بر اساس مطالعات انجام شده در دانشگاه هاروارد ، وفادار سازی مشتریان موجب افزایش سود از 25 درصد به 95 درصد می گردد . اتخاذ روشی مناسب در وفادار سازی مشتریان باید به گونه ای باشد که ارائه خدمات و همچنین گفت و گو های تجاری با آنها آسان تر گردد.

15 نکته ی زیر موجب افزایش تعداد مشتریان وفادار به برند تان می شود. روش های موجود در این امر به 5 بخش اصلی تقسیم شده اند که عبارتند از ارتباطات، فروش، عکس العمل متقابل ، پشتیبانی و برنامه های وفادار سازی مشتریان.

 

15 نکته موثر بر وفادار سازی مشتریان

ارتباطات

اگر مشتریان نسبت به شما توجهی نشان ندهند وفادار سازی آنها مشکل تر می شود . حقایق مذکور ذیل بیانگر آن است که برقراری ارتباطات صحیح تأثیر ویژه ای بر وفادار سازی مشتریان دارد.

1. مقتدر بودن

هنگامی که فروشندگان و مسئولان برندی بر سر مسئله ای قاطعانه برخورد نمی کنند و مقتدر نیستند ، مشتریان سریعاً نظر منفی نسبت به آنها پیدا کرده و از آن برند فاصله می گیرند. بر اساس مطالعات انجام شده به 7000 مشتری، 64 درصد از مشتریانی که ادعا داشتند بر برندی وفا دارند تنها به دلیل قوی بودن و قاطع بودن ارتباطات حس وفا داری به برند را دارند.

2.مثبت دیده شدن در جوامع

هنگامی برندی در سطح جوامع مثبت شناخته شده است و همگان آن برند را به خوبی یاد می کنند ، مشتریان وفادار مانده و به مسئولان برند مورد نظر حس مثبت و ویژه ای پیدا می کنند. از سوی دیگر ، اگر وب سایت شما سعی در ویژه نشان دادن برند تان نداشته باشد و از ویژگی های مثبت برخوردار نباشد ، تعداد مشتریان کاهش یافته که همین امر باعث کاهش کسب سود می شود.

3. بر انگیختن نقش درونی

علی رغم آنکه اکثر افراد ادعا دارند که اغلب مردم دارای ویژگی های مشترکی هستند، ولی باید این مهم را در ذهن داشته باشید که افراد دارای مشکلات ، اهداف، ویژگی ها و شخصیت های مختص خود می باشد. به بیان دیگر، اگر ارتباطات به گونه ای تنظیم گردد که هم راستای این ویژگی ها باشد و کاملاً مناسب با اهداف مشتریان باشد ، نفس درونی برانگیخته شده و مشتریان راحت تر می توانند با برند تان ارتباط برقرار کنند .

 

فروش

4.استفاده از کلماتی که باعث خرسندی مشتریان می شوند

می توان اظهار داشت که تمام کلمات در ذات یکی نمی باشند و برخی از کلمات مشخص باعث آن می شود که مشتریان بیشتری جذب خرید محصولات یا خدمات شوند . برای مثال، زمانی که مشتریان کلماتی همانند رایگان ،جدید و فوری را می شنوند ، نسبت به خرید بیشتر تشویق می شوند و همچنین حس بهتری را نسبت به خرید پیدا می کنند. با محمد کیان راد باشید.

5.کاهش نقاط ضعف

تمام تجارت ها با صرف نظر از ضعف شان با سه دسته از خریداران در ارتباطند. بر اساس اظهارات متخصصین ، قریب به یک چهارم خریداران اقتصادی بوده و یا به عبارت دیگر هزینه ی کمتری را پرداخت می کنند. از این رو ، خدمات و کالای ارزان قیمت را به این دسته از افراد پیشنهاد دهید.

عکس العمل متقابل

6.مهم گماشتن بودجه

طبق تحقیقات انجام شده به فروش برخی از برند های بنام، ارائه تحقیقات و همچنین مهم جلوه دادن حتی مقدار ناچیز قیمت می توانید عکس العمل متقابل مشتری را از خود نشان داده و اعتماد و وفا داری مشتریان بیشتری را کسب کنید.

7.حیرت زده نمودن مشتریان

لازم به ذکر است که  اعمال عکس العمل متقابل مثبت تأثیر شگرفی بر تعداد فروش می گذارد و به علاوه زمانی که این عکس العمل با حیرت زده نمودن خریداران شروع می شود تأثیرش چند برابر می گردد.

8. شخصی سازی

طبق مطالعات چاپ شده در مجله ی روانشناسی اجتماعی ، محققان به این نتیجه رسیده اند که گارسون های مشغول در رستوران ها با ارائه ی دومین ظرف نعنا باعث شخصی سازی ارتباطات می گردند.

پشتیبانی 9.با ارائه ی خدمات پشتیبانی و خدمات باشگاه هواداران ، تجربه ی خود را برای مشتریان رقم بزنید . علاوه بر این ، ارائه ی پشتیبانی آنلاین نیز تأثیر مثبت بسیاری بر تعداد خرید و همچنین افزایش وفا داری مشتریان می گذارد.

