بازاریابی دیجیتال به سرعت در حال رشد است. این نوع بازاریابی کانال اصلی برای هر استارت آپی است. بازاریابی دیجیتال در مقایسه با رسانه های بازاریابی سنتی، قطعا ارزان تر است. با اینحال همانند هر چیز دیگری، داستان های ترسناکی در مورد بازاریابی دیجیتال وجود دارد.داستان هایی که می تواند برای هرکسی اتفاق بیفتد. در این مقاله قصد داریم در مورد همین موضوع بحث کنیم و روش های موثری را برای مواجهه با این ترس بیان نماییم.

ترس اول:تجارت الکترونیک بدون مشتری

مدیران شرکت منابع مالی مورد نیاز برای برنامه های بازاریابی تیم شما را فراهم کرده اند و یک سیستم تجارت الکترونیکی جدید راه اندازی نموده اند. همه چیز به خوبی برنامه ریزی و راه اندازی شده است. فعالیت های خود را برای کانال های دیجیتال مختلفی آغاز کرده اید ، کمپین های PPC را راه انداخته اند و سایت خود را با محتوای با کیفیت پر کرده اید. حالا ابزارها و دارایی های مختلف دیجیتالی در دست دارید که می توانید از آن به نفع شرکت خود استفاده کنید. همه چیز به درستی مقیاس بندی شده است و تنها یک مورد هنوز به دست نیامده است و آن هم مشتری است. قبل از اینکه خود را نگران این موضوع کنید، مطمئن شوید که همه تلاش های بازاریابی شما به درستی توسعه یافته است و با سایر عناصر موجود سینک شده است. اگر در حال حاضر حداقل سه بار همه فعالیت های بازاریابی خود را بررسی کرده اید و دریافته اید که همه چیزی به خوبی پیش می رود، زمان آن فرا رسیده که سطح اعتماد مشتریان خود در سایت تجارت الکترونیکی را بسنجید. برای ایجاد اعتماد، راه حل تایید شده و تست شده پرداختی را انتخاب کنید که تراکنش راحت، امن و سریعی را در اختیار مشتریان قرار می دهد. سیاست های واضح و کاربر پسندی را ارائه کنید تا مشتریان احتمالی جزییات دقیق تراکنش های خود را درک کنند. نشان دادن گواهینامه های امنیتی سایت می تواند ایده بسیار خوبی باشد زیرا مشتریان جدید باید امنیت شما را تایید کنند و از تعامل با شما ترسی نداشته باشند. آخرین کاری که می توانید انجام دهید این است که نیروی انسانی موجود در سایت را به آنها نشان دهید. مطمئن شوید که رضایت مشتریان قبلی را در سایت قرار می دهید و نظرات آنها را بیان می کنید.

ترس دوم: بحران رسانه های اجتماعی

فرض کنید در تعطیلات هستید و از هوای گرم و آفتاب کنار ساحل لذت می برید. در همین حال تماسی از طرف مدیر یا اعضای تیم دریافت می کنید که بیان می کند بحرانی در رسانه اجتماعی روی داده است و باید هر چه سریع تر به شرکت بروید.اولین چیزی که به ذهنتان می رسد این است که تعطیلاتتان به کلی خراب شده است. این مورد یکی از موقعیت هایی است که بازاریابان دیجیتال همیشه از بروز آن ترس دارند. در حالیکه نمی توان به طور کامل از بروز بحران در رسانه اجتماعی جلوگیری کرد اما می توانید شرایط را کنترل کنید تا به سرعت گسترده نشود. اجازه ندهید بحران در رسانه های اجتماعی همه فعالیت های شما را تحت کنترل خود قرار دهد . شما می توانید از ابزارهای نظارت بر رسانه های اجتماعی همچون Sysomos استفاده کنید. با به کار بردن گوش دادن اجتماعی (social listening ) شما می توانید فعالیت های اجتماعی خود را پیگیری کنید . می توانید نظرات افراد در مورد شرکت را تشخیص دهید، به روزرسانی های مرتبط با ان را شناسایی نمایید و حتی تاثیر گذاران کلیدی صنعت خود را بیابید. گوش دادن اجتماعی به شما اجازه می دهد تمایل و احساسات افراد را به سرعت مرور کنید حتی اگر در برگیرنده تاثیرگذاران کلیدی باشد. در این شرایط قادر خواهید بود به طور موثر جلوی بروز بحران در مراحل اولیه را بگیرید. همیشه خود را در صنعتی که کار می کنید به روز نگه دارید و به احساسات افراد در مورد شرکت خود توجه کنید. تمامی این فاکتورها می تواند بر روی احساس افراد در مورد شرکت شما تاثیر داشته باشد. وجود چنین دوراندیشی هایی به شما اجازه می دهد از کار خود لذت ببرید.

