90 درصد از اطلاعاتی که به مغز می رسد بصری است. به همین خاطر استفاده از محتوای بصری می تواند در کمپین دیجیتال مارکتینگ قدرت بیشتری برای جذب مخاطب داشته باشد. بازاریابان نیز در حال حاضر متوجه این موضوع شده اند. بر اساس یافته های سایت Search Engine Journal ، در سال 2016، حدود 53 درصد از بازاریابان بیان کرده بودند که بین 91 و 100 درصد از زمان خود را به انتشار محتوای بصری اختصاص می دهند.   از سال 2015، افزایش 130 درصدی در این حوزه وجود داشته است. علی رغم این موضوع، 71 درصد از بازاریابان کمتر از 5 ساعت از هفته را بر روی ایجاد عناصر بصری اختصاص می دهند. این موضوع بدین معنی است که بیشتر محتوای بصری که در دنیای مجازی منتشر می شود از سایر منابع به دست می آید. برندها زمانی  را برای ایجاد محتوای بصری منحصر به فرد اختصاص نمی دهند. 

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

چه زمانی تولید محتوای بصری برای شما نتایج خوبی به همراه خواهد داشت؟

تولید و ساخت محتوای بصری نباید دشوار یا زمانبر باشد. البته ما تولید محتوای بصری را برای شما انجام میدهیم همانطور که می دانید ابزارهای رایگان بسیار زیادی برای ایجاد اینفوگرافیک ها و نمودارها وجود دارد. به عنوان مثال Canva برای ساخت اینفوگرافیک و Infogr.am برای ایجاد نمودار به کار می رود.  در ادامه چند مورد از انواع متعدد محتوای بصری که می توانید ایجاد کنید را با هم مرور می کنیم.

1. عکاسی سفارشی:

تصاویر استوک محبوب ترین شکل از محتوای بصری محسوب می شوند اما این نوع از محتوای بصری همیشه هم موثر و جذاب نیست.  تصاویر و عکس های خسته کننده ای که بدون راهنماهای برند مورد استفاده قرار می گیرد نمی تواند شما را از سایر رقبای آنلاین متمایز سازد. در عوض بهتر است بر روی عکس هایی سرمایه گذاری کنید که تنها برای شما و برندتان ایجاد شده است.

این روزها، تصاویر با کیفیت زیادی را می توان به کمک گوشی های هوشمند گرفت.  همچنین می توانید از سایت هایی که تصاویر با کیفیت به اشتراک می گذارند نیز استفاده کنید. سعی کنید این تصاویر و عکس ها را در محتواهای متنی خود همچون مقالات و محتوای وبلاگ بگنجانید. اینکار باعث می شود محتوای موجود راحت تر خوانده شود و برای افراد جذاب باشد.

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

2. Memes :

اگر ایده ای در مورد رسانه های اجتماعی داشته باشید بی شک Memes را مشاهده خواهید کرد. Memes تصاویری هستند که به همراه کپشن های طنز آمیز منتشر می شوند و می توانند به صورت ویروسی در میان افراد دست به دست شوند.  ممکن است فکر کنید که به اشتراک گذاری Meme ها تنها با دوستان و اعضای خانواده یا در میان فالوورهای اکانت های اجتماعی شخصی امکان پذیر است اما بازاریابان می توانند  از این گزینه به روش های خلاقانه استفاده کنند.

زمانی که  Virgin Media از کودکان موفق برای بازاریابی محصولات خود استفاده کرد چنین روشی را به کار برد. ایجاد Memes های شخصی و سفارشی بهترین روش برای  متمایز کردن برند  از سایر رقباست. اینکار می تواند جامعه ای را  در مورد برند شما ایجاد کند.  قبل از استفاده از Memes  در مورد مناسب بودن آن برای مخاطب و صنعت خود خوب فکر کنید. اگر برند شما برای مخاطبان جوان جذاب است می توانید از این گزینه به خوبی استفاده کنید.

 

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

3. ویدئوهای از پیش ضبط شده:

ویدئوها برای برجسته کردن نیازهای مشتریان و نشان دادن راه حل هایی که شما فراهم می کنید بسیار مفید و موثر خواهد بود. ویدئوها می تواند گران ترین شکل از محتوای تولیدی باشد زیرا تولید آن ها اغلب به دست شرکت های دیگر سپرده می شود. با اینحال تولید محتوای ویدئویی بسیار ارزشمند خواهد بود. یکی از مطالعات انجام شده نشان می دهد که قرار دادن فایل های ویدئویی در صفحات فرود می تواند نرخ تبدیل را تا 86 درصد افزایش دهد.

امروزه ایجاد ویدئوهایی با کیفیت کمتر برای استفاده در کانال های اجتماعی یا وبلاگ ها پذیرفته شده است. پست هایی که فایل های ویدئویی در خود دارند 300 درصد بیشتر از سایر پست ها لینک های داخلی دریافت می کنند. ویدئوهای مرتبط با محصولات/ خدمات و نیز فیلم هایی که در مورد نحوه استفاده از محصولات تهیه می شوند بسیار عالی خواهند بود.

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

نکته ای در مورد فایل های ویدئویی موبایلی:

هر سال، تعداد ویدئوهایی که بر روی دستگاه های موبایلی تماشا می شوند  افزایش پیدا می کند. بر اساس یافته های Business Insider ، حدود 50 میلیون نفر از افراد در ایالت متحده آمریکا، فایل های ویدئویی را بر روی دستگاه های موبایلی خود تماشا می کنند و 15 درصد از تمامی ویدئوهای آنلاین  به طور جهانی بر روی گوشی های هوشمند و تبلت ها  تماشا می شوند.به همین خاطر باید اطمینان حاصل کنید که هر تصویر و فایل ویدئویی که در سایت خود دارید برای موبایل و دستگاه های موبایلی بهینه سازی شده است.

 

 

4. ویدئوهای لایو یا زنده :

چند وقتی فایل های ویدئویی در صدر قرار داشت اما امروزه فیلم های ویدئویی زنده محبوبیت بیشتری کسب کرده اند. ویدئوهای زنده در هر کسب وکاری عملکرد خوبی خواهند داشت. اینگونه فیلم ها  فاصله بین شرکت و بازدیدکننده را کاهش می دهند و می توانند برند شما را انسانی تر کنند. فیلم های زنده ویدئویی جدیدترین روش برای بازاریابای مشتریان است. در این روش مشتری احساس نمی کند برند مقابل در حال فروش محصول یا خدماتی به اوست. این نوع پاسخ دقیقا همان چیزی است که بازاریابان از کمپین موفق خود انتظار دارند.

2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

ویدئوهای زنده مسیری برای فناوری های اینده همچون واقعیت مجازی و واقعیت افزوده  باز می کنند . هر دوی این فناوری ها با سرعت بسیار زیادی در حال رشد هستند و محبوبیت زیادی کسب کرده اند. برای اینکه بتوانید چنین فرمت های جدیدی را به آغوش بکشید، باید با ویدئوهای زنده اشنا باشید و از آن ها استفاده کنید. گزینه لایو در فیس بوک و Periscope جزو پلتفرم های محبوب ویدئوهای زنده در سال 2017 خواهند بود.  معیارهای رسانه های اجتماعی بر روی فایل های ویدئویی زنده نیز قابل اعمال است. در ابتدا تلاش کنید تعداد فالوورهای خود را افزایش دهید. بهترین ویدئوهای زنده آن هایی هستند که مشتریان و کارمندان را هدف قرار می دهند. لازم نیست دوربین همیشه به سمت شما باشد. Dunkin’ Donuts یک نمونه عالی در این حوزه است. دانکین  از ویدئوهای زنده برای ارائه یک تور جذاب در مورد موقعیت های متعدد خود استفاده کرده و پشت صحنه آموزش کارمندان جدید را به  مخاطبان نشان می دهد. به کمک فیلم های ویدئویی زنده، مشتریان می توانند به افراد و موقعیت های آنان دست یابند.

5. اینفوگرافیک ها یا گیفوگرافیک ها

 نظر متخصصان در مورد اینفوگرافیک ها متفاوت است. با اینکه 48 درصد از بازاریابان B2C بر این باورند که استفاده از اینفوگرافیک ها برای بازاریابی موفق لازم و ضروری است و بیشتر افراد از این عناصر بصری در کمپین های بازاریابی خود استفاده می کنند اما برخی از بازاریابان معتقدند که عمر اینفوگرافیک ها به پایان رسیده است. راند فیشکین بازاریاب و بنیانگذار سایت Moz بر این باور است که اینفوگرافیک ها به راحتی خسته کننده می شوند و به همین خاطر بیشترشان به عنوان یک دارایی بصری مفید و موثر نخواهند بود.با اینحال،  در چند سال اخیر محبوبیت اینفوگرافیک ها بیشتر شده و هر فردی تلاش می کند اینفوگرافیک خود را ایجاد کند. اما بیشتر برندها اینکار را به درستی انجام نمی دهند. موثر بودن اینفوگرافیک ها به سادگی آن ها بستگی دارد. به همین خاطر اگر دریافتید که اینفوگرافیکی برای برند شما خوب است آن را ساده طراحی کنید.  این  تصویر از سایت Hubspot   نمونه ای از یک اینفوگرافیک موفق و عالی است.  همانطور که می بینید فرهنگ پاپ با موضوعات گرایشی در هم آمیخته شده است.

6. ارائه( Presentations ):

ارائه اطلاعات تنها در جلسات کاری مورد استفاده قرار نمی گیرد. سایت های آنلاینی همچون اسلایدشیر به کاربران خود اجازه می دهند فایل های خود را با مخاطبان وسیعی به اشتراک بگذارند. ارائه یک اسلایدشیر عالی  بر روی سرتیترهای خوب و طراحی و رنگ جذاب تمرکز دارد و تلاش می کند به کمک اطلاعات و اسلایدهای جذابی که درک آن ها آسان است نظر خواننده را به خود جلب نماید.  ارائه اطلاعات معمولا در برگیرنده داده های زیادی است به همین خاطر باید در طراحی ثابت قدم و پایدار باشد. همانند هر محتوای دیگری که برای بازاریابی به کار می رود، متن خوبی در فایل های خود بگنجانید و از منابع معتبر و مشهور استفاده کنید. به خاطر داشته باشید که Presentations را تنها در پاور پوینت ایجاد نمی کنند. شما می توانید از ابزارهای رایگانی همچون Skitch برای ایجاد گرافیک و متن بر روی تصویر استفاده کنید.

7. آمارها:

بیشتر محتوای طولانی را می توان در یک جمله خلاصه کرد. استفاده از آمار به شما اجازه می دهد محتوای خود را در ایده های مهم خلاصه کنید و شناخت از برند را افزایش دهید. Sprout Social به خوبی از آمارها استفاده کرده و آن ها را به محتوای بصری تبدیل نموده است.

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

 

8. نقل قول ها:

چه کسی یک نقل قول خوب را دوست ندارد؟ بازاریابان معمولا تلاش می کنند از نقل قول های افراد متخصص و نویسندگان استفاده کنند. محتوای بصری نیز  این شکل از محتوا را جذاب تر از قبل کرده است.  مارکتو نمونه ای  در این حوزه است. این شرکت در گرافیک های خود از نقل قول های جذاب استفاده می کند.

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

 

9. نمودارها:

 بیشتر بازاریابان زمانی که واژه محتوای بصری را می شنوند به یاد نمودارها می افتند. همانطور که می دانید نمودار یک فرمت فیزیکی و نیز آنلاین موثر برای نشان دادن اطلاعات است. نمودار به افراد کمک می کند با فراهم آوردن  نکات متنی، داده ها را به صورت بصری نمایش دهند و در درک بهتر این اطلاعات به آن ها کمک کنند.راند فریشکین در این باره می گوید:

نمودارها توسط منابعی که می خواهند اعداد و ارقام را نشان دهند و حتی منابعی که از اعداد نشئت گرفته اند و  به دنبال روش بصری برای نماش آن ها هستند مورد استفاده قرار می گیرد. این تکرار در به اشتراک گذاری نمودارها می تواند افراد زیادی را به سمت منبع اصلی سوق دهد. هر چقدار تعداد دفعات اشتراک گذاری این نمودارها بیشتر باشد تعداد افرادی که به سایت اصلی روی می آورند نیز بیشتر خواهد بود.

 سایت Buffer توانسته است اطلاعاتی را در مورد مزایای به اشتراک گذاری تصاویر در توییتر فراهم آورد. این سایت به خوبی از نمودار استفاده کرده است.

 2017-سال-محتوای-بصری،-چه-چیزی-باعث-می-شود-محتوای-بصری-عالی-باشد؟-محمد-کیان-راد

 

از مزیت محتوای بصری استفاده کنید:

 با ظهور انواع جدیدی از محتوای بصری همچون ویدئوهای زنده در سال 2017، قادر خواهید بود از مزایای این نوع محتواها به نفع خود استفاده کنید. برای اینکه نتایج بهتری دریافت کنید بهتر است از تصاویر اصلی استفاده نمایید و آن ها را هر جایی که توانستید به کار ببرید.  از به کار بردن تصاویر استوک خودداری کنید یا اینکه مطمئن شوید آن ها شبیه تصاویر استوک نیستند.  از قابلیت ارائه فایل، فیلم های ویدئویی و Memes هر جایی که توانستید استفاده کنید. تولید محتوای بصری به طور منظم ، هویت بصری به برند می بخشد و آن را در ذهن بازدیدکنندگان ثبت می کند.   به طور کلی، محتوای بصری وارد ذهن افراد می شود و می تواند آن ها را برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برند تشویق کند.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

اتصال بزرگ تر ممکن است همیشه به معنای اتصال بیشتر نباشد. رسانه های اجتماعی از آغاز قرن بیست و یکم، چهره جهان را تغییر داده اند. هنگامی که فیس بوک و سپس توییتر معرفی شدند، اعضای این شبکه ها آماده مشارکت با یکدیگر بودند. و امروزه شما می توانید نام کسی را در توییت یا فیس بوک ذکر کنید و از خبر ها مطلع شوید. تنها کافی است سراغ یکی از این شبکه های اجتماعی بروید.

1- اعتماد بسازید

اردن هاربینگ، یکی از بنیانگذاران پادکست Art of Charm می گوید: تعداد کمی از مردم، با طرفداران خود ارتباط برقرار می کنند. باید بدانید وقتی واقعا با مردم تعامل برقرار می کنید، بسیار شگفت زده می شوند. شما این گونه به طور جدی و معتبر، برای کسب و کار خود اعتماد ایجاد می کنید و زمانی که مردم به شما اعتماد می کنند و نفوذ بیشتری خواهید داشت، این گونه مردم می توانند پیام هایی را که می خواهید گسترش دهید تا به فروش برسد بیشتر به اشتراک می گذارند.