10. اهمیت دادن مشتریان به برند های آشنا

این مهم را به کارکنانتان گوشزد کنید که آنها باید زمان بیشتری را با مشتریان بگذرانند. چرا که از زمان برقراری ارتباطات ضعیف مشتریان دلسرد می شوند.

11. انتخاب بستر مناسب

بهترین روش جهت افزایش فعالیت ها در ارائه ی آنلاین خدمات به مشتریان، بهینه سازی کانالی ارتباطی است که مشتریان به آن علاقه دارند. هرچند که در دنیای امروز هنوز عده ای از ایمیل جهت برقراری ارتباطات و ارائه ی خدمات استفاده می کنند از این رو باید که بهترین کانال ارتباطی که همه پسند و آسان است را انتخاب کنید.

12. تلاش جمعی

مطالعات بی شماری در این خصوص صورت گرفته و همه بیانگر این روش هستند که ارائه ی خدمات پشتیبانی به تمام مشتریان و سعی در بهبود روابط تأثیر بی همتایی بر کسب موفقیت دارد.

برنامه های وفادار سازی مشتریان

13. تشویق مشتریان به عضویت

تحقیقات این اصل را ثابت نموده اند که عضویت خودکار مشتریان در سیستم های وفادار سازی و یا باشگاه هواداران برند موجب دلسرد شدن آنها می شود ولی اگر آن ها تشویق بشوند که خود در این باشگاه ها عضو شوند روابط بهتری شکل می گیرد.

14. انتخاب بهترین مشتریان به عنوان اعضای VIP

مشتریان علاقه ی بسیاری به شناخته شدن به عنوان VIP دارند . از این رو با ارائه ی کارت طلایی و VIP سعی در جذب تعداد خریداران بیشتری داشته باشید.با محمد کیان راد همراه باشید.

15. نام گذاری مشتریان

یکی دیگر از متدهای وفادار سازی مشتریان نام گذاری ویژه ی آنها ست به گونه ای که آنها کلمات مثبت و خاصی نام گذاری می شوند. برای مثال اعضای شگفت انگیز، اعضای باشگاه برنامه پرداخت و ...
در نهایت، افرادی که سعی در افزایش سود و روند پیشرفت تجارت خود دارند می توانند با بهره گیری از توصیه های فوق آینده ی بهتری را برای کسب و کار خود رقم بزنند و تعداد مشتریان بیشتری را به تجارت شان وفادار سازند.

نحوه موفقیت فروشندگان سایت آمازون

از زمان پیدایش بازار آمازون، فروشندگان این سایت مهارت های بسیار حرفه ای و پیچیده ای را در جهت رونق تجارتشان بکار گرفته اند، چراکه مهارت های رقبایشان بسیار تحلیلی و عملکردی می باشند.
می توان اظهار داشت که فنون و استراتژی هایی که در سال 2010 جهت کسب سود بکار گرفته می شد، این روزها دیگر تاثیری ندارد و یک فروشنده موفق آمازون مهارت های بسیاری را کسب می کند .
از آنجایی که موفقیت تیم های فروش سایت آمازون چشمگیر می باشد . این مقاله چهار ویژگی  را که موجب کسب سود آنها شده است را افشا می کند.

1.      متخصصان اطلاعاتی فروشندگان نخبه ی آمازون، مکانیزم هایی را بکار گرفته اند تا اطلاعات وسیع و ارزشمند بسیاری را بدست بیاورند . این نخبگان، دیگر از روشهای قدیمی جهت شناخت کالاها استفاده نمی کنند، بلکه ازابزار ویژه جهت کسب اطلاعات، بررسی سطح فروش ها ، سطح رقابتی و تغییر قیمت ها بهره مند می شوند . به عبارت دیگر، جمع آوری اطلاعات، فروشندگان را در امر آسان سازی متد های شان و در جهت شناخت کالاها و رونق دادن کاتالوگ های فروش کالا و خدمات یاری می سازد.

به علاوه، آنها اطلاعات تاریخی فروش را جمع آوری می کنند تا بتوانند مدل ها و الگو های فروش آتی را پیش بینی کنند و درک صحیحی از الگوهای فصلی فروش انبار و کالاهای انبوه داشته باشند.

حسابداران این شرکت می کوشند تا لیست کافی از فروش های پرقدرت در زمان تعطیلات را بدست آورند چرا که فروشندگان اندکی در اواخر سال موفق به فروش زیاد نمی شوند.

2. مذاکره کنند گان حرفه ای

فروشندگان اکثرا ازذخیره کالا سودی نمی برند. از این رو، حتی فروشندگانی که ازابزار پیش بینی فروش بهره نمی برند، برخی اوقات تجارتشان به سمت موفقیت حرکت می کند چراکه انها می دانند که چگونه باید ارتباط برقرار کنند واز انجام مذاکرات سود ببرند . به علاوه ، این فروشندگان بر نحوه ی تخفیف گرفتن صحیح واقفند و می دانند که چطور باید روابطی محکم را پدید آورند.