ترس سوم: ایمیل معیوب

فرض کنید چند روز بر روی طراحی ایمیلی کار کنید که برای تولید سرنخ ایجاد شده است. شما معتقدید که همه چیز را به درستی انجام داده اید. کلیدواژه ها به درستی در جای خود قرار دارد، لوگوی شرکت در جای مناسب قرار گرفته است و امکان پاسخگویی سریع به آن وجود دارد. سپس متوجه می شوید که یک خطای تایپو گرافی در آن وجود دارد که محتوای کلی ایمیل و پیام آن را تغییر خواهد داد. حالا باید به سرعت عمل کنید. فراهم کنندگان خدمات ایمیلی همچون Gmail روش های خوبی برای بازیابی ایمیل های ناخواسته دارند. اگر چند روز از ارسال ایمیل گذشته است، تنها راه حل پیش روی شما کار کردن بر روی اشتباه موجود است.به عنوان مثال می توانید ان را به یک بازی سرگرم کننده تبدیل کنید و از طریق ایمیل های دیگر نظرات افراد را دنبال نمایید. ایمیلی برای آنها ارسال کنید و بخواهید خطاهای تایپوگرافی را برای شما پیدا کنند و اندازه مناسب را پیشنهاد بدهند. اینکار باعث می شود افرادی که ایمیل را دریافت کرده اند ان را به دقت مطالعه کنند و همین امر نرخ تبدیل را افزایش می دهد و از خجالت و شرمندگی شما کمتر می کند. دفعه بعد قبل از ارسال ایمیل همه چیز را به دقت بررسی کنید. از اشتباه کردن مجدد بپرهیزید و سعی کنید این کار را تکرار نکنید.

 

ترس چهارم: از دست رفتن داده ها

شما همه چیز را به درستی ایجاد کرده اید. کمپین های مختلفی را راه اندازی کرده اید و ممطئن هستید که نظر مدیر شرکت را به خود جلب خواهید کرد. رایانه خود را باز می کنید تا داده های خود را بررسی کنید . با استفاده از معیارهایی که دارید شروع به ارزیابی داده های خود می کنید و ناگهان متوجه می شوید که فایل های موجود اسیب دیده است. در سیستم پیگیری داده ها لاگین می شوید و آخرین نسخه از فایل های خود را دانلود می کنید. در نهایت متوجه می شوید که همه چیز نامرتب است و ردپای داده های تکراری در آن وجود دارد. برای حل این مشکل دو راه پیش روی خود خواهید داشت. اولین روش این است که تلاش کنید نسخه های قبلی فایل های خود را بازیابی نمایید و امیدوار باشید این فایل ها دست نخورده باقی مانده باشد. روش دیگر این است که تلاش کنید با ابزارهای موجود فرایند سینک کردن را انجام دهید و امیدوار باشید که آنها نیز معیارهای یکسانی را اعمال کرده باشند. اگر همه روش ها را امتحان کردید و هیچ کدام کارساز نبود، باید مشکل را بپذیرید و سعی کنید همه چیز را به حالت اول برگردانید. همیشه یک فایل بکاپ برای داده های ضروری و حیاتی خود داشته باشید. ابزارها و اپلیکیشن های مختلف تاثیر متفاوتی بر روی داده های شما خواهند داشت. پس مطمئن شوید که بر اساس نیازهای خود موارد مناسبی را انتخاب می کنید. برای جلوگیری از اتفاقات ناگواری همچون پاک شدن داده ها و نامرتب شدن آنها، عادت کنید که آنها را قبل از ترک شرکت مرتب می کنید.

ترس پنجم: تجربه کاربری نادرست

تیم شما تصمیم گرفته است سایت را بازسازی کند. همه معتقدند که سایت جدید واقعا زیبا و شیک است. بعد از چند روز، متوجه می شوید که نرخ تبدیل سایت به طور قابل توجهی در حال کاهش است. همه فعالیت های خود را پیگیری می کنید و متوجه می شوید که بونس ریت سایت در حال افزایش است. فکر می کنید که این موضوع به خاطر رابط جدیدی است که برای پشتیبان گیری داده ها از آن استفاده کرده اید. با اینحال هنوز مشکوک هستید و سعی می کنید از کمک سایر افراد نیز استفاده کنید. همه اعضای تیم از این رابط جدید استفاده می کنند و از آن راضی هستند. دوست ندارید اولین نفری باشید که خبر بد را اعلام می کند. اولین روشی که برای حل این مشکل پیش روی خود دارید، باخبر کردن مدیر شرکت است. با استفاده از اطلاعات دقیق به او بگویید که بازسازی سایت باعث ایجاد مشکلاتی در تجربه کاربری شده است. بازاریابان دیجیتال همیشه از این موضوع ترس دارند. به همین خاطر به سرعت به دنبال راه حل هایی می روند که می تواند یک راه حل موقتی باشد اما تغییری در سایت ایجاد نمی کند. ایده ای که در این زمینه وجود دارد استفاده از تست A/B است تا بتوانید نرخ تبدیل و بونس ریت سایت را بازیابی کنید. برخی از اوقات، جدید بودن به معنای بهتر بودن نیست. این موضوع به مخاطبان سایت شما بستگی دارد. در نظر نگرفتن اولویت ها و تمایلات آنها میتواند به عملکرد آنلاین سایت آسیب وارد کند. طراحی سایت بدون در نظر گرفتن تجربه کاربری می تواند باعث از دست رفتن مشتریان شما شود.