2- تخصص خود را به اشتراک بگذارید

گرانت ویز، کارآفرین سریالی و بنیانگذار دانشگاه بازاریابی املاک، به رغم درونگرا بودن، تأثیرگذار اجتماعی است. او بیان می کند این موضوع مهم است که به تگ ها، نظرات، اشتراک ها، یادداشت ها و... پاسخ دهید تا روابط و حتی فروش را در کسب و کارتان تقویت کنید و در ادامه می گوید: به سادگی با مشارکت و تلاش با کمک کسانی که با من در ارتباط بودند، توانستم هر هفته محصول فروش جدیدی را به کسب و کارخود اضافه کنم که به من کمک کرد شرکت را توسعه دهم.

3- ارتباط با دنبال کنندگان را رها نکنید     

کارولین سولدو، کارشناس بازاریابی می گوید: همانطور که رسانه های اجتماعی به سوی تجاری شدن گام برمی دارند، این ارتباط با دنبال کنندگان هم کمتر و کمتر می شود و ارتباطات شخصی از بین می رود. بازاریابان هوشمند باید این موضوع را بدانند که برای پاسخ دادن به پست ها زمانی که نامی از آنها ذکر شده یا برچسب گذاری شده اند، آماده باشند زیرا این کار ارتباط بین بازاریاب و دنبال کنندگان را افزایش می دهد و این همان چیزی است که هر دو طرف در ابتدا می خواهند.

4- مکالمات خود را به منظور توسعه کسب و کار خود افزایش دهید

جاسمین ستار، کارشناس بازاریابی می گوید: «اگر به نظریات به طور پیوسته پاسخ ندهید، دلیل کمی برای ادامه دادن نظر توسط افراد به وجود می آید. اگر افراد از نظر دادن و پسندیدن پست های شما امتناع کنند ارتباط شما با دنیای اطراف و افراد دیگر کاهش می یابد و رسیدن به اهداف  برای تان دشوار می شود. مهم این است که به یاد داشته باشید که رسانه های اجتماعی یک مکالمه واقعی زندگی در اینترنت است.

بنابراین، نگران نباشید که برای کسب و کار خود چه تعدادی دنبال کننده دارید تمرکز خود را روی اجتماعی بودن که مهم ترین اصل برای کسب و کار اینترنتی است، قرار دهید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

اینفلوئنسر مارکتینگ  یا  بازاریابی تاثیرگذار  گونه ای از بازاریابی است که در آن از اشخاص مشهور و  کلیدی برای انتقال پیام به یک بازار بزرگتر استفاده می شود. در این نوع بازاریابی شما به جای اینکه تعداد زیادی از مشتریانتان را به طور مستقیم به خدمت بگیرید، می توانید از چهره های مشهور استفاده کنید تا پیامتان را به جای شما منتشر کنند .

گاهی اینفلوئنسر مارکتینگ به صورت پایاپای با دو نوع دیگر از بازاریابی همراه می شود :  بازاریابی شبکه های اجتماعی   و بازاریابی محتوا . اکثر کمپین های بازاریابی تاثیرگذار از یک رسانه اجتماعی استفاده می کنند و از اینفلوئنسرها انتظار می رود که مطلب مورد نظر را از طریق آن کانال انتشار  دهند. اکثر کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ پیامی را با خود دارند که این پیام را یا شما برای اینفلوئنسرها تولید می کنید و یا آن ها خودشان آن را تهیه می کنند. اگرچه بازاریابی شبکه های اجتماعی و محتوا نیز در کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ می گنجند، اما مترادف اینفلوئنسر مارکتینگ نیستند .

تفاوت «بازاریابی دهان به دهان» و «اینفلوئنسر مارکتینگ» چیست؟

اگرچه گاهی بازاریابی دهان به دهان و بازاریابی تاثیرگذار به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما  تفاوتی اساسی میان این دو رشته وجود دارد؛ بازاریابی تاثیرگذار، ایده ی به کارگیری چهره های مشهور برای بالابردن تاثیر پیام میان طرفداران آنهاست، اما بازاریابی دهان به دهان شاهراهی است که این ارتباط از طریق آن صورت می گیرد. پس اگرچه در ذات اینفلوئنسر مارکتینگ، بازاریابی دهان به دهان نیز وجود دارد اما همه ی بازاریابی های دهان به دهان از اینفلوئنسر مارکتینگ نشئت نگرفته اند .

 5 گام برای عملی کردن برنامه بازاریابی تاثیر گذار

1.تعریفی از مخاطبین آنلاین شما

بازاریابی موثر ، ابتدا مصرف کنندگان هدف را شناسایی می کند تا درک کند که چطورآن ها تاثیر می گذارند و تصمیمات و رفتارخرید آن ها را شناسایی و ارزیابی می کند.

2.شناسایی تاثیرگذاران مناسب

شما نیاز است افرادی که محتوا را ایجاد و به اشتراک می گذارند پیدا کنید که می تواند روی کسب وکار و تصمیمات خرید شما تاثیرگذار باشد.چون ممکن است محتوایی که آن ها ایجاد می کنند با محصولی که شما می فروشید در ارتباط باشد پس شناسایی افراد تولید محتوا می کنند بسیار مهم است.

3.نظارت موثر از فرصت ها

به افراد تاثیرگذار گوش کنید و بر محتوایی که ایجاد می کنند نظارت کنید.از خودتان بپرسید: درباره چه موضوعاتی آن ها بنویسند؟ چطوری به اشتراک گذارند؟چه سوالاتی از مخابینشان بپرسند؟

4.اقدام و تعامل

با یک کار ساده شروع کنید( با پیروی کردن از آن ها، به اشتراک گذاشتن مقالات ان ها). ابتدا باید اعتماد را ایجاد کنید و سپس از آن ها دعوت کنید تا با همدیگر کار کنید.

5.اندازه گیری نتایج شما

رابطه ای که با افراد تاثیرگذار ایجاد کردید حفظ کنید وببینید چطور آن ها رویدادهای محسوس را تفسیر می کنند(مثلاً ملاقاتشان). یاد بگیرید و تمرین کنید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

به نظر می رسد در سال های آینده، بازاریابان کنترل مشتریان و تجربیات آن ها را به طور کامل در دست خواهند گرفت.  سایت Economist Intelligence Unit از 499 مدیر ارشد بازاریابی و معاونان آن  در مورد تکامل بازاریابی سوال کرده است. آن ها تلاش دارند به کمک این مصاحبه ها فناوری های کلیدی و گرایش هایی که باعث تغییر در صنعت بازاریابی  می شود را در چهار سال آینده بیابند و مورد بررسی قرار دهند. در این مقاله قصد داریم خلاصه برخی از یافته های کلیدی را در اختیار بازاریابان قرار دهیم.

گرایش های داغ فناوری برای بازاریابان:

نمودار زیر زیاد هم شگفت انگیز نیست. سال هاست که موبایل و دستگاه های موبایلی به یک گرایش بزرگ در حوزه بازاریابی تبدیل شده است. همانطور که می دانید موبایل بیش از نیمی از ترافیک وب را به خود اختصاص داده است. اینترنت اشیا موضوع جدید تر و جذاب تری است اما هنوز هم درک درست و دقیقی از تاثیر این حوزه بر روی بازاریابان وجود ندارد.  فرصت ها و پیش بینی های زیادی در مورد آن وجود دارد اما اگر فردی به شما گفت که دقیقا تاثیر اینترنت اشیا بر روی بازاریابان را تا سال 2020 می داند به او اعتماد نکنید و بدانید که دروغ می گوید. فناوری های شخصی سازی نیز چندی است که در میان افراد محبوب شده اما با حجم داده هایی که در شرکت ها وجود دارد مدیران ارشد بازاریابی فرصت ها و شخصی سازی ها را به طور واقعی درک می کنند.

دیجیتال مارکتینگ در سال 2020: نگاهی به آینده-محمد-کیان-راد

هدف گیری جغرافیایی تنها در آغاز راه قرار دارد و نباید جزو اهداف اصلی تان قرار گیرد. بازاریابان حرفه ای باید مدل های آماری را برای خود ایجاد کنند تا اطمینان حاصل نمایند که درک درستی از  مباحث مورد علاقه مشتریان خود دارند و بر اساس آن فعالیت های خود را شکل دهند. فناورهای جدید و ابداعانه ای که برای بازاریابی وجود دارد ، فناوری  بلوک های زنجیره ای است اما هنوز معلوم نیست چنین فناوری هایی تا سال 2020 چه تغییراتی خواهد داشت. تکامل این امر برای بخش های بانکداری، حقوق و مالکیت معنوی به نظر قابل درک می رسد اما اینکه چنین فناوری هایی بعدا چه تاثیری بر روی بازاریابی خواهد داشت و مزایای آن برای بازاریابان چه خواهد بود هنوز مشخص نیست.
هوش مصنوعی یکی از موضوعات داغ در این زمینه است.  این موضوع زمانی شدت یافت که پروژه هوش مصنوعی آلفای گوگل  در world Go champion   همه رقبای خود را شکست داد. ترکیب هوش مصنوعی با شخصی سازی محتوا فرصت های باورنکردنی را برای بازاریابان فراهم  می کند و این موضوع برای افرادی که به دنبال چنین فرصت هایی هستند بسیار عالی خواهد بود.

کانال های کلیدی در سال 2020:

زمانی که صحبت از سال 2020 به میان می آید همه ما تصوراتی را در ذهن خود خواهیم داشت. ایا تا سال 2020 ربات های پیشخدمت، خودروهای پرنده ، رایانه هایی برای خواندن ذهن انسان و موارد این چنینی ایجاد نخواهد شد؟  ابداع چنین مواردی تا سال 2020 چندان هم دور از ذهن نیست.
سال 2012 را به خاطر می آورید؟  زمان زیادی از این سال ها نمی گذرد. به نظر همین دیروز بود که المپیک لندن برگزار شد. آینده بیشتر از آن چیزی که فکر می کنید به شما نزدیک است. مدیران ارشد بازاریابی کانال های بازاریابی کلیدی برای کسب وکارهای خود را در سال 2020 پیش بینی کرده اند. این نمودار نیز نشان دهنده همین کانال های بازاریابی است.  همانطور که در نمودار می بینید رسانه های اجتماعی جایگاه نخست را به خود اختصاص داده اند. اپلیکیشن های موبایلی و وب نیز در جایگاه های بعدی قرار دارند.  ایا این نمودار اولویت های سرمایه گذاری فعلی شما را منعکس می کند؟ سرمایه گذاری در کانال های برتر می تواند شما را در میان رقبا متمایز سازد.

 

دیجیتال مارکتینگ در سال 2020: نگاهی به آینده-محمد-کیان-راد

 

سنجش موثر بودن تلاش های بازاریابی:

معمولا بازاریابان در مرور و بررسی موثر بودن کمپین های خود با مشکلات و چالش های زیادی روبرو می شوند.  اگر صادق باشیم باید بگوییم که این مشکلات تقصیر بازاریابان نیست.  تایید اینکه فروش های جدید به خاطر کمپین های بازاریابی اخیر بوده است بسیار دشوار و سخت است.  اما فناوری های دیجیتال فرصت های زیادی را برای اندازه گیری دقیق معیارهای کلیدی ایجاد کرده است. چنین فناوری هایی به بازاریابان کمک می کند تاثیر تلاش های خود بر روی فروش را به خوبی مشاهده کنند.

 

دیجیتال مارکتینگ در سال 2020: نگاهی به آینده-محمد-کیان-راد

محاسبه  بازگشت سرمایه گذاری تنها زمانی امکان پذیر است که داده های دقیقی در مورد ترافیک و نرخ تبدیل داشته باشید.  بازاریابان بیشتر بر روی بازگشت سرمایه گذاری تکیه می کنند و کمتر از آمار و داده های کسب مشتری استفاده می نمایند.

بازگشت سرمایه گذاری هدف نهایی هر کمپین بازاریابی است. با اینحال اگر فکر می کنید می توانید بازگشت سرمایه گذاری را در بازه زمانی چهار ساله اندازه گیری کنید، باید از خودتان بپرسید چرا نمی توانید بازگشت سرمایه گذاری را همین حالا مورد اندازه گیری قرار دهید؟ هیچ فناوری عجیب و غریبی در عرض این چهار سال ایجاد نخواهد شد که عصای جادویی در اختیارتان قرار دهد و به شما کمک نماید بازگشت سرمایه گذاری را به دقت محاسبه کنید. فناوری های موجود می توانند بازگشت سرمایه گذاری را با اندازه گیری تمامی داده هایی که در حال حاضر وجود دارد به صورت مدل در آورند. اگر فکر می کنید می توانید اینکار را تا سال 2020 انجام دهید باید برنامه ریزی و اجرای آن را همین حالا شروع کنید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

تا همین 4 سال پیش اگر میرفتیم در یک کارخانه بزرگ را میزدیم و میگفتیم سلام، ما آمده ایم شما را برای دیجیتال مارکتینگ پرزنت کنیم، یا ما را با نتورک مارکتینگی ها اشتباه میگرفتند، یا میپرسیدند دیجیتال مارکتینگ چیست؟ وقتی که میفهمیدند به زبان ساده منظورمان تبلیغات در شبکه های اجتماعی و الی آخر است، با این تصور که این بچه بازیا چیه، کاملا ملموسانه و تا حدودی توهین‌آمیز دست رد به سینه مان میزدند.

اما امروز و بعد از 4 سال، تقریبا همه اعم از لوکال بیزینس ها تا بزرگترین شرکت ها که محصولاتشان صادر هم میشود، در شبکه های اجتماعی صفحه رسمی دارند. به عنوان شخصی که برای مدت طولانی در حال رصد کردن برند های بزرگ دنیا و همچنین برندهای ایرانی در شبکه های اجتماعی است، قصد دارم در مقاله پیش رو به 4 اشتباه متداولی که عموما برند های ایرانی در فضای اینستاگرام انجام میدهند بپردازیم و از نقطه نظرهای مختلف آن ها را بررسی کنیم!

1. انتخاب تیمِ اشتباه برای تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی

 

به عنوان اولین اشتباه بزرگ که منجر به اشتباهات بزرگ بعدی میشود، گزینه اول را استخدام یک تیم اشتباه برای مدیریت شبکه های اجتماعی میدانم.

 

افراد زیادی این روزها به کار تولید محتوا و مدیریت شبکه های اجتماعی روی آورده اند. افرادی که توانسته اند با محتواهای طنزآمیز، عامه‌پسند و غیره صفحات پر مخاطبی را در شبکه های اجتماعی بدست بیاورند. و حالا این افراد تصور کرده اند که چون یک یا چند بار توانسته اند صفحات متفرقه ای را تا حد بالایی ترفیع دهند، میتوانند به خوبی و به راحتی از پس تولید محتوا برای صفحه اینستاگرام یک برند هم بر بیایند. اما تولید محتوا برای یک صفحه طنز و تفریحی کجا و تولید محتوا برای یک برند کجا!