3. مهندسین عملیاتی مخاطبان فروشندگان این شرکت اکثرا از این امر که کارکنان آمازون با چه مهارتی از سیستم ها و ابزارهای خودکار در جهت پیشرفت بهره می برند، شگفت زده می شوند. این نرم افزار ها عموما شامل ابزار مدیریت موجودی ،  بررسی هوشمند کالاهای فروشی، نرم افزار مدیریت محتوای فروش و همچنین نرم افزار مدیریت محتوای فروش می باشند. فروشندگان پیشرفته همواره به دنبال کسب فرصت هایی در جا به جایی فعالیت های تکراری اند، چرا که خواستار افزایش بهره وری و سود می باشند. نه تنها آنها به ترکیب فرایند های تکراری فروش می پردازند تا اعمال پیچیده تجاری را به انجام رسانند بلکه از نرم افزار در جهت ارائه اطلاعات و تجزیه و تحلیل تجاری استفاده می کنند.

بهترین فروشندگان به تدریج به شناخت کالای موجود در کاتالوگ های رقابتی ، رفتار مشتریان و ارزیابی قیمت ها می پردازند . به علاوه آنها سرعت فروش محصول، نرخ بازگشت و سود آوری تمام کالاها را تحلیل می کنند.

4.فیلسوفان

می توان اظهار داشت که اکثر فروشندگان جدید آمازون کسب و کار پر رونقی را ایجاد نموده اند، چرا که فروش ها قوی و بسیار تاثیر گذار بوده اند و همچنین خرید کالاها بدون هیچ معطلی صورت می گیرند. ولی ناگهان فروش ها به تعویق افتاد و شرکت آمازون خود شروع به خرید کالاها از سوی تولید کنند گان نمود و رقبا را تحت فشار قرار داد. فروشندگان موفق یک شبه مجبور به ترک حرفه های شان گشتند و آمازون پیروز شد.

فروشندگان موفق آمازون بر کالاهای فعلی تمرکز می کنند و به دنبال کسب دستاورد های بیشتر برای بازارها و فرصت های بازاریابی هستند. این دسته از فروشندگان آموخته اند که چگونه بین گروه ها، عرضه کنند گان و برند های مختلف تعادل ایجاد کنند.

این چهار اصل مهارتی مهم به موفقیت فروشندگان آمازون شکل می دهد چرا که آنها افرادی می باشند که کالاهای مناسب را می شناسند و می دانند که چطور به عملیات خود سهولت بخشند و در بازار نامتعادل موفق به کسب سود شوند. 

منتشرشده در برندینگ

اینکه سخت تر بفروشید دلیل بر فروش هوشمندانه ی شما نیست!

کشف نیازهای پنهان

مشتریان همیشه نمی دانند که چگونه نیازهایشان را بیان کنند. یاد بگیرید که چگونه نیازهای پنهان مشتریانتان را تشخیص دهید. راهی پیدا کنید تا به مشتریانتان کمک کند که در کارشان موفق شوند! با درک عمیق تر از آنچه مشتریان درباره ی آن نگران هستند شما می توانید آیتم هایی پیدا کنید که باعث بستن معامله می شود و آنها را در ارائه به مشتریان تان برطرف کنید.

 

کاهش نگرانی ها با مطالعات موردی و نظرات

گاهی اوقات، مشتری زمان سختی را با تصور کردن اینکه چطور ممکن است یک فرآیند/ محصول و یا تکنولوژی را به کسب و کار خود وارد کند سپری می کند. همانطور که ارزش پیشنهادات شما برای خودتان کاملاً بدیهی ست ممکن است برای مشتری کاملاً مبهم به نظر برسد! در نتیجه فروشنده ها، دیرباورتر خواهند بود.

 

برای اینکه نگرانی و استرس را از فرد کاسته باشید، داستان و اتفاقات خوشایندی که دیگر مشتریان تان با خرید محصول یا استفاده از کالای شما داشتند را برایشان بازگو کنید.

گاهی اوقات، مشتری شما بین دو انتخاب می ماند. در این مواقع، شما تنها با نشان دادن لیستی از مشتریان تان (که قبلاً از شما خرید کرده و یا از خدمات تان بهره برده اند) می توانید او را به خرید محصول تان راهی کنید.

 

کمتر بفروشید

اگر قیمت کالا یا خدمات اولین اولویت فرد بود، به دنبال راهکاری باشید که با استفاده از آن بتوانید قیمت را با بودجه ی مشتری تطبیق دهید. برخی معتقدند که در این شرایط، اولین مرحله می تواند فروش محصول یا خدماتِ کمتر باشد! شما با این کار، برای فرصت های آینده آماده می شوید.

عواقب استفاده نکردن را توضیح دهید

به مشتری انگیزه ای دهید که تصمیم نهایی خود را بگیرد. برای این منظور، باید اتفاقاتی که با خرید این محصول در زندگی مشتری رخ می دهد را توضیح دهید. به آنها بگوئید که این کالا، چه اتفاقات خوشایندی را به همراه دارد و باعث چه تغییراتی می شود. چون مردم همواره دوست دارند در برابر پیامدهای منفی خود را بیمه کنند.