ترس ششم: شکست در حوزه موبایل

فرض کنید یک اپلیکیشن موبایلی را برای تیم مدیریت خود پیشنهاد کرده اید. فکر می کنید داشتن یک اپلیکیشن موبایلی برای کمپین بازاریابی منسجم ضروری است. آنها نیز با نظر شما موافقت می کنند. فکر می کنید که این اپلیکیشن برای کار شما عالی است و می تواند به تدریج مشتریان شما را افزایش دهد اما ناگهان متوجه می شوید که یک مشکل بحرانی اتفاق افتاده است. ابتدا باید آرامش خود را حفظ کنید. دلیل شکست اپلیکیشن خود را مشخص کنید. دلیل هرچه که باشد باید مطمئن شوید که عیب آن را تشخیص داده اید. شما باید این عیب را برطرف کنید. در غیر اینصورت مجبور هستید به سرعت آن را از سیستم خود حذف کنید. دفعه بعد که تصمیم گرفتید اپلیکیشن موبایلی خود را در کمپین بازاریابی دیجیتال به کار ببرید، مطمئن شوید که توسعه دهندگان از رویکردهای توسعه ای مناسب استفاده می کنند تا احتمال بروز خطا و باگ کاهش پیدا کند. قبل از توسعه اپلیکیشن، مطمئن شوید که تیم شما به عنوان تست کنندگان بتا عمل می کنند.

ترس هفتم: نرخ تبدیل صفر

کمپین PPC را برای چند هفته اجرا کرده اید اما هنوز تبدیل بازدید کننده به مشتری رخ نداده است. این موضوع دقیقا همان چیزی است که بازاریابان دیجیتال از آن وحشت دارند.اگر بازار هدف محصولات و مخاطبان هدف کمپین PPCبه درستی تعیین شده باشد می توانید از موفقیت خود مطمئن باشید. باید مطمئن شوید که بودجه مورد نظر برای کمپین کافی بوده است. فاکتورهای درگیر را در نظر داشته باشید. قبل از اینکه بخواهید ارتباط مستقیمی بین بودجه و کمپین PPC را نشان دهید بهتر است به دنبال بودجه بیشتری باشید. از ابزارهای پیگیری استفاده کنید تا بتوانید فعالیت های اصلی مخاطبان خود را شناسایی نمایید. سعی کنید از تبلیغات مناسبی استفاده کنید.

این ترس ها می تواند برای بازاریابان دیجیتال دردسرساز باشد. بازاریابان همیشه باید خود را برای بدترین شرایط آماده کنند. پیشگیری از بروز مشکلات بهتر از حل کردن آنهاست. زمانی که مشکل ایجاد می شود از داده های موجود استفاده کنید و از خلاقیت خود برای حل آن بهره ببرید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

ایجاد برند از طریق تعامل به یکی از چالش های رو به رشد بازاریابان دیجیتال تبدیل شده است. با وجود تعداد زیادی از برندهایی که بر روی طبقه بندی های مختلف در حال رقابت هستند، تعامل پایدار و مداوم بهترین نقطه بازاریابی است. شرکت ها دیگر نمی توانند با اجرای کمپین های تصویری ساده تعامل گسترده ای به دست آورند. اگر به دنبال تعامل زیاد با مشتریان خود هستید باید بازی سازی را به برنامه های خود اضافه کنید. بازی سازی(گیمیفیکیشن) اجتماعی می تواند نتایج بسیار خوبی در حوزه تعامل کاربران ایجاد کند. اگر بازی سازی به درستی انجام شود و به دست مخاطبان درست برسد، می تواند هوشیاری، آموزش و فروش را به همراه داشته باشد.

بازی سازی اجتماعی:

در اصل، بازی سازی اجتماعی ایجاد یک برنامه فیس بوکی است که به مشتریان جدید و فعلی کمک می کند بازی کنند، برنده شوند و اطلاعات موجود را به اشتراک بگذارند.  شما می توانید این سرگرمی را در شرکت خود ایجاد کنید و آن را با پلتفرم دیجیتال یا رسانه های اجتماعی خود تقویت نمایید و سپس یک فعالیت بازاریابی با آن انجام دهید. در این شرایط مشتریان جدید به برند شما روی می آورند و نه تنها در فعالیت های شما تعامل دارند بلکه بر اساس نیاز خود خرید می کنند.زمانی که صحبت از بازی سازی اجتماعی موفق به میان می آید، باید 8 قانون زیر به درستی رعایت شود:

1.یک هدف کلیدی تعریف کنید:

با استفاده از کمپین خود دوست دارید به چه نقطه ای برسید؟ دانلود اپلیکیشن های  گوشی های هوشمند، رشد جوامع اجتماعی، تجارت اجتماعی، به دست آوردن مشتری یا تمامی این موارد ؟به یک یا چند مورد از این اهداف پایبند باشید  و برای رسیدن به آنها تلاش کنید.

2. بازی های ایجاد شده باید مرتبط باشد:

برای ایجاد یک بازی خوب،  تعامل سازنده و سرگرم کننده بین برند و کاربران ضروری است. این موضوع نیازمند کیفیت بالا و محیط بهینه شده ای است که در آن کاربران بتوانند درجه ای از سرگرمی را بدون دشواری تجربه کنند.   عنصر رقابتی بودن را به همه این موارد اضافه کنید. اگر  رقابتی باشید می توانید بازدیدهای تکراری و اشتراک های بیشتری دریافت کنید. در میان این تجربیات خوب، شما می توانید به مشتریان خود آموزش دهید. نتیجه این  شرایط چیست؟ افراد می توانند لحظات خوب و سرگرم کننده ای  در کانال های اجتماعی داشته باشند در حالیکه ناخودآگاه با برند شما نیز آشنا می شوند.