 

البته من به بعضی از مدیران برند ها حق میدهم که با این افراد وارد قرارداد شوند. چون چه چیزی میتواند اغوا کننده تر از این باشد که یک نفر به شما یک صفحه به عنوان نمونه کارش نشان دهد که 400 هزار دنبال کننده دارد و حالا قرار است بیاید و برای شما کار کند؟ وقتی من هم چشمم به عدد 400 هزار بیوفتد، پیش خود میگویم این شخص حتی اگر یک/دهم آن چیزی که برای خود انجام داده را برای من انجام دهد، میشود 40 هزار تا. هولّی مادر آو جیزز و میروم شاد و شنگول قرارداد میبندم.

 

بهتر است برای اینکه به عنوان مدیر یک برند، یک تیم مدیریت شبکه های اجتماعی اشتباه را استخدام نکنید، روند زیر را در جلسه مد نظر داشته باشید.

 

یک کارشناس هنری مجرب را در طرف خود داشته باشید. از فرد یا افرادی که آمده اند با شما برای مدیریت شبکه های اجتماعی تان قرارداد ببندند بخواهید که نمونه کارهای گرافیکی، عکاسی و ویدیویی ارائه دهند و از کارشناس هنری تان بخواهید که آنها را بررسی کند. (لطفا در کار کارشناستان دخالت نکنید. آن شخص کارشناس است و سلیقه و نظرش بسیار جامع است و نظر و سلیقه شما فقط چون مدیر هستید نباید بر نظر آن غالب شود)
در مورد امکانات آنها بپرسید. مواردی مثل مکان فیزیکی، امکانات و تجهیزات (دوربین ها و تجهیزات عکاسی، کامپیوتر و دیوایس های دیجیتالی‌شان، نفرات و تخصص و مدرک های مرتبط با کاری که انجام میدهند. (لزوما دانشگاهی نه)
بعد از اینکه به نظرتان قابل بودند، به آنها بریف بدهید. در بریف خود دقیقا ذکر کنید که چه میخواهید و چه اهدافی دارید و از آنها بخواهید که با توجه به بریفتان به شما پروپوزال ارائه دهند.
پروپوزال را بررسی کنید، اگر همه چیز در نهایت مورد تایید بود، یک قرار داد محکم بنویسید و کار را شروع کنید.

 

2. تولید محتوا به هر قیمتی

 

خیلی مشاهده شده که برندها در اینستاگرام پست هایی میگذارند که نه ارزش هنری دارند، نه ارزش محتوایی و به نظر من تیم تولید محتوا صرفا برای پایبند بودن به تعهد خود که در قرار داد ذکر شده (فرضا روزی حتما یک پست) آن را انجام داده.

من فکر میکنم که برند خروجی نداشته باشد خیلی بهتر است تا اینکه خروجی با کیفیت بد داشته باشد. ضمن اینکه مخاطبان از شما انتظار یک ریتم منظم برای بارگذاری محتوا را ندارند. آن تلوزیون و رادیو بود که مردم ساعت 9 منتظر میماندند تا فلان برنامه پخش شود. تصور کردن وجود چنین نگرشی در اینستاگرام، نشان دهنده عدم داشتن اطلاعات درست است.

3. پاک کردن کامنت های انتقادی - عدم پاسخگویی به عموم کامنت ها و پیام ها

 

برند تحت هر شرایطی ملزم به انتقاد پذیری است. این نظر شخصی من نیست. این راه و روش مدیریت صحیح یک برند است. با پاک کردن کامنت، شما یک شخص که میتواند مشتری تان شود را به یک شخص که همیشه برای شما تبلیغات منفی خواهد کرد تبدیل میکنید.

اگر از شما انتقاد شد، به جای رفتار زشت و ناپسندِ حذفی، ابتدا نشان دهید که نظر مخاطب برایتان مهم است. محترمانه با او صحبت کنید و بگذارید نقدش را کامل بیان کند. حرف دلش را بشنوید. اگر حق با او بود، با دل و جان نقدش را بپذیرید و به او وعده بدهید که مشکلاتی که مطرح کرده را برطرف خواهید ساخت. گاهی اوقات در همین نقد ها به نکاتی میرسیم که مجرب ترین کارشناسان بازاریابی نمیتوانند به آن برسند و برایش راه حل ارائه دهند. اما یک مخاطب توانسته این کار را مجانی برای ما انجام دهد.

خوب است که مرز بین توهین و انتقاد را بشناسیم و تنها کامنت های توهین آمیز را حذف کنیم، آن هم به این خاطر که روحیه اصیل جامعه ما به هیچ وجه الفاظ "رکیک" را نمیپذیرد و جامعه ما معتقد است که نباید حرمت ها به این شکل شکسته شود. شاید اگر بخواهم برای یک برندی که در اروپا فعالیت میکند و فرضا محصولات ورزشی تولید میکند، چنین فیلترهایی را مد نظر قرار ندهم و به طور کلی نسخه ای دیگر بپیچم.

یک مسئله ی دیگر که مطرح است، عدم پاسخگویی برند ها در اینستاگرام به کامنت ها است. نمیدانم این دیدگاه از کجا برآمده که ما نباید جواب کامنت مخاطبانمان را بدهیم. دوره ای که رسانه ها یکطرفه بودند به سر رسیده. الان رسانه ها بر پایه ی تعامل ساخته میشوند. نباید اجازه دهیم یکطرفه بودن رسانه ها در گذشته ما را بد عادت کرده باشد که هنوز و در عصر جدید همچنان از رسانه های 2 طرفه همانند رسانه های یک طرفه استفاده کنیم.

پس کامنت ها را با دقت و حوصله کافی باید پاسخ داد.

4. مسابقه

 

مسابقه در شبکه های اجتماعی یک مسئله ی دو سر باخت است. از یک طرف معتقدم که مخاطب باید به خاطر علاقه اش به برند، به صفحه بپیوندد و نه به خاطر جایزه. و از طرفی هم خوراکی که قرار است شرکت کننده ها برای شرکت در مسابقه تهیه و ارسال کنند، یک محتوای کارشناسی شده و زیبا نیست. به این دلیل که متاسفانه زیباشناسی عموم مردم، نقص دارد و عموما در تهیه یک عکس زیبا ناتوانند. بخشی از این ناتوانی هم از نظر من مربوط به عدم پرداختن به موضوع "زیبایی شناسی برای همه" در سیستم آموزشی ایران است.

زیبا نبودن محتوا، رنگ و بوی صفحه ما را به طور کلی تغییر میدهد و از آنجایی که صفحه اینستاگرام، ویترین یا نمایشگاه برند است، نباید متوجه چنین تغییری شود.

به عنوان شخصی که با مسابقه مخالف است اما تا به حال چندین مسابقه را در اینستاگرام طرح ریزی و اجرا کرده، در نهایت با مسابقه در اینستاگرام مخالفم. البته شیوه های دیگری وجود دارند برای اینکه ظاهر صفحه شما خراب نشود. مثلا استفاده از یک هشتگ اختصاصی برای مسابقه به این شکل که هر شخص عکس را در صفحه خودش میگذارد و با نوشتن هشتگ مربوطه در کپشن، وارد مسابقه میشود. که البته این سیستم هم باگ های زیادی دارد و همچنان من معتقدم که مسابقه روش درستی برای پروموت کردن نیست و ترجیح میدهم هزینه ای که برای مسابقه کنار میگذاریم، برای تبلیغات صفحه برند در صفحات پر بازدید اینستاگرام هزینه شود.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

این موضوع دروغ نیست که تعداد کاربران کلی و فعال فیس‌بوک و توییتر از سایر شبکه‌های اجتماعی بیشتر است. اما با این وجود چرا لینکداین ترافیک بیشتری برای شما می‌فرستد؟

در تحقیق دوساله‌ای که روی ۲ میلیون بازدید ارجاعی از طرف شبکه‌های اجتماعی در ۶۰ سایت مشارکت‌کننده انجام شد، لینکداین به تنهایی دو سوم ترافیک ارجاعی را از آن خود کرد و در رتبه نخست جای گرفت. مخاطبان و کاربران لینکداین، از قشر تحصیل‌کرده و متخصص جامعه هستند. بیشتر این افراد با فضای کاری و اقتصادی سر و کار دارند. پس نمی‌توان انتظار داشت کودک ۱۲ ساله یا ورزشکار حرفه‌ای رقص باله را در این شبکه اجتماعی ببینیم.

‌از آنجایی که طیف مخاطبان لینکداین را چنین افرادی تشکیل می‌دهند، محتوای شما (اگر واقعا مرتبط و به درد بخور باشد!) بیشتر دیده شده و لایک می‌خورد. این موضوع دقیقا برعکس اینستاگرام و تلگرام است که مخاطبین آن‌ها به دنبال محتوای خبری کوتاه و یا سرگرمی هستند.از آن مهم‌تر، افراد حرفه‌ای و متخصص همیشه به دنبال مرجع و محتوای کامل هستند. در نتیجه اگر شما در بروزرسانی‌های لینکداین خود به مقاله اصلی در سایت لینک بدهید، می‌توانید منتظر ترافیک ارسالی از طرف آن‌ها باشید.

اما در لینکداین چطور باید رفتار کنیم ؟

1- دروغ نگویید چون بالاخره برملا می شود.

2- اگر شخصی را نمی‌شناسید پیام دعوت برای برقراری وضعیت دوستی نفرستید، بعضی‌ها از این کار متنفرند.

3- وقتی که شما هنگام درخواست برقراری ارتباط برای ارسال پیام سفارشی هیچ تلاشی نمی‌کنید و تنها دکمه برقراری ارتباط را می‌زنید، این باعث می‌شود که مردم فکر کنند تلاش دارید تا جایی که ممکن است با افراد زیادی ارتباط برقرار کنید. البته سایت لینکداین محدودیت‌هایی را برای ارسال درخواست ارتباط بی‌رویه ایجاد کرده است.

4- هرگز پیام مشابه برای همه نفرستید مثلا پیامی که برای یک متخصص سئو می‌فرستید نباید همانند پیامی باشد که برای یک پزشک می‌فرستید. همینطور با مطالعه دقیق پروفایل افراد متوجه می شوید که مثلا نباید پیام مشابهی را برای دو برنامه نویس زبان PHP ارسال کنید.

5- لینکداین یک سایت شبکه سازی حرفه ایست. افراد باید تصویر شخصی داشته باشند نه لوگو. جای دیگری در لینکداین برای نمایش شرکت‌ها وجود دارد. شرکت خود را در آنجا می‌توانید اضافه کنید و لوگوی شرکت‌تان را نیز به آن اضافه کنید.

6- برخی مثلا اول اسم و فامیلشان را می‌نویسند، اما واقعا چه دلیلی برای این کار وجود دارد؟ معمولا اسپمرها چنین کاری را انجام می‌دهند. پس سعی کنید نام خود را کامل درج کنید.

7- گرچه لینکداین در درجه اول به عنوان یک ابزار شبکه سازی کسب و کار ساخته شده است، اما هیچ کس تمایلی ندارد که ببیند شما دائما درباره خود و شرکت‌تان چه می‌گویید. در لینکداین هم می‌توانید اطلاعات جالب به اشتراک بگذارید فقط سعی کنید با پست‌های خود اعتبارتان را افزایش دهید.

8- وقتی اطلاعات جدیدی وارد لینکدین خود می کنید این اطلاعات برای دوستان شما هم نشان داده می شود. اگر دائما در حال اضافه کردن وضعیت به روزرسانی باشید، دوستان و کسانی که با شما در ارتباط هستند ممکن است از شما دلخور شوند، برای بروزرسانی‌های شخصی توصیه می شود حداکثر سه بار در روز این کار را انجام دهید و از Buffer App برای برنامه ریزی بروزرسانی‌های خود استفاده کنید.

9- لزومی ندارد همه توییت‌هایتان را به لینکداین اضافه کنید، همانطور که قبلا هم اشاره کردیم بروزرسانی های زیاد می‌تواند باعث آزار کسانی که با آنها در ارتباط هستید شود.

10- لینک‌ها یا بروزرسانی‌هایتان را به هر گروهی که در آن عضو هستید نفرستید بلکه درباره آنچه که می‌خواهید ارسال کنید، فکر کنید و تصمیم بگیرید که این مورد برای اعضای کدام گروه می‌تواند مفید و جذاب باشد. همینطور بهتر است با قوانین گروه هایی که در آنها عضو هستید بیشتر آشنا شوید.

11- چک کردن املای نوشتاری و اصول گرامری را فراموش نکنید شاید در توییتر و فیسبوک این مورد چندان مهم نباشد، اما در لینکداین به عنوان یک شبکه کسب و کار چندان خوش آیند نیست. سعی کنید کلمات و جملات را کامل بنویسید. اگر در توییتر به خاطر محدودیت بالا در تعداد حروف سعی می‌کنید کوتاه تر منظور خود را برسانید، در لینکداین سعی کنید که همانند یک حرفه ای در حرفه خود عمل کنید.

12- حتما نباید با اعضایی که لینکداین پیشنهاد می‌کند ارتباط برقرار کنید. همینطور بسیاری از لینک‌های توصیه شده لینکداین دارای ارزش محتوایی نیستند. در ضمن اکانت‌های اسپمر زیادی در لینکدین وجود دارند که به شما پیام فرستاده و درخواست پاسخ به ایمیل را از شما دارند. به درخواست‌هایی از اشخاصی که آنها را نمی‌شناسید، اعتماد نکنید.

13- در لینکداین هم می‌توانید ارسال‌های دیگران را لایک زده و یا بازنشر کنید و نیز نظر خود را زیر آن بنویسید. اما کپی کردن ارسال‌های دیگران و ارسال آن از طرف خودتان به نظرم ایده چندان خوبی نباشد!

14- لینکداین ، فیسبوک نیست! در لینکداین کسی تمایلی به دیدن عکس شما و دوست قدیمی‌تان که در آخرین سفر خارجی انداخته اید ندارند.