در برخی موارد (با توجه به نوع کالا و خدمات) می توانید کاملاً از روی احساسات تان، مواردی را ذکر کنید که با رد کردن پیشنهاد شما از جانب خریدار همراه هستند.

به آنها بگوئید که مجبورند زمان و هزینه ی بیشتری را صرف کنند و …

مشتری را آموزش دهید

اگر همچنان، او را قاطع برای انجام خرید نمی بینید و هنوز برای “بله” گفتن آماده نیست، زمان بیشتری را برای توضیح درباره ی ارزش کالای خود صرف کنید. البته نباید این گفتار شما به گونه ای باشد که او احساس کند شما تحت هر شرایطی قصد دارید محصول را به خوردش دهید!!! این نکته را بخاطر داشته باشید زیرا اگر این احساس در او ایجاد شود شما برای آن مشتری را از دست خواهید داد! از طریق ایمیل  و شبکه های اجتماعی هم با آنها در ارتباط باشید و کالاهای خود را در معرض دیدشان قرار دهید تا قادر باشند آنها را مرور کنند.

منتشرشده در برندینگ

اولین قانون موفقیت در فروش «تخصیص زمان بیشتر به مشتریان احتمالی بهتر» است.

ممکن است مشتریان احتمالی زیادی برای محصولات و خدمات شما وجود داشته باشند ، اما همه آن‌ها مشتریان احتمالی مناسب شما نیستند.، در این بخش درباره فرایند فروش هشدار می‌دهیم. اغلب مشتریان احتمالی برای شرکت شما و محصولات و خدمات شما مناسب نیستند.

خریداران اصلی محصولات و خدمات شما چه کسانی هستند؟ در بسیاری از کسب‌و‌کارها ، 20 درصد مشتریان ، 80 درصد محصولات و خدمات را می‌خرند.کار مهم شما پیدا کردن آن 20 درصد از مشتریان است.

اگر در کار معامله سهام هستید ، باید مشتریانی پیدا کنید که بیش از همه معامله می‌کنند.اگر تبلیغات می‌فروشید، باید مشتریانی پیدا کنید که بیشترین تبلیغات را می‌خرند.این موضوع کاملا واضح است ، اما بسیاری از صاحبان کسب‌و‌کارها هیچ شناختی از بهترین مشتریان خود ندارند.وقتی از شرکت‌های مختلفی بازدید می‌کنیم که تحقیقات گسترده‌ای در بخش بازاریابی انجام می‌دهند ، با این وجود تیم فروش آن‌ها هدر دادن همه‌ جانبه زمان و پول را متوقف نمی‌کند، به‌شدت متعجب می‌شویم.افراد بخش خدمات مشتری، تیم بازاریابی و نیروی فروش خود را گرد‌هم آورید تا درباره بهترین خریداران بازار صحبت کنند.

اولین کار شما تشخیص مشتریان واقعی از افراد مردد است. وقت کافی اختصاص داده و سوالاتی بپرسید. انرژی و منابع فروش شما محدود هستند. نمی‌توانید آن‌ها را برای افرادی هدر دهید که نمی‌توانند یا نمی‌خواهند از شما خرید کنند.

مشتری احتمالی مناسب ویژگی‌هایی دارد که می‌توان آن‌ها را اینگونه طبقه‌بندی کرد:

 

-   زمان‌بندی: مشتری احتمالی نیازی واقعی دارد که توسط محصولات و خدمات شما برآورده می‌شود و هم‌اکنون این نیاز وجود دارد.

-   مشکل: مشتری احتمالی مشکلی شفاف و مشخص دارد که محصول و خدمت شما آن‌را حل می‌کند.

-   ارزش: مشتری احتمالی هدف مشخصی دارد که با کمک محصولات و خدمات شما با هزینه‌ای بسیار کمتر از ارزش خود هدف ، می‌تواند به آن دست یابد.

-   درد: مشتری ناراضی است و یا ناخرسندی‌هایی‌ دارد که برطرف کردن آن‌ها از عهده محصولات و خدمات شما ساخته است.  

نتیجه

مشتری احتمالی نیازی دارد و یا می‌خواهد به نتایج مشخصی دست یابد و محصولات و خدمات شما باعث می‌شود که سریع‌تر، بهتر و ارزان‌تر به آن نتیجه دست یابد و بدون استفاده از این محصولات و خدمات چنین امکانی برایش میسر نمی‌شد.

شفافیت مهم‌ترین عامل در هر شرایطی است.هم شما و هم مشتری احتمالی باید به وضوح بدانید که چه نیاز، مشکل، هدف ، نتیجه یا دردی وجود دارد و چرا محصول یا خدمت شما روشی مقرون‌به صرفه برای مواجهه با آن‌هاست.