3. انگیزه:

جوایز، عناصر کلیدی هستند که مشتریان را به سمت فعالیت های شما جذب می کند.به این فکر کنید که از میان جوایز مجازی، کوپن ها،محتوای منحصر به فرد و نیزجوایز فیزیکی چه مواردی می تواند باعث ایجاد فعالیت از طرف مشتری شود؟ زمانی که صحبت از بازی ها و اپلیکیشن ها به میان می آید، برنده شدن فوری جذابیت بسیار خوبی خواهد داشت. از نگاه مشتریان، آنها اخبار موجود را به سرعت دریافت می کنند و همین امر موجب ایجاد یک رابطه خوب با برند می شود. در نهایت از مکانیسم جایزه دهی برای به دست آوردن حضور اجتماعی بیشتر استفاده کنید. اگر کاربران، سایر کانال های اجتماعی شما را دنبال می کنند، فرصت های برنده شدن بیشتری را برای آنها فراهم کنید.  در این شرایط اجرای بازی سازی در رسانه های اجتماعی بسیار مفید خواهد بود.

4. اجرای قانون پنج ثانیه اول:

با وجود سرو صدای بسیار در کانال های اجتماعی، کمپین شما باید در عرض 5 ثانیه اول خود را به طور واضح معرفی کند. کاربران شما باید چه کاری انجام دهند و شما چه چیزی برای آنها دارید؟ اگر آنها را درگیر نکنید، با شما تعامل نخواهند کرد. در این میان نیز باید مطمئن شوید که تصاویر موجود کیفیت خوبی دارند و چشم نوازند. مهم نیست بازی شما چقدر خوب است بدون استفاده از تصاویر درست و استاندارد، الگوریتم های فیس بوک آن را نادیده می گیرند و مشتریان نیز تعاملی نخواهند داشت.

5. موبایل اولین گزینه شماست:

 امروزه موبایل و سایر دستگاه های هوشمند اولین انتخاب ما برای گشت و گذار در اینترنت محسوب می شوند. 80 درصد از بزرگسالان دارای گوشی های هوشمند هستند. بنابراین همه کارهایی که در رسانه های اجتماعی انجام می شود باید موبایل دوست باشد. اطمینان حاصل کنید که هر تصویر، محتوا یا بازی که تولید می کنید در صفحه نمایش موبایل ها نیز به درستی نشان داده شود.

6. تقویت دیجیتال:

ایجاد کمپین های تبلیغاتی برای مخاطبان، تنها 50 درصد ماجراست. بدون داشتن یک برنامه بازاریابی فعال، به خصوص در فیس بوک،  تمامی تلاش هایی که انجام می دهید به هدر خواهد رفت.کمپین های خود را تا جایی که می توانید با استفاده از پلتفرم های دیجیتال، نمایش های آنلاین و PPC تقویت کنید. تمامی این فعالیت ها به شما کمک می کند مخاطبان جدیدی به دست آورید.

7. مشتریان را دوباره برگردانید:

فکر نکنید که مشتریان با وجود فرصت های زیاد برای برنده شدن، خسته می شوند. اگر فرصت فوری برای برنده شدن در اختیار آنها قرار دهید یا جوایز روزانه در نظر بگیرید، مطمئن باشید به سمت شما بر می گردند.

8.سرگرمی را به پول تبدیل کنید:

به این فکر کنید که کمپین شما چگونه می تواند باعث افزایش فروش شود؟  گذشته از آموزش مصرف کننده ، بازی سازی اجتماعی می تواند باعث افزایش فروش شود. تجربه نشان می دهد زمانی که مشتری کوپن های خود را دریافت می کنند و آن را برای انجام کاری پس می دهند، ارزش بالایی برای صاحبان کسب وکار قائل خواهند بود. مشتریان برای فرار از واقعیت و سرگرمی به رسانه های اجتماعی روی می آورند. اگر بتوانید این تقاضا را هدف قرار دهید و از آن برای سرگرم کردن افراد استفاده کنید و در مورد محصولات و خدمات خود آموزش دهید، قادر خواهید بود از بازی سازی به نفع خود استفاده نمایید.

منتشرشده در برندینگ

مفهوم ایجاد ارزش یکی از آرمان هایی است که بیشتر افراد در مورد آن دچار اشتباه می شوند اما این موضوع برای شرکت بسیار ضروری است. تمامی روش هایی که در آن ارزش آفرینی می شود می تواند بر روی شرکت اثر بگذارد.

مهم تر از همه این موارد، به خاطر ارزش شناخته شده شرکت است که افراد دوست دارند وارد رابطه کاری با شما شوند و همین مسئله می تواند شما را از سایر برندهای موجود متمایز کند.

حالا سوال اینجاست که ارزش چیست و چگونه می توان آن را اندازه گیری کرد؟

زمانی که بیشتر افراد در مورد ارزش شرکت فکر می کنند در حقیقت در حال ارجاع ارزش های اقتصادی هستند. با اینحال یک کسب و کار ممکن است چیزی به نام ارزش نا ملموس و دارایی هایی داشته باشد که ماهیت فیزیکی و قابل لمس ندارد. مواردی همچون مالکیت معنوی ، حسن نیت و به رسمیت شناختن نام تجاری همه و همه در این موضوع نقش دارند.