15- از گذاشتن پست های شبانه ، بعد از ظهرهای دیرهنگام و آخر هفته ها اجتناب کنید. اگر به دنبال داشتن تعداد بیشتری از مخاطبان هستید که مطالب شما را دنبال کنند، کار درست این است که زمانی اقدام به انتشار مطالب نمایید که افراد در اینترنت حضور داشته باشند. لینکداین بیشترین میزان ترافیک خود را در صبح ها و ظهر ها و از دوشنبه تا جمعه معرفی کرده است. ( برای ایرانیان شنبه تا چهارشنبه است ). ساعت کسب و کار رسمی ادارات ، بطور عمومی ، برای لینکداین ( واکثر شبکه های اجتماعی ) بیشترین میزان بهره وری را دارد، البته این بدان معنا نیست که نیاز است شما زمانهای خاصی را بطور منظم برای اینکار در نظر بگیرید بلکه باید ببینید در این بازه زمانی (ساعات کاری ادرای) چه ساعتی برای شما بهتر است و یا بازدیدکنندگان بیشتری دارد. مطمئن شوید که تنظیم و برنامه پست دهی شما با ریتم مخاطبان و بازدیدکنندگان لینکداینی متناسب باشد.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

10 روش ساده دیجیتال مارکتینگ تا در زمان کمبود بودجه برای کسب و کار خود بازاریابی آنلاین کنید. همچنین می توانید از فرم مشاوره ما برای بهینه سازی کمپین بازاریابی آنلاین کسب و کار خود استفاده کنید

چه کسی گفته نیاز به صرف هزینه میلیونی برای مارکتینگ دارید؟ یکی از مزایای دیجیتال مارکتینگ این است که می توانید با بودجه کم نیز آن را به انجام برسانید.

دیجیتال مارکتینگ به کسب و کار شما در شرایط کمبود بودجه می تواند کمک فراوانی بکند. زمانیکه پروژه های دیجیتال مارکتینگ خود را شروع کردم، بودجه بسیار محدود 700 دلاری داشتم که بخش ناچیزی از آن را می توانستم برای مارکتینگ هزینه کنم. تنها چیزی در این زمینه داشتم توانایی بالا در دیجیتال مارکتینگ و علاقه وافر برای بلند کردن کسب و کار خود از خاک بود.

برای 11 سال، در بخش مارکتینگ شرکت LEGO فعالیت می کردم. در آنجا به عنوان یک تازه کار دیدم که چگونه یک تجارت بزرگ کمپین های مارکتینگ خود را به انجام می رساند، از چندین آژانس استفاده می کند، توسط دپارتمانی های بزرگ، فعالیت ها را کنترل می کنند. با توجه به تجربیاتی که با سال ها کار در زمینه مارکتینگ و دیجیتال مارکتینگ بدست آورده ام، این 10 نکته اساسی را به شما ارائه می کنم.

دیجیتال مارکتینگ از طریق سایت های بررسی Review رایگان

سعی کنید وبسایت خود را در سایت های بررسی آنلاین قرار دهید. این مسئله تنها به دلیل بحث افزایش ترافیک و بازدید سایت شما نیست، دلیل مهمتر آن بدست آوردن اعتبار (بک لینک ) در دنیای مجازی و آنلاین است. سایت هایی که در ادامه معرفی می کنیم، برخی از تاثیرگذارترین سایت های آنلاین هستند، و همچنین از نظر هزینه نیز بسیار به صرفه هستند زیرا رایگان هستند. کلید اصلی این روش های دیجیتال مارکتینگ در بحث SEO و محتوای شما نهفته است. کلمات کلیدی شما بسیار ارزشمند هستند، شما نیاز به داشتین ساختاری مخصوص به خودتان دارید و نباید با کپی از کارهای دیگران سعی کنید به اصطلاح "هم رنگ جماعت" بشوید.

صفحه شخصی خود را در گوگل راه اندازی کنید

این کار کسب و کار شما را در سرچ گوگل، نقشه گوگل و Google+ به نمایش می گذارد و به مشتری های شما این امکان را می دهد تا کسب و کار شما را به راحتی بررسی کنند. بررسی کسب و کارهای کوچک که در نتایج سرچ گوگل رتبه بالایی به دست آورده اند به شما یک شخصیت حقیقی می دهد و این درحالی است که این کار کاملا رایگان انجام می شود. بررسی ها و نظراتی که در Google+ دریافت می کنید در رتبه شما تاثیرگذار است زیرا نظر افرادی که با شما در ارتباط هستند را نشان می دهد، و همچنین ممکن است در سرچ گوگل این بررسی ها و نظرات نمایش داده شوند.

در سایت Yelp کسب و کار خود را ثبت کنید

بزرگترین سایت بررسی آنلاین، درست کردن یک فهرست از فعالیت های خود در سایت Yelp بدون شک ارزش زحمات آن را دارد. این کار رایگان است و توسط این پلتفورم شما می توانید فعالیت خود را در مقابل بازدید ماهیانه بیش از 140 میلیون بازدیدکننده قرار دهید.

ثبت سایت در Yahoo Local: وبسایت Yahoo برای کسب و کارهای کوچک فرصتی را ایجاد می کند تا کسب و کار خود را در دایرکتوری این وبسایت به صورت رایگان ثبت کنند. این فهرست شامل اطلاعات کاملی مثل محصولات، بررسی ها، نقشه و رویدادهای مختلف می تواند باشد.

یک تاثیر جانبی زمانیکه شما کسب و کار خود را وارد اینگونه دایرکتوری ها می کنید این است که از طرف رقبای خود تماس دریافت می کنید. این رقبا در واقع به دنبال کسب اطلاعات از شیوه های شما هستند و خود را به عنوان مشتری معرفی می کنند اما شما قادر نخواهید بود آن ها را شناسایی کنید. پس در برخورد با تمام مشتری های خود رفتار یکسان نشان دهید.

به صورت پیش فرض، این تماس ها آزار دهنده است. زمانیکه متوجه شوید آن ها شیوه های خود را برای ارائه خدمات دارند تلاش کنید تا شیوه های آن ها را شناسایی کنید. شروع به جمع آوری اطلاعات آن ها بکنید. من به شخصه وارد یک بازی با این رقبا شدم، به تماس آن ها پاسخ می دادم و نهایتا تا سه دقیقه، سرویس خود را به آن ها معرفی می کردم. این خود یک تمرین بود که چگونه سرویس خود را به مشتری ارائه کنم و آن ها را قانع کنم. از همین فرصت ها، موفق شدم 5 پروژه مناسب به دست بیاورم که خود برای چنین تماس هایی بسیار ارزشمند است.

دیجیتال مارکتینگ در رسانه اجتماعی

در ابتدا به این نکته دقت کنید، تاثیر رسانه های اجتماعی در سال 2017 بسیار شبیه تاثیر اینترنت در دهه 90 میلادی است، اگر شما دارای یک رسانه اجتماعی نیستید، شما به شدت دچار مشکل خواهید شد حتی اگر در حال حاضر این اتفاق رخ ندهد در سال های پیش رو بدون شک این مشکل بروز خواهد کرد. از این دیدگاه به این مسئله نگاه کنید که تمام رقبای شما دارای چنین امکاناتی هستند.

عضو گروه های Facebook و LinkedIn شوید

در Facebook و LinkedIn عضو گروه های مربوط به کسب و کار خود بشوید، پیشنهادها، راه حل ها و سرویس ها پشتیبانی خود را در این گروه ها مطرح کنید. این کار شما را به عنوان یک متخصص در این زمینه معرفی می کند، و در نهایت برای شما اعتبار و فروش به همراه خواهد داشت.

گروه شخصی مربوط به کسب و کار در Facebook ایجاد کنید: یک گروه رایگان Facebook برای مشتریان خود ایجاد کنید و برای ارائه پشتیبانی و خدمات و رفع مشکلات مربوط به مشتری ها از طریق این گروه عمل کنید.

وبلاگ نویسی

با وبلاگ نویسی در مورد اخبار، موفقیت ها و داستان های مربوط به کسب و کار خود این مسائل را به بازدیدکنندگان خود منتقل کنید.

از سایت های معروف صنعتی برای مشارکت در وبلاگ نویسی استفاده کنید

وبلاگ های معتبر را پیدا کنید، برای یافتن آن ها از پست ها و نظرات دنبال کننده ها استفاده کنید.

در وبلاگ های معتبر به صورت کاملا هوشمندانه نظر بدهید

این مسئله کاملا منطقی است که آدرس وبسایت خود را در یک پست مرتبط قرار دهید، اطمینان حاصل کنید که از اسم کاملا صحیح خودتان یا کسب و کارتان استفاده می کنید، نه اسامی کلیشه ای مربوط به آن زمینه.

زمینه های دیگری که بتوانید به ارتقا جایگاه خود کمک کنید

در فروم های مربوط عضو شوید و به سوالات افراد با توصیه های مفید پاسخ بدهید

در مورد نوشتن مطالب Spam صحبت نمی کنم، کامنت های کوتاه و تاثیرگذار تا افراد را به وبسایت خود متصل کنید. مشارکت معنادار و درستی در بحث داشته باشید تا توجه دیگر خواننده ها را نیز جلب کنید.

به سوال های افراد در وبسایت هایی مثل Quora ( سامانه پرسش و پاسخ ) پاسخ بدهید

از Quora برای الهام گرفتن برای نوشتن محتوای جدید می توانید استفاده کنید، به چه منظور؟ اگر شما بدانید در چه مورد می خواهید بنویسید، نوشتن ساده تر خواهد شد. بیشتر نویسنده ها چنین مشکلی دارند، آن ها جواب هایی دارند اما در واقع نمی دانند سوال چیست. در چنین سایت هایی می توانید به دنبال سوال مناسب بگردید که پاسخ آن نزد شماست. با جستجو در این سایت به سوالات مربوط به کسب و کار خود پاسخ بدهید و همچنین ایده مناسب برای نوشتن یک مطلب جدید را به دست آورید.

با انجام چنین فعالیت هایی، در زمانی که بودجه به اندازه کافی داشتید، می توانید با صرف هزینه در بازارهای مختلف با اعتبار بیشتر و نامی مطرح تر وارد شوید و د ر کمپین دیجیتال مارکتینگ گوی سبقت را از رقبای خود بربایید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

۱. دکمه لایک و به اشتراک‌گذاری (share) صفحه شبکه اجتماعی خود را در وب‌سایتتان بگنجانید

برای اینکه گزینه لایک شبکه اجتماعی‌تان را در وب‌سایت خود قرار دهید، نیازی نیست که برنامه‌نویس ماهری باشید. احتمال دارد شخصی که از وب‌سایت شما بازدید می‌کند، یکی از آن چند صد میلیون نفری باشد که در روز وارد حساب شبکه اجتماعی خود شده است و بدین طریق شما یک فالوئر را به آسانی به‌دست آورید.

۲. شبکه‌های اجتماعی خود را با هم همگام کنید

تمام حساب‌های کاربری خود در شبکه‌های اجتماعی مختلف همگام کنید. این کار به شما اجازه می‌دهد تا پستی را که به عنوان مثال در اینستاگرام می‌گذارید، به‌طور همزمان در سایر در سایر شبکه‌ها نیز قرار دهید. بدین شکل زحمت شما کمتر می‌شود و به‌طور مرتب همه شبکه‌های اجتماعی‌تان فعال باقی می‌مانند.

۳. از گراف جست‌وجوی شبکه اجتماعی استفاده کنید (این سلاح پنهان شماست)

یکی از فالوئرهای خود را در مرکز شبکه‌ای تارعنکبوتی تصور کنید. جستجو بر مبنای گراف به شما اجازه می‌دهد تا از طریق شناخت دیگر پیج‌های لایک شده توسط آن فرد، او را بهتر بشناسید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا دریایی از افراد با ذهنیت مشابه را پیدا کنید. این روشی جالب و نبوغ آمیز برای گسترده‌تر کردن شبکه اجتماعی‌تان است.

۴. خدمات اختصاصی ارائه دهید

با پاداش‌هایی واقعی مسیرتان به سوی لایک بیشتر را هموارتر کنید. یک رستوران مکزیکی زنجیره‌ای فقط و فقط در صفحه شبکه اجتماعی خود اعلام کرد که در یکی از شعبات، بوریتوی (یک نوع ساندویچ) رایگان عرضه می‌شود. با این کار سیل فالوئر و لایک به سوی این صفحه جاری شد. چه کسی یک بوریتوی رایگان را نادیده می‌گیرد؟

۵. همکار پیدا کنید

کسب‌و‌کارهایی را پیدا کنید که خدماتی مکمل خدمات شما را انجام می‌دهند. به عنوان مثال، یک فروشنده لوازم اصلاح صورت می‌تواند با صفحه اختصاصی یک آرایشگاه همکاری کند. کسب‌وکارهایی با تعداد فالوئر مشابه پیدا کنید و با پیشنهاد تبادل تبلیغاتی، مسابقه و اسپانسرینگ به آن‌ها نزدیک شوید. این کار آسان‌ترین کار ممکن برای دو برابر کردن تعداد فالوئرهایتان است.

۶. لینک پیج کاری‌تان را در صفحه‌ی خصوصی خود نشر دهید

می‌توانید مطالبی را از پیج کاری خود به صفحه خصوصی‌تان بفرستید تا دوستانتان از آن پیج با خبر شوند. ضمنا از تمامی کارکنان بخواهید که در بخش مشخصات شغلی صفحه اجتماعی خود، لینک پروفایل شما را قرار دهند.

۷. محتوای جدید و مرتبط قرار دهید

این کار نیازمند کمی تفکر است. شاید به اشتراک‌گذاری محتوای ایجاد شده توسط افراد دیگر بخشی از استراتژی ارزشمند شما باشد؛ اما مطمئن شوید که دانش و نگرش خود را نیز با دیگران به اشتراک می‌گذارید. ضمنا محتوای جالب، از قبیل متن‌ها و عکس‌های سرگرم کننده خیلی بیشتر از محتوای تبلیغاتی به اشتراک گذاشته می‌شود. از این ویژگی خاص بهره ببرید.

۸. به طور مرتب ایمیل‌ها و شماره تلفن‌های مشترکین شرکتتان را با شبکه مجازی خود همگام کنید

ب توجه به ضروری بودن ارائه ایمیل به شبکه‌های اجتماعی می‌توانید با همگام‌سازی لیست ایمیل‌های مشترکین شرکت با صفحه مجازی‌تان، آن‌ها ر در شبکه بیابید. همچنین برخی از افراد شماره تلفنشان را نیز در پروفایل خود قرار می‌دهند؛ بنابراین با همگام‌‌سازی لیست ایمیل‌ها و شماره تلفن‌های مشترکین می‌توانید فالوئرهای زیادی به‌دست آورید.

۹. در بخش «تماس با ما»‌ی وب‌سایت، صفحات اجتماعی‌تان را نیز معرفی کنید

بازدیدکنندگان سایت از این طریق به شما دسترسی دارند؛. بهتر است روش‌های دیگر ارتباطی را نیز به آن‌ها معرفی کنید. لیست کامل و لینک تمام شبکه‌های اجتماعی را که در آن فعال هستید، در بخش «تماس با ما» قرار دهید.

۱۰. پاسخ‌گو باشید

ارسال محتوای جالب فقط بخشی از ماجراست. شما باید به شکلی منظم به سؤالات، نظرات و شکایات پاسخ دهید.

۱۱. مسابقه برگزار کنید

برگزاری مسابقات یکی از بهترین روش‌های ایجاد انگیزه در فالوئرها، جذب فالوئر و افزایش تعداد لایک است.