منتشرشده در برندینگ

هر کسب و کاری تلاش زیادی برای انجام دادن کاری منحصر به فرد می کند ، مثلا حل مشکلی که هیچ کس دیگر قادر به حلش نبوده است یا پیدا کردن راه های متفاوت برای انجام کارهای مهم و پیچیده .

هر چند برخی از بیزینس ها وقتی حرف از خلاقیت می شود بسیار برتر و فراتر هستند . با این حال بسیار کسب و کار غیر معمول وجود دارد که با استفاده از فرصت هایی مثل بازار جاویژه (Niche Marker ) یا یک الگوی تجاری جالب موفق شده اند . از نامه های دست نوشته مصنوعی تا یک اپلیکیشن تیندر مانند (Tinder App ) برای حیوانات خانگی .

در اینجا 11 ایده منحصربه فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما وجود دارد .

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

1- چای شخصی

Design A Tea در سال 2009 توسط جی برایان فایفر تاسیس شده است که به مصرف کننده گان توانایی طراحی و ترکیب چای موردنظر خودشان را از پایه می دهد .

Design A Tea یک تجارت آنلاین است که به مصرف کننده گان چای اجازه می دهد از میان بیش از 40 طعم مختلف که می توانند با هم مخلوط و تطبیق شوند ، ترکیب چای خود را انتخاب و درست کنند .

خریداران اول باید طعم پایه را انتخاب کنند – سیاه ، اولانگ ، سبز یا رویبوس – سپس دو ماده دیگر تشکیل دهنده را مخلوط کنید ، مانند بادام ، کرم ایرلندی ، میوه گل ساعتی ، رام (عرق نیشکر) یا گیاه گالتریا . در مجموع بیش از 10000 ترکیب مختلف چای برای مصرف کننده گان وجود دارد که می توانند ایجاد کنند .

به عنوان بخشی از ماموریت خود Design A Tea مسئولیت های مختلف اجتماعی زیادی را اتخاذ کرده است ، از جمله استفاده از محصولات کاغذی قابل بازیافت ، برچسب و جوهر سازگار با محیط زیست .

همه چای های این شرکت 100 درصد طبیعی ، آلی (ارگانیک) و فاقد گلوتن می باشد .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

2- از بازی های تخته ای خسته شده اید

بچه هایی که با این فکر بزرگ شده اند که ورژن مخصوص خودشان را از بازی هایی مثل مونوپولی یا Clue طراحی کنند ، امروزه به راحتی می توانند این کار را با کمک The Game Crafter انجام دهند .

The Game Crafter اولین کمپانی در دنیاست که فرآیند نشر روی وب را انجام داده و به بازی کننده ها اجازه می دهد تا بازی های تخته ای یا کارتی خود را ایجاد کنند .

The Game Crafter در سال 2009 توسط جی تی اسمیت ، تراویس پارکر و جیمی وربسکی تاسیس شده است .

در گذشته طراحی و انتشار یک بازی کار بسیار مشکلی بود ولی The Game Crafter با ارائه قالب ها ، دستورالعمل ها ، ویدیئو ها و ابزار اصلاح به طراحان بازی کمک شایانی به ساده کردن این روند برای ایجاد یک محصول ساده و با کیفیت کرده است .

و بعد از این کاربران امکان خرید بازی به هر تعدادی که می خواهند را دارند .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

 

3- استراحت گاه های تجملی

برای برخی از رویدادها ، توالت های قابل حمل سبز و تنگ واقعا قابل استفاده نیست . ElizaJ استراحت گاه های قابل حمل با کیفیت ، تمیز و جذاب را برای هر رویداد و مهمانی در فضای باز اجاره می دهد .

هر استراحت گاه ElizaJ شامل گل های تازه ، صابون و لوسیون ، دستمال کاغذی برند ، سطل آشغال های چوبی برای ضایعات ، خوشبو کننده هوا و آب تمیز است .

این کمپانی به تازه گی از جدید ترین استراحت گاه خود را به نام " The Powder Room " پرده برداری کرده است که می تواند تا 350 نفر را جا بدهد و طراحی شده تا با استراحت گاه های بهترین رستوران ها و فروشگاه های بزرگ رقابت کند .

ElizaJ همچنین یک فرانشیز راه اندازی کرده است تا به دیگر کارآفرینان این فرصت را بدهد تا استراحت گاه خودشان را بگردانند .

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

4- قایقرانی جدی

در حالی که اجاره قایق زیاد منحصر به فرد نیست ولی این فرصت که یک قایق بادبانی مسابقه با کلاس جهانی برای استفاده تان اجاره کنید منحصر به فرد است .

براساس رودآیلند American's Cup Charters برخی از معتبرترین قایق های بادبانی مسابقه کشور را برای سفرهای برون شهری کمپانی ، روی دادهای تیمی و گرده همایی های خانواده گی اجاره می دهد .

در طول گردش های برون شهری ، مهمانان با یادگیری مورادی مثل چطور در نقطه آغاز قرار بگیرند و یا بادبان را جهت باد و خلاف جهت باد حرکت بدهند ، حسی که یک قهرمان قایق رانی دارد را تجربه می کنند .