چگونه شرکت های موفق ارزش خود را شناسایی می کنند و چگونه می توانیم آن را ایجاد کنیم؟

در حالیکه اندازه گیری و سنجیدن این مسائل ناملموس با ریال کمی دشوار است اما می توانیم ارزش آن را از طریق بازخورد مشتریان محاسبه کنیم. یکی از بهترین نمونه هایی که در این مورد وجود دارد سخنرانی است که سال ها قبل توسط فردی به نام آسواث داموداران انجام شد. او در انجمن نوآوری سخنرانی می کرد و نشان داد که چگونه نام تجاری نوشابه ها می تواند یک ارزش ناملموس باشد. زمانی که از نوشابه صحبت می کنیم، هزاران نوع از نوشیدنی ها در بازار وجود دارد که همه آنها نیز سهمی از بازار را به خود اختصاص داده اند . اما در این میان تفاوت بسیار زیادی بین کوکا کولا و آر سی کولا وجود دارد. فرمول اصلی برای هر دو نوشابه یکسان است اما کوکا کولا نسبت به آر سی کولا از موفقیت بیشتری برخوردار است. تا حدی می توان این تفاوت را به بودجه بازاریابی بالاتر و فعالیت های تجاری هوشمندانه تر نسبت داد اما دامورداران معتقد است شرکت کوکا کولا به خاطر ارزش های ایجاد شده از رتبه بالاتری برخوردار است.

 

 ارزش چگونه در سطوح مختلف ایجاد می شود؟

اگرچه روش های زیادی برای ایجاد ارزش های ناملموس و نامشهود وجود دارد اما چهار ایده اصلی را می توان در نظر گرفت:

1. ایجاد ارزش از طریق اعتبار شناخته شده :

آیا شرکت شما به قول هایی که به مشتریانش داده پایبند بوده است؟ اگر چنین است این مورد می تواند یک ارزش خوب برای شرکت ایجاد نماید.

2. ایجاد ارزش از طریق دید بصری:

این موضوع به مواردی اطلاق می شود که در آن شرکت شما مسیر رشد خود را تعیین کرده است. به اشتراک گذاشتن مراحل رشد یک شرکت بسیار مهم است زیرا مشتریان همیشه دوست دارند برنامه ریزی برند محبوب خود برای کسب و کار و خدماتشان را ببینند.

3. ایجاد ارزش از طریق سرمایه گذاری:

بهترین برندها به خوبی می دانند که سرمایه گذاری بر روی استراتژی های کاری می تواند حسن نیت مشتری را ایجاد کند.

4. ایجاد ارزش از طریق افراد:

به خاطر داشته باشید که کارمندان بهترین دارایی های شما هستند. سرمایه گذاری بر روی افراد خوب ،می تواند در ارزش آفرینی برندتان تفاوت بسیار زیادی ایجاد کند.

ارزش آفرینی نامشهود:

استارباکس و هوارد شولتز، یکی از نمونه های برجسته از شرکت هایی که توانسته است ارزش ناملموس و نامشهود ایجاد کند، استارباکس است. این شرکت در سال 1971 تاسیس شد و بعدها به یکی از شرکت های بزرگ در سرتا سر جهان تبدیل گردید . این شرکت در حال حاضر در 67 کشور جهان حضور دارد.

در آغاز کار، استارباکس سعی کرد مدیریت خود را به شیوه ای منحصر به فرد در یک فضای عالی انجام دهد . این شیوه مدیریت با رقبای این شرکت تفاوت بسیار زیادی داشت. استارباکس فضایی را ایجاد کرد که مکان سوم نام داشت . این مکان برای مشتریان بود.ایده ای که استار باکس برای طراحی این مکان داشت این بود که مشتریان می توانند یک فنجان قهوه را در محیطی آرام و به یاد ماندنی بنوشند. با اینحال، برخی از شرکت های دیگر تلاش کردند از روی مدل تجاری استارباکس کپی برداری کنند اما این شرکت تغییرات دیگری را انجام داد تا بتواند برند خود را قدرتمند تر سازد.این تغییرات شامل ایجاد یک برنامه جایزه دهی ویژه، توسعه یک اپلیکیشن موبایلی نوآورانه که به مشتری اجازه می داد سفارشات خود را از طریق آن انجام دهند و پرداخت اسانتر بود. با وجود این تغییرات استارباکس توانست مکان خود را به عنوان پیشگام در این صنعت حفظ کند.

شولتز به خاطر تلاش هایی که برای حفظ و نگهداری استار باکس انجام داده است به عنوان یکی از مدیران اجرایی پیشگام در این صنعت شناخته شده و برای بیشتر افراد قابل احترام است.

منتشرشده در برندینگ

مفهوم بازاریابی موتورهای جستجو بسیار ساده  می باشد. SEM روندی است که از طریق خرید تبلیغات در موتورهای جستجو به کسب ترافیک برای وب سایت می پردازد.

رسانه های اجتماعی و نحوه ی جستجو به طور دائمی در حال پیشرفت و گسترش می باشند. با اجرای این استراتژی های موثر و جدید خود را  با تغییرات وقف داده و به موفقیت در این زمینه دست یابید.

موارد زیر موضوعات قابل توجه در زمینه رسانه های اجتماعی و بازاریابی موتورهای جستجو گر در سال 2016 را مطرح می کند. با محمد کیان راد همراه باشید.

1. بهینه سازی از طریق تلفن همراه : سال گذشته تلفن همراه نسبت به لپ تاپ و کامپیوتر ترافیک بیشتری ایجاد کرد. بنابراین صاحبان کسب و کار باید مخاطبان حاصل باید در طراحی ها و سیستم برنامه نویسی خود کاملن این موضوع را لحاظ نموده و برای تلفن همراه وب سایت های خود را بهینه نمایند.