۱۲. دیگران را پیدا و دنبال کنید

فقط منتظر نباشید که مردم به سراغ شما بیایند؛ به صفحات مشابه بروید و افرادی که پست‌های نظیر پست‌های شما را لایک کرده‌اند، پیدا کنید و دنبال کنید.

۱۳. از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید

سعی کنید تا حد ممکن از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید. یکی از بهترین راه‌های موجود برای جذب فالوئرهای متعهد این است که آن‌ها را با هشتگ‌های جستجو شده‌شان به پیج خود بکشانید.

۱۴. روی شبکه‌های معدودی متعهد شوید

بهتر است به جای آنکه در چندین شبکه اجتماعی عضو شوید و حضور کمرنگی داشته باشید. در یک یا دو شبکه حضور مفید و فعالانه‌تری داشته باشید، متمرکز باشید.

۱۵. حضور مداوم داشته باشید

به تناوب مطالبی را پست کنید اما اجازه ندهید که این کار باعث ارسال مطالب بی‌کیفیت شود. مطالب جالب و مفیدی را ارسال کنید که مخاطبینتان دوست دارند.

۱۶. مشتریان حضوری خود را تشویق به دنبال کردن شما در شبکه‌های اجتماعی کنید

به مشتریانتان انگیزه بدهید تا عضو شبکه اجتماعی شما بشوند و بدین شکل از تخفیفات یا مزایای ویژه آن بهره ببرند.

۱۷. شوخ‌طبع باشید

برانگیختن احساسات (مثبت یا منفی) از طریق پست‌های ارسالی روشی عالی برای افزایش به اشتراک‌گذاری است؛ اما ارسال پست‌های طنزآمیز و شاد تعداد اشتراک‌گذاری بالاتری را برایتان به ارمغان خواهد آورد.

۱۸. مطالب افراد دیگر را به اشتراک بگذارید

پست‌ها، عکس‌ها و توییت‌های افراد دیگر را به اشتراک بگذارید تا آن‌ها نیز مایل به share کردن محتوای شما شوند.

۱۹. شخص باارزشی در شبکه لینکدین باشید

اگر نظرات مفیدی در این شبکه ارائه دهید، اعضای آن علاقه‌مند می‌شوند تا بیشتر از شما بشنوند و بدین طریق به دیگر صفحات اجتماعی شما سر می‌زنند.

۲۰. هدفمند باشید

اهداف مشخص و کوتاه مدتی را برای خود تعیین کنید تا بدانید که در طی یک بازه زمانی مشخص می‌خواهید به چه تعداد فالوئر برسید. بدین گونه تمرکز خود را از دست نمی‌دهید و شانس رسیدن به هدف مورد نظر را خواهید داشت.

۲۱. بهترین عکس‌هایتان را در اینستاگرام بگذارید

تا امروز مردم بیش از بیست میلیارد عکس در صفحات اینستاگرام‌شان گذاشته‌اند. به همین دلیل ارسال حجم زیادی از عکس‌های بی‌کیفیت راه به جایی نمی‌برد. ۴ تا ۶ عکس برتر خود را انتخاب و طی روز ارسال کنید.

۲۲. به سؤالات مردم در صفحات دیگر پاسخ دهید

بسیاری از برندهای بزرگ و شناخته شده سؤالات فالوئرهای خود را بی‌پاسخ می‌گذارند. شما می‌توانید با پاسخی صادقانه و مفید به آن‌ها کمک کنید. فراموش نکنید برای این کار با صفحه اجتماعی شغلی‌تان پیام بگذارید تا فالوئرهای بیشتری را جذب کنید.

۲۳. نام کاربری خود را تغییر ندهید

اگر می‌خواهید مردم با جستجوی نام کاربری‌تان شما را پیدا کنند، مطمئن شوید که نام کاربری‌تان با نام برندتان همسو و یکسان باشد. از مخفف سازی نام کاربری‌تان جدا خودداری کنید و از تغییر گاه‌به‌گاه آن نیز بپرهیزید.

۲۴. از فیلترهای تصویری مناسب استفاده کنید

برخی از فیلترهای محبوب نقش بیشتری در دیده شدن عکس‌های شما دارند. محبوب‌ترین فیلترهای عکس عبارت است از: حالت نرمال (بدون فیلتر).myfair,Hudson,risr.amaro,x-proll,earlybird.valencia,inkwell.

۲۵. در زمان مناسبی از روز مطالب‌تان را ارسال کنید

شما باید زمان ارسال مناسب پست را در نظر داشته باشید. بررسی کنید و ببینید چه زمانی بیشترین لایک را دریافت کرده‌اید. معمولا مردم در زمان تعطیلات و استراحت بیشتر به سمت گوشی‌های هوشمند خود کشیده می‌شوند و به چک کردن شبکه‌های اجتماعی می‌پردازند. این موضوع برای دیده شدن عکس‌هایتان اهمیت زیادی دارد.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

معرفی ۵ ابزار رایگان در بازاریابی اینترنتی و موفقیت وب سایت

قطعا اگر مالک یا مدیر یک سایت باشید از این ابزار رایگان بازاریابی اینترنتی استفاده می‌کنید تا بازده بازاریابی اینترنتی خود را افزایش دهید و تحلیل بهتری نیز بر روی وب سایت خود داشته باشید. به عنوان یک وب‌مستر از این ۶ ابزار برای ارزیابی عملکرد سایت استفاده می‌کنم.

۱- سایت Alexa

سایت الکسا سایت بسیار معروفی است که تمام سایت‌های دنیا را بر حسب ترافیک و تعداد بازدید رتبه بندی می‌کند. هرچه رتبه شما در سایت الکسا عدد کوچکتری باشد، موفقیت بیشتر شما را نشان می‌دهد. اگر رتبه الکسای شما ۱۰۰۰باشد یعنی ۹۹۹ سایت وجود دارند که ترافیک و بازدید بیشتری از سایت شما دارند.

در سایت الکسا اعداد و ارقامی به شما نشان داده می‌شود که حائز اهمیت هستند که عبارتند از:

رتبه سایت

اولین آمار در سایت الکسا مربوط به رتبه سایت شما در دنیا و در کشور خودتان یعنی ایران است. باید تلاش کنید تا رتبه سایت خود را به رتبه‌های بهتری نسبت به رقبای خود برسانید.

نرخ خروج از سایت

Bounce Rate یا نرخ خروج از سایت نیز باید کم باشد و تعیین کننده نسبت بازدیدکنندگان وارد شده به سایت به بازدیدکنندگانی که بدون اینکه کاری انجام دهند سایت شما را ترک می‌کنند. به عنوان مثال ۱۰۰ نفر وارد سایت شما می‌شوند و شصت نفر از آنها بدون اینکه بر روی لینکی یا منویی از سایت شما کلیک کنند یا فرمی را تکمیل نمایند سایت شما را ترک می‌کنند. در اینصورت نرخ خروج از سایت شما ۶۰% خواهد بود. مقدار مطلوب برای نرخ خروج از سایت برای کشور ایران بین ۳۰ تا ۴۰ است.

متوسط تعداد صفحات بازدید شده

در این آمار که تحت نام Daily Pageviews per Visitor گزارش می‌شود متوسط تعداد صفحات بازدید شده توسط هر کاربر در روز را نشان می‌دهد که هر چه این عدد بیشتر باشد قطعا بهتر است و سایت شما جذاب‌تر بوده است.

مدت زمان ماندگاری روی سایت

این آمار که با نام Daily Time on site نمایش داده می‌شود متوسط زمان باقی ماندن کاربران در سایت را بیان می‌کند که هرچه این آمار بیشتر باشد بهتر است. باید تلاش نمایید تا مدت زمان ماندگاری کاربران در سایت را افزایش دهید.

درصد میزان ورودی از جستجوها

در بخشی دیگر از سایت الکسا آمار دیگری به چشم می‌خورد با نام Search Visits این آمار نشان دهنده درصدی از ترافیک سایت شماست که از موتورهای جستجو وارد می‌شود که هرچه این مقدار بیشتر باشد بازاریابی موتورهای جستجو بهتری رو انجام داده‌اید.

آمارهای دیگری در سایت الکسا وجود دارد که در نسخه پولی آن اطلاعات کاملی از آنها ارائه می‌شود ولی همین اعداد و ارقام ذکر شده در بالا برای موفقیت در بازاریابی اینترنتی کافیست و نیازی به داشتن اکانت پولی آن نیست.

۲- سایت Gtmetrix

سرعت یک سایت عامل بسیار مهمی در موفقیت سایت شماست. زمانی سایت آمازون گزارشی منتشر کرد که نشان می‌دهد هرگاه سرعت باز شدن سایت شما ۱۰۰ میلی ثانیه (یک دهم ثانیه) کاهش یابد، فروش سایت شما ۱ درصد افت می‌کند. اگر دارای یک سایت تجاری یا فروشگاهی هستید، سرعت اهمیتی کلیدی در فروش شما دارد.

سایت Gtmetrix معروفترین منبع وب‌مسترها و صاحبان سایت برای بررسی سرعت سایتشان است. شما با مراجعه به gtmetrix.com و وارد کردن آدرس سایت خود می‌توانید سرعت سایت خود را مشاهده نمایید و گزارش کامل و رایگانی را از سایت خود به همراه توصیه‌های لازم برای افزایش سرعت سایت را داشته باشید.

امتیاز سریعترین سایت ۱۰۰ است و هرچه امتیاز کمتری بگیرید سرعت سایت شما کم است و با مشکلاتی مواجه است. در بخشی از آمارهای اعلام شده Page Load Time قرار داد که سرعت لود سایت شما را نمایش می‌دهد در کنار آن حجم صفحه سایت شما را نشان می‌دهد و در آخر هم تعداد درخواست‌های ارسال شده برای سرور تا صفحه به طور کامل لود شود. همه این اعداد باید بهینه باشند و Yslow Score و Page Speed Score شما نیز باید سبز رنگ و در حد مطلوب و بالا باشد.

۳- ابزار کلمه کلیدی

برای یافتن کلمات کلیدی مناسب ابزارهایی وجود دارد من از دو ابزار Google Keyword Planner و ابزار Keyword Tool استفاده می‌کنم. برای استفاده از ابزار Google Keyword Planner این عبارت رو در گوگل جستجو کنید. البته باید با IP آدرسی غیر از ایران وارد شوید.

ابزار Keyword Tool علاوه بر نمایش کلمات پرطرفدار در جستجوی گوگلف همان کلمه را در موتورهای جستجوی دیگر و همچنین یوتوب تحلیل می‌کند و به شما کمک می‌کند تا بدانید کدام موضوعات در حوزه فعالیت شما پرطرفدار هستند.

کلمه کلیدی بسیار ارزشمندست و برای بهینه سازی سایت شما و نیز تولید محتوا و همچنین بازاریابی وب سایت شما نقش مهمی دارند. کلمه کلیدی به شما نشان می‌دهد روی چه موضوعی کار کنید، چه مطالبی را منتشر کنید، نیازها و مشکلات مخاطبین شما چیست که به دنبال آن هستند.

۴- سایت Woorank

اگر می‌خواهید سایت شما در کلمات کلیدی مهم در اولین نتایج جستجوی گوگل قرار گیرد. سایت Woorank بهترین مشاور شما در این زمینه است. این ابزار قدرتمند سایت شما را بررسی کرده و گزارشی مفصل از وضعیت سایت شما ارائه می‌دهد تا بدانید از لحاظ موتورهای جستجویی مانند گوگل در چه شرایطی هستید و چه کارهایی را باید انجام دهید تا در اولین نتایج قرار گیرید.

گزارش رایگان این سایت همان گزارش چند میلیون تومانی است که بسیاری از شرکت‌های سئو و یا طراحی وب سایت در زمینه تحلیل سئوی سایت ارائه می‌دهند. این ابزار فوق‌العاده را از دست ندهید.

۵- ابزار ترند گوگل

فرض کنید در زمینه دوربین مدار بسته فعالیت دارید آیا برایتان جالب نیست بدانید جستجو چه واژه‌هایی در اینترنت روبه روشد است یا روبه افت؟ آیا می‌دانید از کدام شهرهای ایران بیشترین جستجوی واژه دوربین مدار بسته انجام می‌شود؟

بد نیست بدانید واژه جوملا طبق گزارش گوگل ترند روبه افت است ولی واژه وردپرس به شدت در حال رشد است پی بهتر است سایت خود را با وردپرس طراحی کنید و یا بر روی آن سرمایه گذاری یا فعالیت تجاری نمایید.

این ابزار گوگل به تمام صاحبان کسب و کار و به خصوص بازاریابان اینترنتی کمک بسیار زیادی می‌کند تا ببینند در کدام ماه‌ها یا فصل‌های سال جستجوی یک کلمه خاص بیشتر است و آینده آن روبه رشد است یا خیر.

با این ابزار می‌توانید دو کلمه کلیدی را از نظر حجم با یکدیگر مقایسه نید و ببینید کدام بیشتر جستجو می‌شود و در آن بازه زمانی خاص سرمایه گذاری روی کدام واژه سود بیشتری دارد.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

برای خیلی از ما بازاریابان و صاحبان کسب‌وکار، گاهی خیلی سخت می‌شود که بتوانیم زمان و انرژی خودمان را روی تولید محتوایی متمرکز کنیم که بتواند بازدیدکننده‌ها را به خریداران محصولات و خدمات ما تبدیل کند. به همین دلیل، چندان غیرمعمول نیست اگر محتوایی که تولید می‌کنیم یک خط مستقیم را طی کند و پیشرفت نکند و فقط تعداد محدودی از بازدیدکننده‌ها را به خریدار تبدیل کند و هیچ تعامل طولانی مدت و کارآمدی را جذب نکند.

مشکل از کجاست؟ چطور می‌توانید این مشکل را رفع کنید؟

یکی از بزرگ‌ترین مشکلات که البته متداول‌ترین هم هست این است که محتوای شما خیلی قدیمی شده، سرد و بی‌روح است و روی مخاطب هدف شما هم تمرکز ندارد.
می‌خواهیم ببینیم چطور می‌توانید از این محتوای سرد و خشک دوری کنید و محتوایی گرم و جذاب و کاربر محور تولید کنید؛ محتوایی که بتواند بازدیدکننده‌ها را به خریداران تبدیل کند و با آنها ارتباط صمیمی و طولانی مدت برقرار کند.

با محتوای سرد خداحافظی کنید

سعی کردن برای فروش محصولات خود با استفاده از محتوای سرد کار خیلی مشکلی است. این محتوای سرد می‌تواند در قالب خبرنامه‌ها، محتوای تحت وب و تبلیغات باشد. محتوای سرد در هر حالتی می‌تواند مخاطبان را آزار بدهد.