از جمله قایق های این کمپانی US-17 Weatherly برنده جام آمریکا در سال 1962 ، دو بار برنده جام آمریکا US-22 Intrepid و برنده جام آمریکا US-30 Freedom است .

این کمپانی توسط جرج هیل و هرب مارشال تاسیس شده است و تنها ارائه دهنده قایق های برنده جام آمریکا برای اجاره در ایالت متحده آمریکاست .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

5- خیلی ممنون

با کمک Thankster تشکر کردن هیچ وقت به این راحتی نبوده . این بیزینس آنلاین به کاربرانش اجازه می دهد تا به راحتی کارت تشکر شخصی خودشان را با استفاده از شبیه سازی دست خط خود درست کنند . این سرویس به کاربرانش این توانایی را میدهد تا از بین انواع استایل دستخط هایی که به منظور برگزیدن نزدیک ترین دست خط به خودشان نشان داده می شود ، بهترین را انتخاب کنند .

Thankster برای مصارفی مثل ارسال کارت تشکر برای عروسی ، جشن بلوغ ، فارغ التحصیلی ، کودک و یا پاتختی بسیار عالی است . بسیاری از تجار از این سرویس برای فرستادن یادداشت "دست نویس" شخصی به مشتریان ، خریداران ، شرکا و کارمندان مهم شان استفاده می کنند .

پس از اینکه یادداشت به پایان رسید Thankster نامه را پا ، تمبر و برای دریافت کننده گان مورد نظر می فرستد .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

6- فقط یکی ، لطفا

در حالی که بزرگتر شاید برای بعضی ها بهتر باشه ولی Minimus رویکرد متفاوتی را در پیش گرفته است . در برهه زمانی نزدیک به یک دهه این کمپانی آنلاین بش از 2500 محصولات بسته بندی شده مختلف و جداگانه ارائه داده است که شامل لوازم بهداشتی مسافرتی و سرویس های غذایی فردی از مواد غذایی مختلف – هر چیزی از چیپس تا سس تاباسکو .

هنگامی که Minimus تاسیس شد هیچ کارمندی نداشت و در فضایی به اندازه 500 فوت شروع به کار کرد ولی الان این کمپانی دو انبار بزرگ در لس آنجلس و ده ها تن کارمند و کارگر دارد .

علاوه بر موارد فردی ، Minimus یک سری لوازم طبقه بندی شده با طراحی مخصوص برای استفاده های مختلف به فروش می رساند مانند بسته های کودک و خانواده ، تجهیزات صحرایی ، بسته های کمک های اولیه و لوازم مراقبت نظامی .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد7- خدمات بالینی

باردار شدن به مدت 9 ماه برای هر زنی می تواند از لحاظ جسمانی و روانی طاقت فرسا باشد . استفانی دی جانسون موسس Bed Rest Concierge می گوید ، امیدوارید تا بارداری راحت تری داشته باشید .

این بیزینس طیف گسترده ای از خدمات قبل و بعد از زایمان را فراهم می کند که شامل ایجاد و مدیریت رجیستر کودک ، ایجاد و توزیع کارت های تولد کودک ، طراحی محل نگهداری کودک ، ارائه خدمات پوشک ، سرویس خشک شویی و آماده سازی تدارکات بیمارستان .

علاوه بر اینها Bed Rest Concierge خدماتی برای ماساژ زمان حاملگی هم ارائه می دهد و خدماتی دیگری هم مانند ، مانیکور ، پتیکور و خدمات زیبایی صورت .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

8- تحول در یادگیری (Education a la carte )

تا حالا این فکر به ذهنتون خطور کرده که ای کاش می توانستید به دوران مدرسه خود بازگردید یا حتی یک دوره آموزش در زمینه ای که در آن مهارت دارید ، ببینید ؟Skillshare که در سال 2011 تاسیس شده است هر دوی این موارد را امکان پذیر کرده است .

این شرکت به کارشناسان اجازه می دهد تا به صورت آنلاین هر موضوعی را از طریق ویدیئوهای کوتاه انتخاب می شود ، تدریس کنند . در حالی که دانش آموزان می توانند کلاسها را با سرعت خود پیش بروند و تماشا کنند و برای دریافت بازخورد به صورت گروهی عمل کنند . دانش آموزان حتی می توانند از کلاسها به صورت آفلاین و از طریق اسمارت فون یا تبلت استفاده کنند .

بر خلاف کالج و دانشکده که نرخ شهریه خیلی بالایی دارند ، Skillshare هزینه پایین 10 دلار در هر ماه با 14 روز دسترسی آزمایشی رایگان را دارد . نیمی از این هزینه برای پرداخت هزینه معلمان کمپانی میرود ، بنابراین اگر شما در زمینه ای تخصص دارید این یک راه عالی برای به دست آوردن پول بیشتر است .