2.جستجوی صوتی ( Voice search ) : امروزه کاربران زیادی به راحتی از siri و Cortana استفاده می کنند. که این امر موجب ایجاد چالشی در میان بازاریان شده است زیرا آنها می بایست به بهینه سازی جستجوی صوتی خود بپردازند.

اطمینان حاصل کنید که جستجوهای صوتی کلید واژه های طولانی را نیز در بر گیرد تا فرصت هایی جهت رتبه بندی بهتر بیابید.

3.  SEO محلی : با راه اندازی کسب و کارهای جدید گوگل اهمیت بسیار زیادی به SEO محلی می دهد. همچنین توسط گوگل تغییرات زیادی در نتایج نمایش داده شده  برای کلمات محلی ایجاد شده است و قرار گیری نام شما در فهرست گوگل جهت افزایش دسترسی بهتر امری ضروری می باشد Google my business بهترین جا برای شروع می باشد زیرا به شما اجازه کنترل چندین حساب از یک مکان اصلی را می دهد.

4. مطالب اجتماعی رتبه بندی بالاتری خواهد داشت : تلاش جهت افزایش رتبه بندی مطالب وبلاگ ایده و حرکت خوبی می باشد اما نباید رتبه بندی مطالب اجتماعی را نیز فراموش کنید. بسیاری از بازاریابان جهت بازدید بیشتر همچنان از مطالب اجتماعی بهره می برند.

باید اطمینان حاصل کنید هنگامی که مشتریان نام شرکت شما را جستجو کنند رسانه های شما در صفحه ی اول ظاهر شود.

5.  بهینه سازی Apple store ضروری می باشد : مطالعات نشان می دهند که 52 درصد از زمان صرف شده جهت استفاده از اپلیکیشن های موبایل می باشند. جای تعجب نیست که افراد ترجیح می دهند به جای جستجوی وب سایت ها برای عملکرد بهتر از اپلیکیشن ها استفاده کنند. هر روز هزاران اپلیکیشن تولید شده  و همین کار برجسته شدن اپلیکیشن شما را سخت تر می کند.

6. فروش در رسانه های اجتماعی : رسانه های اجتماعی به تبلیغ کنندگان اجازه می دهد که محصولات خود را به طور مستقیم بفروشند. همچنین این فرصت عالی جهت دستیابی به مخاطبان مورد نظر و افزایش فروش می باشد. به بیان دیگر این مورد موقعیتی برد- برد ایجاد می کند. 7. ارتقاء اپلیکیشن ها : نباید اپلیکیشن ها را به حال خود رها کنید بلکه می توان با ارتقاء آنها و به کارگیری ابتکار و خلاقیت عملکرد شان را افزایش داد

8. ویدئو : ویدئو ها همچنان روزانه بازدید های بسیاری دارند، در برخی از وب سایت ها ویدئو ها بالای 8 میلیون بازدید دارند. طبق مطالعات محتوای همراه با ویدئو تاثیر بسیار بیشتری نسبت به متن بدون عکس و ویدئو دارد . توصیه می شود راه هایی بیابید که از طریق ویدئو های سرگرم کننده اطلاعات و محتوای خود را ارائه دهید. کسب رتبه بالا توسط این ویدئو ها نیز می تواند میزان ترافیک قابل توجهی را به سمت وب سایت شما هدایت کند. با مجمد کیان راد همراه باشید.

 

نتیجه گیری این نکات از رسانه های اجتماعی و بازاریابی موتورهای جستجوگر نشئت می گیرند برخی از بزرگترین شرکت های اینترنتی همچنان ویژگی های جدید جدید تری  تولید کرده و تجربه های بهتری ایجاد می کنند. با پیروی و در نظر گرفتن این کات می توانید بین رقبا بدرخشید و بازدید های خود را افزایش دهید. 

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

15 ایده عالی تجارت آنلاین

شنبه, 18 ارديبهشت 1395

برای شروع یک تجارت موفق حتما نیاز به یک دفتر کاری نیست ، در واقع برخی از موفق ترین بیزینس ها را می توان کاملا به صورت آنلاین انجام داد . با حفظ بیزینس خود به صورت دیجیتال می توان در هزاران دلار هزینه اجاره صرفه جویی کنید . تجارت آنلاین دسترسی شما را به تعداد بیشتری مشتری امکان پذیر میکند چون شما به یک مکان (دفترکار) محدود نمی شوید .

آماده شروع یک تجارت هستید ؟ در اینجا 15 ایده برای الهام بخشیدن به شما در تجارت آنلاینتان وجود دارد .

1.    مشاور SEO (بهینه سازی موتور جستجو)

آیا شما از ورود و خروج های موتور جستجو اطلاع دارید ؟ یا شما مهارت کافی در تجزیه و تحلیل گوگل آنالیتیکس (تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل ) دارید ؟ بسیاری از شرکت های کوچکتر متوجه نمی شوند که چقدر بهینه سازی موتورهای جستجو (SEO) می تواند در تجارتشان تاثیر داشته باشد . شما می توانید یک تجارت آنلاین برای کمک به شرکت های دیگر به منظور سازگاری وب سایتشان با SEO شروع کنید .

با آموزش صاحبان بیزینس که چگونه تجزیه و تحلیل داده های خود را بخوانند و استفاده درست ازشون بکنند و یا چگونه از کلمات کلیدی و محتوای ساختار برای به دست آوردن ترافیک بیشتر استفاده کنند .