مثلا فرض کنید هر ماه به شما از طرف یک شرکت بیمه خبرنامه‌ای ارسال می‌شود که با ماه قبلی‌اش هیچ فرقی ندارد. هر ماه شما خبرنامه‌ای یکسان از این شرکت بیمه دریافت می‌کنید و هر چه در این خبرنامه می‌گردید نمی‌توانید دلیلی قانع کننده پیدا کنید که از خدمات این شرکت بیمه استفاده کنید. اصلا چرا باید خدمات شرکت بیمه‌ای که تا به حال از آن استفاده می‌کردید و از آن راضی بودید را رها کنید و در عوض از این شرکت بیمه با آن خبرنامه‌های تکراری‌اش استفاده کنید؟ این شرکت بیمه با این خبرنامه‌های تکراری در واقع دارد کلی پول و زمان و انرژی خودش را دور می‌ریزد.

چرا؟ چون شما هم مثل من چنین خبرنامه‌ای را اصلا دنبال نمی‌کنید و اولین فکری که به سرتان می‌زند این است که عضویت خود در آن خبرنامه را لغو کنید. تازه بعد از لغو عضویت هم نام برند این شرکت بیمه به عنوان یک شرکت ضعیف و به درد نخور تا مدت‌ها در ذهن کسانی که این خبرنامه‌ها را دریافت می‌کرده‌اند باقی خواهد ماند.

علت اصلی عدم موفقیت چنین محتوایی، همانطور که گفتم سرد بودن آن است؛ محتوایی که فقط و فقط با تمرکز روی فروش بیشتر تولید شده و به مخاطب آن هیچ اهمیتی داده نشده است. این اشتباهی است که بسیاری از کسب‌وکارها انجام می‌دهند و بسیاری از صاحبان مشاغل اصلا نمی‌دانند که چرا و چطور باید محتوای برند خود را بهبود ببخشند.

چرا به محتوای کاربر محور احتیاج دارید؟

اگر بازدیدکننده‌های شما نتوانند محصول شما را دیده و درک کنند، شما به سختی می‌توانید آنها را راضی کنید که محصولات شما را خریداری کنند. مردم فقط وقتی تمایل به خرید یک کالا می‌کنند که در کنار آن ایستاده باشند و آن را از نزدیدک ببینند و بفهمند و این همان مشکل اصلی فروش اینترنتی است. اما این بدان معنا نیست که شما نمی‌توانید به صورت اینترنتی محصولی را بفروشید، بلکه برای راضی کردن مشتریان به خرید محصولات شما به ورت اینترنتی باید از ابزاری کمک بگیرید که در دل خریداران حس اعتماد را روشن کند و آن ابزار چیزی نیست جز محتوای کاربر محور.

یک تجربه کاربر محور می‌تواند در ایجاد اعتبار برای یک برند تا حد زیادی مفید باشد. این تجربه کاربر محور کمک می‌کند که با مشتریان خود ارتباطی نزدیک برقرار کنید و در نتیجه به مشتریان دائمی دست پیدا کنید. این برای یک کسب‌وکار آنلاین خیلی سخت است که بتواند کار خود را با مشتری‌های موقت به پیش ببرد. به همین دلیل لازم است که با کمک محتوای کاربر محور بتواند ارتباطی دوستانه با مشتری‌های خود برقرار کند تا در نهایت این مشتری‌های موقت را به مشتری‌های دائم و همیشگی تبدیل کند.

۱۰ راه برای تولید محتوای کاربر محور

حتما الان از خودتان می‌پرسید اصلا چطور می‌شود محتوای کاربر محور تولید کرد؟ من در ادامه به همین سوال پاسخ می‌دهم و سعی می‌کند با ارائه ۱۰ راهکار به شما بیاموزم که برای برند خودتان محتوای کاربر محور تولید کنید و از مزایای آن بهره‌مند شوید. با وب سایت محمد کیان راد همراه باشید.

۱- به مخاطبان خود گوش کنید و هر کاری که می‌گویند انجام دهید.

یکی از بهترین راه‌ها برای کسب اطمینان در مورد اینکه محتوای شما کاربر محور باشد این است که به حرف‌های مخاطبان خود به دقت گوش کنید. گوش دادن به حرف‌های مخاطبان یک قدم بسیار مهم در تولید محتوا است و به شما کمک می‌کند همان ارتباطی را با آنها برقرار کنید که به افزایش فروش محصولات‌تان منتهی می‌شود.

۲- در مورد مخاطبان هدف خود تحقیق کنید و هدف خود را شناسایی کنید.

همانطور که به مخاطبان خود گوش می‌دهید، باید در مورد مخاطبان هدف خود نیز تحقیق کنید و آنها را بهتر بشناسید. این کار را می‌توانید از طریق بررسی آمار وبلاگ‌تان انجام دهید. بهترین ابزار برای مشاهده آمار مخاطبان وبلاگ نیز گوگل آنالیتیکز است که با استفاده از آن می‌توانید اطلاعات مفید بسیار زیادی در مورد مخاطبان هدف خود به دست آورید.

۳- قبل از تولید محتوا، از مخاطبان نظر بخواهید. وقتی مخاطبان هدف خود را شناختید، می‌توانید قبل از تولید محتوا از آنها نظر بخواهید.

این با نکته اولی که بالاتر نوشتم در هماهنگی کامل است چون به شما این امکان را می‌دهد که یک بار دیگر به حرف‌های مخاطبان خود گوش دهید و بدانید که آنها واقعا انتظار دارند چه چیزی در وبلاگ شما ببینند.

۴- به موضوعات داغ میان مصرف کنندگان توجه داشته باشید.

اگر مشتریان خود را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنید یا این شانس را دارید که نگاهی به حساب‌های آنها در شبکه‌های اجتماعی بیاندازید، پس باید از این فرصت استفاده کرده و در مورد ترندها به تحقیق و جست‌وجو بپردازید. تحقیق کردن در مورد ترندها نه تنها به شما کمک می‌کند که بدانید مخاطبان شما به چه چیزهایی علاقه دارند، بلکه می‌فهمید که اصلا مخاطبان شما چه کسانی هستند. بعلاوه می‌توانید بدانید که این مخاطبان محتوای کدام وبلاگ‌ها را با یکدیگر به اشتراک می‌گذارند. شاید از وبلاگ‌های آموزش آشپزی مطالب بیشتری را به اشتراک می‌گذارند، شاید هم به وبلاگ‌های فناوری علاقه‌مند باشند. علایق آنها هر چه که باشد شما می‌توانید با تحقیق کردن در مورد موضوعات داغ بین این افراد، از علایق آنها آگاه شوید و با توجه به این اطلاعات محتوای کاربر محور بهتر و بیشتری تولید کنید.

۵- کاری کنید که کاربران محتوای کاربر محور را از طریق ایمیل، هشتگ‌ها و ریپلای‌ها به اشتراک بگذارند.

محتوای کاربر محور راه بسیار خوبی برای اجتماع سازی در مورد وبلاگ‌تان است. می‌توانید از مشتریان خود بخواهید که با محصولات شما از خودشان عکس بگیرند و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند، یا نظر خودشان در مورد محصولات‌تان را در فروم‌ها بیان کنند، خودتان در شبکه‌های اجتماعی از مشتریان خود در مورد محصولات‌تان نظر بخواهید یا حتی در شبکه‌های اجتماعی مسابقه‌ای در مورد محصولات و خدمات‌تان به راه بیاندازید. این کارها به شما کمک می‌کنند که محتوای کاربر محور بیشتری تولید کنید و کاری کنید که خود کاربران این محتوا را به اشتراک بگذارند و گسترش دهند.

۶- یک رویداد جالب برای مخاطبان خود برپا کنید.

یکی دیگر از راه‌های خوب برای تولید محتوای کاربر محور، راه اندازی رویدادهای جالب برای مخاطبان است. این رویدادها می‌توانند فیزیکی باشند مثل همایش‌ها و کنفرانس‌هایی با موضوعات مرتبط که طی آن عکس و فیلم گرفته می‌شود و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شود یا اینکه می‌تواند این رویدادها کاملا آنلاین باشد. به این طریق می‌توانید از مخاطبان خود محتوای جدیدی به دست بیاورید و در عین حال این حس را در آنها ایجاد کنید که آنها بخشی از یک رویداد بزرگ هستند.

۷- همیشه با استراتژی‌های متفاوت یک گروه سنی مشخص را هدف قرار دهید.

با اینکه خیلی از کسب‌وکارها به این موضوع توجه نمی‌کنند، اما محتوای شما می‌تواند گروه‌های سنی مختلفی را هدف بگیرد. کمی وقت بگذارید و ببینید که برند شما بیشتر چه گروه‌های سنی‌ای را هدف قرار می‌دهد و بعد سعی کنید استراتژی محتوای خود را طوری طراحی کنید که برای این گروه‌های سنی بهینه سازی شده باشد. برای هر گروه سنی، باید یک استراتژی متفاوت تهیه کنید. چرا؟ چون هر گروه سنی علایق متفاوتی دارند، هر کدام در ساعت‌های متفاوتی از اینترنت استفاده می‌کنند و هر کدام از گروه‌های سنی از اینترنت به شکل‌های مختلفی استفاده می‌کنند.

۸- کاربران را در مرکز محتوای خود قرار دهید.

نوشتن محتوایی با مرکزیت کاربران ممکن است در ابتدا خیلی سخت باشد چون شما هدف‌تان تبلیغ محصولات و خدمات‌تان است. اما هر چه محتوای شما بیشتر کسب‌وکار محور باشد و نقش کاربران در آن کمرنگ‌تر باشد، مخاطبان بیشتری را از دست خواهید داد. به جای اینکه در مورد محصولات‌تان و اینکه این محصولات به چه دردی می‌خورند بنویسید، مطالبی بنویسید که مخاطبان شما را نشانه گرفته باشد. به یکی از مشکلات رایج و متداول آنها اشاره کنید و به سوالات آنها پاسخ دهید و به آنها کمک کنید. نگران نباشید، با محتوای کاربر محور هم می‌توانید محصولات خود را تبلیغ کنید.

۹- محتوایی تولید کنید که هم‌سطح با مخاطبان‌تان باشد.

یک راه دیگر برای اینکه مطمئن شوید محتوای نوشتاری شما کاربر محور است این است که محتوایی تولید کنید که با مخاطبان شما هم‌سطح باشد. برخی از بهترین راه‌ها برای این کار می‌تواند دوری از به کار بردن اصطلاحات دشوار در متن، نوشتن محتوا به طوری که به راحتی بتوان با چشم اسکن کرد، و استفاده از زیرتیترها و عکس‌ها برای شکستن یکنواختی متن باشد. وقتی شروع به تولید محتوا با چنین خصوصیاتی کردید، می‌بینید که می‌توانید به مخاطبان بیشتری دسترسی پیدا کنید و با آنها ارتباطی نزدیک برقرار کنید و کم کم آنها را به مشتریان موقت و بعد دائمی تبدیل کنید.

۱۰- یک استراتژی فوق‌العاده برای شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.

شبکه‌های اجتماعی به این دلیل که تولید محتوای کاربر محور را سهولت می‌بخشند بسیار مفید هستند. همه آنچه نیاز دارید این است که یک استراتژی خوب برای شبکه‌های اجتماعی داشته باشید و محتوایی به اشتراک بگذارید که برای دنبال کنندگان شما جذاب باشد، محتوایی که بتواند تعامل، کلیک و ترافیک جذب کند. خوشبختانه برای تولید محتوای جذاب و گیرا در شبکه‌های اجتماعی راه‌های زیادی تا امروز پیدا شده است. یادتان باشد که هر بار که اطلاعات بیشتری در مورد علایق دنبال کنندگان‌تان به دست آوردید استراتژی شبکه‌های اجتماعی خود را به روز رسانی کنید.

روی مخاطبان خود تمرکز کنید تا اهدف خود را درو کنید

حتی اگر فکر کنید که با تولید و بازنشر محتوای محصول محور دارید در مصرف وقت و پول خود صرفه‌جویی می‌کنید باید بدانید که با این رویکرد نتیجه دلخواه‌تان در انتظار شما نخواهد بود. مخاطبان شما محتوایی می‌خواهند که روی آنها متمرکز باشد. وقتی به تولید محتوای کاربر محور پرداختید می‌توانید این مخاطبان را به مشتریان دائم تبدیل کنید. این حقیقتی مهم و ضروری برای تمام کسب‌وکارها است، چه بزرگ و چه کوچک، چه آنلاین و چه فیزیکی. برای اینکه مشتریان‌تان شما را راضی کنند، اول شما باید آنها را راضی کنید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

 اینترنت همیشه در حال تغییر است، و برای ماندن در صحنه، شرکتها  باید همچنان به تنظیم فعالیت های بازاریابی دیجیتال خود بپردازند. تنها چند سال پیش، موتورهای جستجو تاجی از جواهر برای بازاریابان بود. اگر شما در یک موتور جستجو رتبه بالا نداشتید، کسب و کار شما از  نتیجه رنج می برد.

 

در طول این سالها، تغییرات  زیادی وجود داشته که راه مردم را در بازار تجارت تحت تاثیر قرار داده است. این شامل رشد وب سایت های رسانه های اجتماعی و برنامه های تلفن همراه است. با این حال، یک نیروی جدید وجود دارد که در جهان طوفانی به پا خواهد کرد: جستجوی صوتی.

جستجوی صوتی چیست؟

اگر شما یک تلفن همراه،دارید فرصت خوبی است که  یاد بگیرید از جستجوی صوتی در چه مواردی استفاده می شود.برای گوشیهای اندروید، شما می توانید یک جستجوی صوتی  را به سادگی با گفتن  " OK گوگل."  انجام دهید.حتی ویندوز هم  دارای یک دستیار صوتی است که با کرتنا فعال می شود. آن را می توانید  به سادگی با  گفتن: "هی کرتنا" هنگامیکه آنلاین هستید فعال کنید  و سپس با  پرسیدن سوال به شما کمک کند  تا هر چیزی را  جستجو کنید.

گوگل و ویندوز تنها شرکت هایی  نیستند که سیستم  جستجوی صوتی  دارند. اپل سیری، و آمازون دارای آلکسا هستند. هنگامی که جستجوی صوتی  اولین بار وارد دنیای دیجیتال شد، به نظر می رسید چیزی شبیه یک مد زودگذر باشد. با این حال، مطالعات نشان می دهد که جستجوی صوتی در حال گسترش است. برای حل مشکلات شرکت هایی که روی  بازاریابی دیجیتال  حساب  کرده اند، جستجوهای صوتی در حال تغییر روش بهینه سازی موتور جستجو یا SEO  هستند تا در صورت نیاز به کار گرفته  شوند.