Skillshare حمایت هم می کند . با توجه به وب سایت این شرکت ، به ازای هر خریدار عضویت سالانه ، Skillshare از طریق برنامه کمک هزینه دانشجویی کمپانی یک عضویت واگذار می کند .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

9- تیندر برای سگ ها

با استفاده از اپلیکیشن تیندر شما می توانید یک پارتنر خوب و مناسب برای خود پیدا کنید ولی اپلیکیشن BarkBuddy روش متفاوتی در استفاده از مدل تجاری این اپلیکیشن محبوب به کار می گیرد .

BarkBuddy کار شما را برای پیدا و قبول کردن سگ مناسب بسیار آسان تر می کند . این اپلیکیشن این امکان را به شما میدهد یک دوست پشمالوی مناسب که در نزدیکی شما زندگی می کند و احتیاج به یک خانه دارد را پیدا کنید .

BarkBuddy حتی یک حس شوخ طبعی در مورد الهام این مدل تجاری خود دارد – با یک شعار تجاری به این مضمون ، " یک دوست پشمالوی تنها در نزدیکی خودت پیدا کن ."  هیچ کاری جز لبخند نمی توانید بکنید .

چطور کار می کند ؟

کاربران به BarkBuddy در مورد اینکه به دنبال چطور سگی هستند اطلاع می دهند و بعد روی گزینه بله یا خیر بر روی پروفایل سگ های مختلفی که در منطقه شما هستند ، می زنید . هنگامی که سگ مناسبتان را پیدا کردید از طریق اپلیکیشن می توانید یک قرار ملاقات تنظیم کنید . 

این شرکت تضمین میدهد هر کسی از این اپلیکیشن استفاده می کند شایسته نگهداری و پذیرش سگ ها هستند . شما اول یک فرم پذیرش پر می کنید که باید مورد تایید قرار بگیرد در غیر این صورت شما واجد شرایط پذیرش نیستید .

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد10- فضای اداری قابل اشتراک

به نظر میرسد تکنولوژی روز به روز انجام کار و اداره کردن بیزینس برای کارمندان و کارآفرینان از هر نقطه ای در دنیا را بیشتر و بیشتر امکان پذیر می کند که این بدان معناست لازم نیست حتما سرمایه گذاری برای فضای اداری خود بکنید .

کمپانی We Work فضای اداری برای بیزینس های بدون دفتر کار با ماه به ماه عضویت انعطاف پذیر برای همه از کارمزدهای (فریلنسرهای) مستقل تا کمپانی های بزرگ فراهم می کند .

فریلنسرهایی که کار خارج از منزل را بیشتر ترجیح می دهند می توانند یک فضای کاری قابل اتکاتر از یک کافی شاپ محلی برای خود داشته باشند . کمپانی ها و تیم های دیگر هم می توانند یک مکان برای همکاری و جلسات و مراسم ها داشته باشند .

برای نمونه We Work که در سال 2010 شروع به کار کرده است نه تنها دارای مکان در بیش از دوجین از شهرهای سراسر ایالت متحده آمریکاست بلکه مکان هایی در اسرائیل ، هلند و انگلستان هم دارد .

این کمپانی همچنین یک احساس اجتماعی دوستانه میان اعضای خود به وجود آورده است . بنابراین با این روش شما می توانید یک نت ورک با همتایان و مشتریان خود داشته باشید در حالی که پول خود را در اجاره و هزینه های دیگر صرفه جویی می کنید .

 

 

11 ایده منحصر به فرد کسب و کار برای الهام بخشیدن به شما در سال 2016 محمد کیان راد

11- ناهار رایگان (با یک جنب بازاریابی )

از معدود چیزهایی که در کارمندان ایجاد انگیزه می کند غذای رایگان است ، چیزی که خلاقان استارت آپ لانچ اسپرد (Lunchspread ) از آن آگاهی داشتند . این کمپانی علاقه همه به غذای رایگان در دفتر کار را با یک استراتژی بازاریابی نبوغانه برای رستوران های محلی ترکیب کرد .

لانچ اسپرد در منهتن به رستوران های جدید و زیر رادار خود به ساخت پایگاهی برای مشتری های ثابت کمک می کند ، با تطابق اغذیه شان به غذاهایی که احتمالا کسب و کار منطقه ای که در آن قرار دارند از خوردنشان لذت خواهند برد و به ارائه سمپل های درست به آن کسب و کارها کمک می کند .

برای استفاده از این خدمات ، دفتر کار شما باید به صورت گروهی ثبت نام کند ، سپس لانچ اسپرد شما را با یکی از رستوران های شریک خود تطبیق میدهد ، غذاها و نوع آن رستوران را به عنوان یک سورپرایز از شما مخفی می کند .

پس از اینکه کمپانی سمپل ها را به شما تحویل داد ، کارکنان شما باید یک فرم نظرسنجی در مورد غذاها پر کنند . هنگامی که همه کارمندان گروه نظرسنجی را پر کردند ، لانچ اسپرد شما را با تحویل یک سمپل دیگر سورپرایز می کند . هر یک از نمونه ها یک کوپن و یک کارت پر از جزئیات درباره رستوران به شما داده می شود . به این ترتیب شما می توانید اطلاعات بیشتری درباره اینکه غذا از کجا آماده است به دست آورید و اگر شما و کارمندانتان از غذای مصرفی لذت برده اید می توانید دوباره از آن رستوران سفارش بدهید .

