیازهای خود را به منظور استفاده از خدمات مشاور برند مشخص کنید.

بسیاری از شرکت ها از مشاورین برند برای کسب اطلاعات تکمیلی و کمک گرفتن برای شناسایی و حل مسائل سازمانی استفاده می کنند. تجربه نشان می دهد سازمان ها دلایل و انگیزه های مختلفی برای به کارگیری مشاوران برند دارند، اما اهم این دلایل عبارت است از:

-  تعیین اهداف و استراتژی های بازاریابی و برند
-  تدوین و پیاده سازی فرهنگ برند در سازمان و میان کارکنان
-  تبدیل وضعیت سازمان را از حالت روزمره به وضعیت یادگیرنده و نوآور
-  حل مسائل سازمانی موثر به کمک تجارب قدیمی
-  بکارگیری خدمات مشاورین با توجه به تجربه آنها و مقرون به صرفه بودن هزینه

۲٫ مشاور مدیریت را انتخاب کنید.

مرحله اول به منظور انتخاب مشاور مدیریت، شناخت مسئله، موضوع یا فرصتی برای مشاوره است. برای این هدف باید موضوع را شفاف کنید، میزان و نحوه تعهدات را مکتوب کنید. برنامه زمانبندی ارائه کنید و محدودیت های بودجه را ثبت کنید.

در نظر داشته باشید که برای آنکه بهترین مشاور را انتخاب کنید، باید از افراد صاحب سبک کمک بگیرید. بهترین و سریعترین روش شناسایی مشاور از طریق جستجوی اینترنتی است. این افراد باید از مهارت مهارت و شایستگی علمی، تجربه عملی و اجرایی، در دسترس بودن، تعهد، وفاداری و رازداری برخوردار باشند.

برای انتخاب بهترین مشاور شرح خدمات و پروپوزال های آنها را بخواهید. بسته پیشنهادی مشاور باید دارای ویژگی های زیر باشد:

-  به سرعت ارائه گردد
-  برخورداری از درک درست از مساله
-  برخورداری از یک رویکرد و روش مشخص برای انجام کار
-  برخورداری از برنامه کاری و زمان بندی
-  برخورداری اقلام تحویلی و مورد نیاز
-  برخورداری از رزومه مشاور و همکاران وی
-  مشخص بودن هزینه انجام کار

مشاوران احتمالی را مورد ارزیابی قرار دهید. پس از دریافت پیشنهادهای مشاوران احتمالی سعی کنید با انجام مصاحبه رو در رو مواردی چون تجربه عملی مشاور، رویکردهای پیشنهادی انجام کار، نحوه انتقال مهارت ها، میزان سازگاری و میزان ارزش آفرینی (نه از نظر قیمت بلکه از نظر ارزش سازمانی) مورد ارزیابی دقیق قرار گیرند.

۳٫ با مشاوره مدیریت انتخابی خود تعامل موثر داشته باشید.

فرآیند مشاور مدیریت یک فعالیت مکانیکی نیست بلکه حاصل تعامل مشترکی بین کارفرما و مشاور است. برای موفقیت هر پروژه مشاوره ای مدیریت هم کارفرما و هم مشاور مسئولیت های خاصی برعهده دارند:

مسوولیت های کارفرما عبارتند از: پس از انتخاب نهایی یک مشاور مدیریت، کارفرما باید از وی برای اجرای برنامه های ارائه شده به طور کامل حمایت و محیط سازمان را برای کسب موفقیت در پروژه آماده نماید. برای این منظور کارفرما باید اطمینان حاصل کید که پرسنل شرکت دلیل حضور مشاور را می دانند و همکاری کامل را با مشاور برای کسب بهترین نتیجه دارند. همواره با مشاور بازاریابی خود صریح و بی پرده باشد به ویژه اگر در مواردی نارضایتی وجود دارد.

مسئولیت های مشاور برند عبارتند از:

 

-  درک درست اهداف و مسئولیت های پروژه
-  شناخت جنبه های منحصربه فرد سازمان،
-  اطمینان از اینکه کارفرما از مفاهیم پروپزال ارائه شده آگاه است و در نهایت صریح و بی پرده به منابع مورد نیاز خود اشاره کند و به تعهدات خود عمل نماید.
 

به یاد داشته باشید استفاده از مشاور بازاریابی مناسب در سازمان می تواند سرعت رسیدن به نتایج خیره کننده را در سازمان بسیار کوتاه نموده و مانع از صرفه بسیاری از هزینه های بدون برنامه بازاریابی شود.

منتشرشده در برندینگ
  • -
  • 051-38223588
  • 09158054080-09120684959
  • info@kianradads.com
    kianradads@gmail.com