2.    رهبری تجارت

اگر شما اطلاعات و تجربه زیادی از تجارت دارید ، چرا تجارتی برای موفقیت کارآفرینان مشتاق راه اندازی نمی کنید ؟ می توانید از مهارت های خودتان برای کمک به یک شروع خوب تجار تازه کار و کمک به کارآفرینان با تجربه به حفظ مشتری هایشان استفاده کنید . شما همچنین می توانید مقالاتی در مورد پلت فرم هایی مثل لینکدین بنویسید تا دانش و مهارتتان را در این زمینه نشان دهید و مشتری جذب کنید .

3.    تخصص خرده فروشی

یک فروشگاه آنلاین به شما توانایی دسترسی به مشتری های سراسر دنیا را میدهد و این بدان معناست که تنها باید تلاش برای تخصص پیدا کردن در این زمینه بکنید . چه مبلمان خانه عروسکی ، چه غذای سگ ، همواره یک مشتری برای هر چیزی وجود دارد .

از یک سرویس وب هاستینگ با سبد خرید یا نرم افزار خرید و فروش الکترونیکی (e-Commerce Software) استفاده کنید ، به سرعت بیزینستان قابل استفاده خواهد شد .

ماشین فروش اتوماتیک بسیاری از محصولاتتان را به جای شما برای مشتری ها می فرستد و این بدان معناست لازم نیست شما همه صورت محصولات را داشته باشید .

4.    مشاور رسانه های اجتماعی

شرکت های بزرگ توانایی استخدام کارکنان تمام وقت برای اداره اکانت های فیسبوک و توییتر خود را دارند ولی کسب و کارهای کوچکتر معمولا باید خودشان به بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی رسیدگی کنند . با این همه مسئولیت دیگر ، صاحبان تجارت معمولا سرشان بسیار شلوغ تر از آن است تا زمانی را صرف توسعه و انجام یک استراتژی فوق العاده برای رسانه های اجتماعی خود بکنند .

به عنوان یک مشاور ، می توانید به آنها در تشخیص بهترین تاکتیک ، فرستادن برنامه کاری و مدیریت مخاطبان هدفشان کمک کنید . با افزایش تعداد دنبال کننده گانشان ،بیزینس شما هم پیشرفت خواهد کرد .

5.    طراحی وب سایت

تا حالا شده یک وب سایت تجاری را ببینید و احساس غیر جذاب و نچسب بودن بهتون دست بده ؟

اگر کمی از HTML می دانید و استعداد خوبی در زمینه طراحی دارید ، یک سرویس ساخت وب سایت های جذاب و ساده برای بیزینس های کوچک راه اندازی کنید . استفاده خوبی از توانایی های خودتان بکنید برای صاحبان تجارتی که دوست دارند تعداد بیننده گان وب سایت خود را بالا ببرند . نمونه هایی از کارهای مستقل و کوچک خود بسازید ، وب سایتی برای خود طراحی کنید تا با نمایش آن مشتری های ثابت و دائمی خود را پیدا کنید .

6.    نوشتن نامه توضیحی (Cover Letter)

این یک حقیقت تلخه ولی باید پذیرفت که وقتی درخواست کار می دهید ، نوشتن یک نامه توضیحی و رزومه فوق العاده می تواند تفاوتهای بسیاری را رقم بزند .

با اینکه لیست کردن دستاوردهای حرفه ایتان کار راحتی به نظر میرسد ولی بسیاری از هنر زیبای "رجز خوانی فروتنانه" دوری می کنند . شما می توانید برای کمک به نوشتن نامه توضیحی دیگران استخدام شوید .

بر روی افزایش نیاز و تقاضا برای استفاده از رسانه های اجتماعی سرمایه گذاری کنید و پیشنهادهایی برای رفع مشکلات استفاده از لینکدین بدهید .

7.    فریلنسر ( کارمزد) حرفه ای

شاید به فریلنسر بودن به عنوان یک بیزینس حرفه ای فکر نکنید ولی با وجود افزایش علاقه روز افزون شرکت ها به استخدام کارکنان پاره وقت برای پر کردن خلاء در توانایی هایشان ، این تصور زیاد سخت نیست که به وسیله ارائه یک بیزینس با انواع خدمات فریلنسر درآمد خوبی را برای خود حاصل کنید . بسته به مقدار مهارت هایی که دارید ، می توانید برای شرکت های متعدد در زمینه های مختلف کار کنید و تغییرات تازه و انعطاف پذیری بیشتر برای حرکت شرکت ها ارائه بدهید .

براساس لیستی که وب سایت Freelancer.com ارائه میدهد ، سرویس های فن آوری مدیریت محتوا و طراحی وب سایت محبوب ترین زمینه ها برای قراردادهای پیمانی هستند .

8.    فروش رابطه ای

اگر شما جزو اون دسته از افراد هستید که به گذاشتن نظراتشان در قسمت نظریات مشتری ها در سایت هایی مثل آمازون علاقه دارید ، از مجانی انجام دادن این کار دست بردارید . تبلیغات دهان به دهان هنوزم یکی از بهترین و موثرترین اعمال برای خیلی از شرکت هاست . بسیاری از تجار علاقه زیادی به سهیم کردن قسمتی از سودشان با افرادی که توانایی تبلیغات و قانع کردن مردم برای استفاده از محصولاتشان را دارند ، هستند . این کار خیلی راحت تر می شود اگر شما یک وب سایت شخصی با کلی دنبال کننده داشته باشید .