چگونه جستجوی صوتی بر جستجوگرها و دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک اصل  کلی اثر می گذارد؟

هر فردی که یک کسب و کار آنلاین  راه اندازی می کند کلمه   SEO را شنیده است. هدف از جستجوگرها بهینه سازی سایت ها و کسب رتبه بالاتر در موتورهای جستجو است.این شامل استفاده از کلمات کلیدی که مردم برای جستجو به  طور طبیعی به آن نیاز دارند هم میشود.با این حال، مطالعات نشان می دهد که  روش افراد در جستجوبا استفاده از تکنولوژی  صوتی مشابه روش آنان در جستجوی تایپی در یک موتور جستجو نیست.

به عنوان مثال، هنگامیکه  شما در حال تلاش برای پیدا کردن رستوران های  فست فود در نزدیکی  محل زندگیتان هستید، در هنگام جستجوی آنلاین از طریق یک موتور جستجوی سنتی، شما ممکن است ر "رستوران ها فست فود محلی."  را تایپ و جستجو کنید اما با استفاده از جستجوی صوتی،  شما به احتمال زیاد درخواست  خود را در قالب یک سوال مانند، "برخی از رستوران های  فست فود محلی که  نزدیک من هستند کدامند؟" مطرح کنید.

دلیل این است که اکثریت مردم با دستیاران دیجیتال خود  به گونه ای صحبت می کنند که گویی آنان  مردم واقعی هستند. راه میانبر، همان است که  افراد صحبت ها را  تایپ نکنند. این مسئله چشم انداز دنیای دیجیتال و چگونگی مشارکت در بازار دیجیتال را دستخوش تغییر کرده است.

شرکت دیجیتال مارکتینگ هیچ اطلاعات رسمی منتشر  نشده است، اما بررسیها  می گوید در ژانویه سال 2017، هیچ راهی برای شرکت ها برای بیان  تفاوت بین یک جستجوی صوتی یا یک جستجویی که بر اساس متن انجام می شود، وجود ندارد. دلیل آنهم  این است که وقتی می توانید بگویید " OK گوگل،" این برنامه به سادگی آنچه شما می گویید  را به یک موتور جستجو ارسال کرده و سپس آن را برای شما جستجو می کند. از آنجا که این داده ها در حال  ورود به یک موتور جستجو هستند، این امر منجر به بیرون دادن  آمار میشود، ساختن آن برای آژانس های بازاریابی دیجیتالی که  به تفاوت بین صدا و جستجو بر اساس متن  معتقدند، دشواراست.

با این حال، برخی نشانه هایی وجود دارد که نشان میدهد مردم چگونه در فروشگاههای مرده در حال جستجو هستند. همانطور که قبلا گفتیم، مردم به طور معمول با دستیاران شخصی خود به گونه ای صحبت می کنند که گویی آنها افراد واقعی هستند. در نتیجه، اکثر جستجوهای انجام شده توسط جستجوهای صوتی شامل که، چه، کجا، کی و چگونه است.

این درست است که مردم این کلمات را در  موتورهای جستجو از  زمانی به زمانی تایپ میکنند، مطالعات نشان می دهد که جستجو حاوی این واژه ها نزدیک به 61 درصد در طول چند سال گذشته  بوده است. یک بار دیگر، دلیل این است که مردم دیگر به سادگی از کلمات کلیدی در موتورهای جستجو استفاده نمی کنند. در عوض، آنها درخواست  خود را در قالب یک سوال مطرح می کنند. برای مثال، اگر یک بازیکن  برای اطلاعات در مورد  بازی بود “ Overwatch ,” بود، او به طور معمول فقط نام بازی را در یک موتور جستجو تایپ میکند. اگر او از جستجوی صوتی استفاده کند، او به احتمال زیاد چیزی شبیه این می گوید " Overwatch چیست؟" این یک سطح کاملا جدید به تجارت الکترونیک اضافه می کند.

عباراتی که مردم برای محصولات و خدمات به کار میبرند، طولانی تر است. اینهم یکی از دلایل دیگر است که آنها دیگر مجبور نیستند تایپ کنند بلکه  فقط آن را می گویند. این مسئله تاثیر عظیمی  بر بازار شرکت ها دارد. با این حال، این تنها دلیل  تاثیر جستجوی صوتی بر بازاریابی آنلاین نیست.

موقعیت  فوق العاده  جستجوهای صوتی

گوگل به مدت طولانی پادشاه موتورهای جستجو بوده است، زمانی که روش خود را تغییر داد و اولویت خود را تغییرات نتایج جستجو قرارداد، صدای جهان را شنید.. از آنجا که جستجوی صوتی،  را Google بعنوان یک اولویت اضافی اولین بار ایجاد کرد، این روش، ماهیت تجارت الکترونیک و افراد حاضر در فروشگاه آنلاین  را تغییر داده است. با این روش شما می توانید  درخواست  خود را از گوگل بخواهید و  در مقابل صدای هوش مصنوعی  را که یک پاراگراف یا جمله از یک صفحه مربوطه را  می خواند، دریافت کنید.

بسیاری از اوقات، افراد جستجوهای خود را پس از گرفتن اطلاعات مورد نیازشان از   AI به پایان میرسانند. این برای گوگل بسیار مهم است زیرا می تواند آنها را به بازاریابان بفروشد. پس از آن ، شرکتها پول بسیار زیادی را پرداخت می کنند تا منبعی باشند که گوگل پلاس، اطلاعات را از آنجا بیرون می کشد.اینکار انجام می سود، با این حال، یک چالش  جدید برای ناشران و بازاریابان به دلیل حذف نیاز مردم به کلیک بر روی نتایج جستجو را ایجاد کرده است.

آیا بازاریابی آنلاین زمانی این نقش را ترک خواهد کرد؟

 نیاز به بازاریابی آنلاین بدون توجه به ظرفیت ها همیشه وجود دارد. با این حال، این راز نیست که جستجوی صوتی بازار آنلاین شرکتها را تغییر داده است. برای اطمینان از اینکه بازاریابان  رقیب را پشت سر گذاشته اید، نیاز به یک تغییر در سنجش  کمپین های بازاریابی آنلاین وجود دارد. تاکید میشود که شمارش کلیک ها، باعث افزایش رتبه می شود.

همچنین، اگر شرکت ها می خواهند وب سایت و محصولاتشان از طریق جستجوی صوتی یافت شود، نیاز به یک تغییر در تاکتیک های SEO  خود دارند. باید وب سایت خود را بر اساس پیدا کردن  محصولات از طریق عبارات و نه فقط کلمات کلیدی  طراحی کنند. این به این معنی  است که به طور طبیعی در جستجوی صدا  عباراتی مانند آن، چه، چه کسی و چگونه کار می کند.

چگونه  جستجوی صدا بر روش خرید مردم تاثیر می گذارد؟

جستجوی صوتی در واقع ممکن است روش مردم را در خرید آنلاین تغییر دهد. این کار از طریق رفع موانع و آسان  ساختن آن برای مردم برای پیدا کردن، سفارش و سفارش مجدد آیتم هایی که  آنها به طور منظم خرید کی کنند

برای مثال در آمازون، هر کسی  به سادگی می تواند خمیر دندان و یا محصول مراقبت از موی مورد علاقه خود را با گفتن،  " Alexa شامپوی  من  را سفارش بده."  مجددا سفارش دهد. این ترفندی است که شرکتها با ایجاد  جستجوی صوتی  بازار خود را فعال کرده اند.  با ایجاد بازار جستجوی صوتی، خرید آنلاین برای مردم آسانتر شده و  فروشگههای آنلاین نیز گسترش یافته اند.

بازاریابی آنلاین نمرده است، فقط تغییر کرده است. برای زنده ماندن در بازار دیجیتال، شرکت دیجیتال مارکتینگ  باید آماده انطباق باشند.  برای به دست آوردن رنکینگ ، هر دو مورد محتوا و ارتباط  هنوز هم سرآمد هستند  که  هنوز تغییر نکرده  و شاید در آینده ای نزدیک هم تغییر نکند.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

تحویل محصول در فروشگاه آنلاین؛ افتتاح فروشگاه آنلاین این روزها به اتفاقی متداول در بازار تبدیل شده است. هر از چند گاهی فروشگاه آنلاین جدیدی شروع به فعالیت می‌کند که یا ابتکار به خرج داده و شروع به فروش محصولی می‌کند که از دید مردم شاید خرید آنلاین آن بسیار عجیب باشد و قبلاً سابقه فروش آنلاین آن نبوده است و یا شروع به فروش محصولاتی می‌کند که صدها فروشگاه آنلاین دیگر مدت‌هاست آن را می‌فروشند. سؤال اصلی از صاحبان فروشگاه آنلاین این است:

چرا خریداران اینترنتی باید از شما خرید نمایند؟

خرید آنلاین مقوله نوظهور است که در آن رفتار مصرف‌کننده با خریدهای سنتی متفاوت است. در خرید از یک فروشگاه آنلاین مصرف‌کننده به دنبال خریدی آسان‌تر، سریع‌تر، مطمئن و با آگاهی بیشتر نسبت به محصول و ویژگی‌های آن است. اگر به این ویژگی‌های خریداران آنلاین توجه کنیم به‌خوبی قابل‌درک است که فرآیند تحویل محصول و خدمت به آن‌ها نقشی حیاتی در موفقیت یک فروشگاه آنلاین دارد. در ادامه برخی از ابعاد فرآیند تحویل در فروشگاه‌های آنلاین را مرود بررسی قرار می‌دهیم:

    زمان تحویل:

همان‌طور که گفته شد یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های خرید آنلاین، سرعت است. برای کاربر فروشگاه آنلاین شما بسیار مهم است محصولی که قصد خرید آن را دارد در چه بازه زمانی به دست او خواهد رسید. این زمان تحویل را با سایر فروشگاه‌های آنلاین و حتی بازار فیزیکی مقایسه می‌کند. اگر شما نتوانید درزمانی مناسب محصول را به دست مشتری برسانید، مزیتی در فضای بازار آنلاین نخواهید داشت.

ضمن آنکه برای کاربر بسیار مهم است که بتواند این امکان را داشته باشد که زمان رسیدن محصول را خودش انتخاب کند. پس وجود زیرساختی مناسب ضروری است که بتواند به‌طور اتوماتیک، زمان‌های امکان‌پذیر انبار و سیستم ارسال را چک نماید و به خریدار نشان دهد تا وی بتواند بر این اساس بهترین زمان تحویل را انتخاب کند.

    کیفیت تحویل:

تجربه یکسان از برند می‌تواند در فرآیند تحویل شما به‌خوبی در ذهن مشتریان تثبیت شود. تصور کنید در فرآیند تحویل خریدار کارکنان شمارا با لباسی متحدالشکل که یادآور برند شماست ببیند. قطعاً در چنین حالتی برند شما در ذهن کاربر تثبیت خواهد شد به‌خصوص اگر رفتار کارکنان شما برنامه‌ریزی‌شده و مطلوب باشد. در این حالت به‌احتمال‌زیاد تبلیغات دهان‌به‌دهان مثبتی برای برند شما شکل خواهد گرفت.

برای خریدار بسیار مهم است که بداند محصولی که سفارش داده است سالم به دستش می‌رسد. این خود نیازمند آن است که بسته‌بندی و ارسال محصول شما از الزامات مشخصی برای هر گروه از محصولات برخوردار باشد. برای مثال اگر شما ظروف چینی در فروشگاه آنلاینتان می‌فروشید حتماً می‌بایست برای رساندن سالم آن به دست مشتری همه تمهیدات را اندیشیده باشید.

    هزینه تحویل:

سازوکار ارسال شما از طریق پست باشد یا پرسنل خودتان یا عرضه‌کننده‌ها، قیمت تحویل آن به مشتری می‌بایست برای او موجه باشد. در غیر این صورت متأسفانه شما انتخاب خریدار نخواهید بود. پس بهتر است از هر شیوه استفاده می‌کنید، هزینه تحویلتان حداقل منطبق بر عرف بازار باشد. هم‌چین این هزینه به‌طور دقیق قبل از خرید باید به اطلاع خریدار رسیده باشد.

    پشتیبانی فرآیند تحویل:

 

اعتماد و اطمینان مهم‌ترین ویژگی در خریدهای آنلاین است که یکی از ابعاد آن در سازوکار تحویل معنا پیدا می‌کند. برای مشتری بسیار اهمیت دارد که بتواند با شناسه سفارش، پیگیری کند که محصولی که خریداری که در چه مرحله از فرآیند تحویل قرار دارد.

    اطلاع‌رسانی از فرآیند تحویل قبل از اتمام خرید در سایت:

تمامی ابعاد توضیح شده در بندهای قبلی شامل هزینه، زمان تحویل و شرایط پشتیبانی همگی می‌بایست در هنگام خرید در وب‌سایت به خریدار اطلاع‌رسانی شود تا بتواند بااحساس رضایت، خرید خود را نهایی کند و در ذهن خود نسبت به برند شما اعتماد داشته باشد.

پس در هنگام راه‌اندازی فروشگاه آنلاین خود، ابعاد مختلف و زیرساخت‌های تحویل را به‌صورت کامل بررسی نمایید؛ چراکه در فضای رقابتی بازار آنلاین فعلی فروشگاه آنلاینی که قادر به رقابت نباشد، محکوم به شکست است و توانایی رقابت با سایر فروشگاه‌ها را نخواهد داشت.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

به عنوان یک حرفه، علاقه به بازاریابی دیجیتال آسان است. به عنوان یک سرگرمی، دیجیتال مارکتینگ به نوبه خود  یک حرفه آسان است. که یک مشخصه از یک کار بزرگ است.با این حال، باید اشاره کرد که بازاریابی دیجیتال مانند یک تکه کیک نیست.این  حرفه بخصوص اگر خودتان صاحب آژانس باشید می تواند بسیار استرس زا باشد. ضرب العجل ها، تغییرات در وضع موجود،  نگرانی در مورد مقیاس پذیری  و نگرانی های دیگر وجود دارد. اما بازاریابان دیجیتال به طور کلی یک دسته بسیار خوشبخت هستند. چرا؟  خوب، 10 دلیل که چرا بازاریابان دیجیتال عاشق کار خود هستند.

1. آینده بازاریابی آنلاین روشن است

یکی از ویژگی های مهم یک کار و شغل قدرت  بقای آن است. هنگامی که به شکار یک کار می روید، امنیت شغلی  در بالای لیست " باید " قرار داشته باشد. یک مشاور دیجیتال مارکتینگ  دقیقا این را ارایه می کند. تا زمانی که مردم در اینترنت وقت صرف می کنند، بازاریابی دیجیتال   این بخش را یاری خواهد کرد و شما به سختی زمانی را پیدا خواهید کرد که کسی در اینترنت نباشد.

برای نشان دادن این واقعیت  که بازاریابی دیجیتال دارای قدرت پایدار ماندن است، مقدار پول صرف شده در تبلیغات دیجیتال در ایالات متحده  را در نظر بگیرید. به گزارش   Statista ، در سال 2015، شرکتها 59.82 بیلیون دلار در تبلیغات دیجیتال  هزینه کرده اند. این مبلغ در سال 2016. به 72.9 بیلیون دلار افزایش یافته است علاوه بر این،  تخمین زده می شود این مبلغ با افزایش سالانه در سال 2020 به  حدود 113 بیلیون دلار برسد.