غذای رایگان و بیزینس رو به رشد –  این مدل تجارت به نظر میرسد برای همه یک رابطه دو سر برد باشد .

۵ شاخص بازاریابی Marketing Index موضوع این مقاله است. این ۵ شاخص بازاریابی در ارزیابی عملکرد بازاریابی و فروش شما را یاری می نمایند.

در کسب و کارها و بازاریابی ، برخی مفاهیم وجود دارد که از آنها سوء برداشت می شود یا اینکه برخی از افراد با قصد و نیت ، هدف استفاده نادرست از این مفاهیم بازاریابی را در جهت رسیدن به اهداف مورد نظر خود دارند. در این قسمت به چند نمونه از این مفاهیم اشاره شده و توضیح داده خواهد شد.

شاخص بازاریابی یک) NPS

این حروف اختصاری ، خلاصه شده “امتیاز خالص ترویج کننده” است. از طریق این شاخص ، شرکتها می توانند به میزان رضایت و جلب توجه مشتریان و مخاطبانشان نسبت به کالای خود پی ببرند. اما واقعیت این است که سودآور بودن یک کالا با اینکه خریداران و مشتریان چقدر از آن محصول راضی هستند متفاوت است. چه بسا کالایی با کیفیت خوبی عرضه شده باشد و مشتریان از آن کالا بسیار راضی باشند ولی در کل میزان فروش و سودآوری آن کالا چندان چشم گیر نباشد. یکی از راههای جلب رضایت بیشتر و سودآوری بالا این است که آن کالا را با قیمت پائین تری نسبت به سایر شرکتها عرضه کنید و خدمات پس از فروش بدهید. این عوامل میزان سود شما را بیشتر افزایش خواهند داد.

شاخص بازاریابی دو)  CLV

حروف اختصاری CLV  به معنی” ارزش عمر مشتری ” است. این جمله به ارزش نقدی یا مزیتهای مالی ارتباط با مشتریان دائمی شرکت اشاره دارد. اما در واقع بازاریابان و مدیران شرکتها باید بدانند که زمانی که CLV شرکت را مورد بررسی و محاسبه قرار می دهند نباید مخارجی را که برای تبلیغات و جذب مشتریان جدید و یا حفظ مشتریان دائمی خود خرج می کنند به حساب بیاورند و جزو هزینه ها محسوب نکنند زیرا تبلیغات ، جذب و حفظ مشتریان نوعی سرمایه گذاری دراز مدت است نه هزینه.

شاخص بازاریابی سه) وسعت توزیع کالا در بازار یا سهم بازار

اغلب تولید کنندگان ، بازاریابان و هیئت رئیسه شرکتها معتقدند که هر چه یک محصول سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهد در واقع آن محصول و یا شرکت موفق تر است. در حالی که تحقیقات و تجربه نشان می دهد که این عقیده همیشه صحیح نمی باشد. زیرا گاهی ممکن است کالای به خصوصی توانسته باشد سهم زیادی از بازار را به خود اختصاص دهد ولی با یک تغییر جزئی در بازار و یا تغییر و تحول در سلیقه مشتریان ، این محصول کنار گذاشته می شود و در نتیجه نه تنها سودآور نیست بلکه ممکن است متضمن خسارت نیز باشد. البته سهم بازار در مواقعی که یک نام تجاری “برند” جایگاه خاص خود را پیدا کرده است نقش مهمی در فروش و سودآوری دارد.

شاخص بازاریابی چهار) افزایش میزان طرفداران یک برند

گاهی ممکن است بازاریابان یک طرح یا استراتژی را به تازگی پیاده کرده اند در نتیجه ، میزان مخاطبان و مشتریانی که این برند را می پسندند حاصل طرح و استراتژی خود می دانند. یکی از راهها این است که طی یک تحقیق و پژوهش به این یافته دست پیدا کنند که آیا تعداد افرادی که این برند را می پسندند و یا طرفدار این برند هستند آیا قبل از اجرای طرح و استراتژی آنها نیز همین اندازه بوده است یا اینکه بعد از اجرای طرح آنها افزایش داشته است. در صورتی که به پاسخ این سوال برسند بهتر می توانند استراتژیهای بعدی را برنامه ریزی نمایند.

شاخص بازاریابی پنج) برگشت دائمی سرمایه

سعی کنید در برنامه ریزیها و تصمیم گیریها اگر به عنوان مثال محصول A به صورت دائمی سودآور است و هزینه ها و سرمایه ها به شرکت بر می گردد ولی نسبت به کالای B که فقط در یک یا دو سری سودآور است ولی سود آن بیشتر از کالای A است ، کالای که به صورت دائمی ولی کمتر سودآور است را انتخاب کنید یعنی کالای A. زیرا در طولانی مدت سودی که حاصل از کالای A است بیش از سودی خواهد بود که از فروش کالای B به دست می آید.

منتشرشده در تبلیغات و فروش
طراحی سایت