نماینده های روابط عمومی کمپانی ها (PR) همواره به دنبال حامیانی برای برند (Brand Advocate ) خود هستند تا بتوانند نمونه های رایگانی از سمپلهایشان را براشون بفرستند .

Smart Passive Imcome سه نوع از فروش رابطه ای را تجزیه و تحلیل می کند و شرح میدهد کدام نوع سودآورتر است .

9.    مربی سلامت / تغذیه

به نظر میرسد آمریکایی های دارای ناتوانی ذهنی می شوند وقتی حرف از تغذیه میشه . طبق آمار مرکز کنترل بیماری ، 70 درصد از جمعیت بزرگسالان آمریکا دارای اضافه وزن یا چاقی و بسیاری از مردمی که خواهان کم کردن وزنشان یا خوردن غذای سالم هستند ، اصلا نمی دانند از کجا شروع کنند .

برای ارائه برنامه و مشاور تغذیه به عموم مراجعه کننده گانتان ، نیازی نیست که حتما متخصص تغذیه (RD) باشید . با ترکیب درستی از حمایت شخصی ، تغذیه و علم ورزش شما می توانید از طریق خدمات آنلاینتان به مردم برای رسیدن به سلامتشان کمک کنید .

10.    کتاب الکترونیک  (eBook)

کلی اطلاعات در مورد یک موضوع خاص دارید که دوست دارید با دیگرن به اشتراک بگذارید ؟ با وجود کتاب خوانهای الکترونیکی (eReaders) که جزء اصلی هر خانواده ای شده اند ، ناشر-مولف (Self-Publication) شدن برای بسیاری از نویسندگان که ممکنه هیچ وقت نوشته هایشان توسط یک شرکت چاپ و نشر انتخاب نشوند ، صورت واقعی به خودش گرفته .

با ابزار درست بازاریابی ، شما می توانید با موفقیت کتاب خود را در هر زمینه ای از قبیل آشپزی ، کاهش وزن تا مشاور املاک منتشر کنید .

11.    پشتیبانی فنی از راه دور

بسیاری از بیزینس های کوچک بودجه کافی برای استخدام یک کارمند تمام وقت It را ندارند ، بنابراین زمانی که سیستم هایشان به مشکل بر می خورد معمولا یکی از دوستان وارد به کامپیوتر یا با یکی از اعضای خانواده تماس می گیرند .

اگر تجربه کار با کامپیوتر و نت ورک را دارید ، می توانید ضمن رفع نیازشون ، به نفع خودتان هم عمل کنید و سریع پیشنهاد پشتیبانی فنی از راه دور را ارائه بدهید .

12.    بازار مخصوص ( حراجی ) مجازی

معامله گران فرصت طلب و علاقه مندان به خرید اجناس دست دوم می توانند سود خوبی به نوبه خود از فروش مجدد لباس های لوکس خود به دست آورند . برای خودتان یک نام تجاری و یک وب سایت مستقل به عنوان سردر فروشگاه مجازیتان راه اندازی کنید و از یک سرویس مدیریت مانند Google Checkout برای رسیدگی به معاملاتتان استفاده کنید . عکس های با کیفیت بالا و جذاب از محصولاتتان باعث تفاوت شما در خیل بی شماری از کاربران اینترنتی ای که در تلاش برای فروش اقلام دست دوم خود هستند ، می کند .

13.    فروش صنایع دستی

سایت های آنلاینی مانند Esty و ArtFire بستری مناسب برای صنایع دستی سازانی است که می توانند از اقلام دست ساز با کیفیتی مثل پتوهای بافتنی یا ظروف شیشه ای رنگ آمیزی شده منحصر به فرد محصولات خوب و مقاومی تولید کنند .

اگر شما مواد اولیه خود را از یک تامین کننده صنایع دستی به صورت عمده سفارش بدهید یا استوک هاتونو پیش خرید کنید ، هزینه راه اندازی بیزینستون بسیار ناچیز می شود . در یک چشم به هم زدن به سود دهی می رسید ، حتی می توانید فروشگاه خود را به یک کار تمام وقت تبدیل کنید .

14.    دوره های آموزشی آنلاین

برای آموزش کاری به مردم که به طور کامل از آن آگاهی دارید ، نیازی به گرفتن مدرک دانشگاهی ندارید . می توانید با پیشنهاد کلاس هایی که در آن علاقه مند و پرشور هستید به دیگران برای بهبود زندگی شان کمک کنید ، مثل یوگا و پخت و پز .

بسته های آموزشی و ویدیئو هایی برای دانلود از یک وب سایت بسازید یا برنامه آموزشی زنده اسکایپ (Skype) با مشتریان تهیه کنید .

15.    توسعه دهنده اپلیکیشن

اپلیکیشن های موبایل بسیار محبوب شده اند . مردم حاضر به پرداخت پول خوبی برای روشی که بتوانند زندگی خود را با گوشی های همراهشون کنترل کنند ، هستند . اگر ایده های بزرگ و توانایی برنامه نوشتن دارید ، این راه را ادامه بدهید و اپلیکیشن خود را بسازید . اگر فقط ایده دارید و نمی دانید چطور آن را به واقعیت تبدیل کنید ، تعداد زیادی توسعه دهنده (دولوپر) وجود دارد که به دنبال همکاری با افراد برای ایجاد اپلیکیشن هستند .

منتشرشده در مارکتینگ و سئو
طراحی سایت