 

2. برای خودتان کار کنید

صنعت بازاریابی دیجیتال  نیازمند آموزش رسمی برای رسیدن به موفقیت است. مطمئنا، برخی کارفرمایان ممکن است یک کالج آموزشی را  به آموزشهای ساده ترجیح می دهند زیرا  در نهایت دستاورد آن برای خودتان است ،به خصوص اگر شما  در شروع کار خود در شرکتتان هستید نمونه کارهای  شما در پروفایلتان  مهمترین ابزار  برای کشاندن مشتریان بیشتر به زمین خودتان است.

شما  مجبور نیستید برای خودتان کار کنید تا به احساس موفقیت برسید اما انجام بعضی کارها احساس متفاوتی را در شما بوجود می آورد. به همین ترتیب، معمولا زمانیکه شما رییس خودتان هستید، انگیزه هم پیدا می شود.اگر می توانید بعنوان مسئول کسب و کار به عملکرد خودتان رسیدگی کنید، پاداش های بزرگ برای بسیاری از بازاریابان دیجیتال مهم هست.زیرا پاداش بهترین چیز برای ارائه کار بهتر در زمینه بازاریابی دیجیتال است.

3. شما می توانید  خودتان باشید

به طور کلی، آژانس های بازاریابی دیجیتال یک فضای استارتاپی هستند که در آن خلاقیت و منحصر به فرد  بودن با ارزش است. آنها گاهی اوقات برنامه نویسان خاموش و یا دفاتر غیر متعارف ( home office )  دارند که هر دو برای ایجاد یک محیط  راحت و بی دغدغه برای کارکنان  مهم است.علاوه بر این، آنها اغلب  افرادی را استخدام می کنند که متناسب با  فرهنگ خودشان باشند که  برای انجام کار شرایط بسیار آسان می شود. فقط یک شخصیت وجود دارد و اجازه دهید که دیده شود یک کارشناس دیجیتال مارکتینگ !  داشتن یک  منبع خوب برای یادگیری بازاریابی دیجیتال نیز مهم ترین دارایی  می باشد.

4. در هرجا کار کنید

این سود تنها در صورتی به شما  میرسد که به تنهایی کار کنید. به معنای واقعی کلمه، همه شما نیاز به یک بازاریاب دیجیتال لپ تاپ و اتصال به اینترنت قابل اعتماد، به علاوه دانش  دارید.  تعداد زیادی بازاریابان دیجیتال  وجود دارند که از خانه یا هر جای دیگر که باشند، می توانند کار انجام دهند.

در بازاریابی دیجیتال ، اساس کار بر مشتری بی حد و حصر است.تنها  کسانی می توانند پیشرفت کنند که دانش و شاید به میزان کمتر زبان خارجه بدانند. بدیهی است، مشتریان محلی برای بازاریابان دیجیتال مهم هستند و داشتن  رزومه موفق بومی  در مجموعه می تواند  در به دست آوردن کسب و کارهای بومی  بیشتر و در نتیجه مشتریان بیشتر کمک کند. با این حال، مشتریان  معمولا در سراسر یک منطقه جغرافیایی بزرگ، حتی در کشورهای مختلف پراکنده هستند.

 5. از مردم کمک بگیرید

موفقیت  شما در گرو موفقیت مشتریان شماست. در نهایت، شما باید طراحی و یا بهینه سازی وب سایت خودتان را انجام دهید. تبدیل  مشتریان بالقوه به بالفعل و حضور آنلاین دو کلید برای داشتن یک کسب و کار موفق است.

اگر شما کار خود را خوب انجام دهید، مشتریانتان با مراجعه به وبسایت شما، باعث افزایش ترافیک سایت شده و درنهایت نتایج آن را خواهید دید. علاوه بر این، به دلیل اینکه  شرکت های بزرگ معمولا در خانه بازاریابی دیجیتال را انجام می دهند، اکثریت مشتریان  شما به احتمال زیاد علاقمند به داشتن یک کسب و کار کوچک خواهند بود  - افرادی مانند شما که تصمیم گرفته اند تا علاقه خود را  صرف یک کار تمام وقت کنند.

 

6. در جریان فناوری باقی بمانید

شما لازم نیست که مانند یک متخصص   بدانید که تکنولوژی چگونه سریعا تغییر می کند. فقط در نظر بگیرید که چگونه  یک گوشی  و یا لپ تاپ جدید خریداری میکنید. سرعت شگفت آوری  که در آن فن آوری های جدید توسعه می یابند  در مورد بازاریابی دیجیتال هم صدق می کند.

شاید حتی بیشتر از  بازاریابی  دیجیتال، ارائه مجموعه ای از خدمات از طراحی وب ،بهینه سازی موتورهای جستجو، و هر کاری که ابزاری برای رقابت مدام با سایرین باشدیک راه حل عالی است. این رقابت بر بازاریابان دیجیتال فشار می آورد تا با  آخرین فن آوری  روز آشنا شوند تا مبادا در فضای رقابت بازنده باشند.

 

تعداد زیادی از فن آوری ها و راه حل های موجود برای بازاریابان دیجیتال، در این اینفوگرافیک chiefmartec.com نشان داده شده است.

همچنین   اینفوگرافیک chiefmartec.com ، در یک نگاه،  نشان می دهد که چگونه فن آوری و روشها در چند سال گذشته چقدر رشد کرده است.

کارشناس دیجیتال مارکتینگ عاشق کارشان هستند-محمد-کیان-راد

 

7. پرداخت فوق العاده و مزایا

تغییر تدریجی و  چشم انداز رسانه های دیجیتال به عنوان یک روش موثر  در بازاریابی، و شاید موثر ترین روش، از روش های سنتی است،که تقریبا در هر صنعتی تاثیرگذاراست و هر شرکت بهترین را می خواهد. این نتایج، به شما  کمک می کند که دریابید  حقوقهای شرکت بازاریابی دیجیتال بسیار جذاب است.

8. برون سپاری  به شما در سنجش کمک می کند

مقیاس پذیری یک چالش برای هر کسب و کار صرفنظر از اندازه آن است. با این حال، با توجه به اتکا به  اینترنت، یک راه حل محبوب برای بازاریابان دیجیتال وجود دارد - برون سپاری خدمات.

 برون سپاری خدمات اجازه می دهد تا یک بازاریاب دیجیتال  بر روی ایجاد کسب و کار خود  بیشتر تمرکز کند ، در حالی که داشتن یک تیم از کارشناسان  در پس زمینه  به نیازهای خسته کننده تر و یا وقت گیر از مشتریان رسیدگی میکند. بعضی اوقات، این خدمات  برچسب سفید دارند که به این معنی است که مشتری هرگز نمی داند که بازاریاب های دیجیتال و یا آژانس بازاریابی دیجیتال کار برون سپاری را انجام می دهند.اینکار اگر به درستی انجام شود، می توان آن را یک مشارکت بدون  دردسر و دو سر سود دانست

9. دائما در حال تحول

به چالش کشیدن و یا با بی حوصلگی در انجام دادن،اغلب توسط کسانی انجام می شود که از محل کار خود ناراضی هستند. این یک مشکل قانونی است و اغلب در مشاغلی که همواره دارای مجموعه ای از چالشهای جدید هستند دیده می شود.

 بازاریابی دیجیتال  دقیقا آخرین روند رسانه های اجتماعی و یا به روز رسانی الگوریتم گوگل را نشان می دهد. همیشه چیزی  وجود دارد  که باعث موج دار شدن صنعت و ایجاد نیاز به تنظیم استراتژی  دارد. در واقع، بسیاری از بازاریابان دیجیتال با  انعطاف پذیری و تمایل به انطباق با سرعت مورد نیاز، موفق می شوند.

10. احساسات خود را پیدا کنید

کسی که هنوز شور و شوق خود را در زندگی پیدا نکرده ،  اما ممکن است  در تکنولوژی زرنگ و دانا  باشد و یا  مشتاق  دانستن  جزئیات باشد، می تواند به یک بازاریاب دیجیتال  با ایده های  عالی  تبدیل شودچرا که این کار است، افرادی را لازم دارد که تمایل فوق العاده برای تبدیل شدن به انسانی پر شور  را دارند. شور و شوق در این حرفه یکی از دلایل ذکر شده در این لیست است.

 بسیاری از بازاریابان دیجیتال  کار خود را با  طراحی وب سایت و یا انجام SEO به عنوان یک راه برای پول  درآوردن شروع کرده و بعد به سمت ایجاد  یک کار تمام وقت رفته اند. برای بعضی افراد، بازاریابی دیجیتال، یک  پرکننده شکاف  بین شغلی بود. در هر دو مورد، بازاریابان  دیجیتال در نهایت  با علاقه خود بازاریابی را به منبع اصلی درآمدشان تبدیل کرده اند.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

1.شما تولید محتوا می کنید زیرا فرآیند خرید به طور اساسی تغییر کرده است. در حال حاضر شما به روش های جدیدی برای آغاز مکالمه و تعامل با مشتریان خود نیاز دارید.

 

2. محتوا باعث به وجود آمدن جستجو می شود، جستجو ترافیک سایت را  تولید می کند، ترافیک باعث به وجود آمدن بازدیدکننده خواهد شد، بازدید کننده به سرنخ تبدیل می شود و در نهایت سرنخ به فروش تبدیل می شود.

 

3.لحظه ای که ما شروع به ایجاد یک داستان قوی می کنیم، مدیران اجرایی و سرمایه گذاران آن را دوست خواهند داشت. محتوا دارای یک نیروی قوی برای ایجاد فرهنگ است.

4. به آنها نشان دهید چگونه با محتوای تولیدی قادر به جمع آوری ایمیل های افراد هستید. ایمیل ها بسیار ارزشمندند و باعث ایجاد پول می شوند.

5.بازاریابان با اشتراک گذاشتن کارهای دیگران نمی توانند برند خود را متمایز سازند یا نوآوری های خود را نشان دهند. تنها خلاقیت برنده خواهد بود.

 

6.تاکید بسیار کمی بر روی کمال فنی خالص در حوزه سئو وجود دارد. تاکید بیشتر بر روی تجربه کاربری است.

7.محتوا هر چیزی است که ارزشی را به فردی می افزاید. این فرد نیز می تواند با شما به کسب وکار بپردازد و تصویر برند را به خوبی بسازد.

8. اگر نمی دانید اهداف کسب وکار شما چیست،پس باید از خودتان بپرسید. اگر یک CMO هستید آن را چاپ کنید و بر روی دیوار بزنید.

9. با نقاط درد و رنج ، کار خود را شروع کنید و محتوای خود را از آنجا سازمان بندی کنید. شما باید دید خود را عوض کنید و بگویید: چه چیزی می تواند نیازهای مشتریان را برآورده سازد؟

10. تیم هایی که با مشتریان روبرو هستند باید جریان کاری متقابل داشته باشند بنابراین هر کارمندی می تواند در یک زمان واقعی با هر بخشی از محتوا به خوبی کار کند.

11.ما می خواهیم مطمئن شویم که محتوای ما برای هر فردی که به آن نیاز دارد در دسترس خواهد بود. این اولین و اصلی ترین هدف ماست .

12. محتوا هرگز به معنای حجم نیست. پیام خود را به درستی منتقل کنید و در مورد کاری که انجام می دهید استراتژیک باشید. بنا بر تاکید محتوا مقالات مرتبط را قرار دادیم تا شما راحت تر به مطالعه آنها بپردازید:  مراحل آماده سازی محتوا برای دستگاه موبایل

13. انتشار کافی نیست شما باید بتوانید یک چشم انداز منحصر به فرد در جهان به اشتراک بگذارید که سعی دارید ان را ایجاد نمایید.

14. ایجاد محتوا همچون یک گزارش قدیمی است. شما باید به کارخانه اصلی آن سر بزنید.  باید منابع را توسعه دهید.

15. نگه داشتن مشتری بسیار کم هزینه تر از به دست آوردن مشتریان جدید است.

 

16. این یک تصمیم استراتژیک است. یک ویراستار باید در مورد اینکه مخاطبانشان چه کسانی هستند تصمیم بگیرد.

 

17. کار خود را با توضیحی از مشکلاتی که شرکت شما در حال حل کردن آن است آغاز کنید. افرادی را تشخیص دهید که این مشکلات را دارند و پرسوناها را بخش بندی کنید.

18. به جای پر کردن یک سند پرسونا( شخصیت) بر اساس عواطف، بیرون بروید و با مشتریان خود ارتباط داشته باشید. هیچ چیزی نمی تواند جایگزین این موضوع باشد.

19. به هنگام ساخت یک مخاطب هیچ چیزی نمی تواند جایگزین کیفیت و اصالت شود.

20. فراتر از پرسونا فکر کنید و فرضیات خود را به چالش بکشید. با مخاطبان هدف خود ارتباط عمیق تری داشته باشید.  زمانی که وارد بازار کاری خود می شوید ، موارد مهم زیادی که بسیار ضروری و حیاتی هستند را کشف خواهید کرد.

21. در مورد تم ها و مسائل صحبت کنید. در مورد محصولات صحبت نکنید.  چارچوبی داشته باشید که با کاربر آغاز می شود.

22. با شخصیت های موجود اشنا شوید؛ آنها را بشناسید ،  قابل درک بودن داستان را بررسی کنید. ایا این موارد زندگی شما را تغییر داده است؟

23. برندهای بسیاری با این سوال کار خود را آغاز می کنند: قصد داریم در مورد چه چیزی صحبت کنیم؟  این برندها در مورد چگونگی جریان محتوا برای افرادی که به آن نیاز دارند فکر می کنند. افراد و کاربران نهایی معمولا از این محتوا استفاده می کنند.

24. با افرادی که  محصولات شما را خریداری کرده اند صحبت کنید. مواردی که آنها در این فرایند مصرف کرده اند را درک کنید.

25. محتوای  مفید، تعاملی و چالش برانگیز برای تصمیم گیرندگان کسب وکار فراهم کنید. باید قبل از ارائه راه حل های پیشنهادی، اطلاعات مورد نیاز را در اختیار آنها قرار دهید.

26. محتوایی را که نتواند مشکلی را حل کند یا یک به روزرسانی نوآورانه برای یک راه حل قدیمی ارائه نکند، ایجاد نکنید.

27. قبل از اینکه بخواهید یک موضوعی را منتشر کنید در مورد همه چیز تحقیق و پژوهش کنید.  باید بتوانید مفید بودن محتوای خود نسبت به محتوای دیگران را ثابت کنید.

28. بهترین محتوای بومی مواردی است که برند شما را در میان موارد بزرگتری قرار می دهد.

29. ایا می توانید پا را فراتر از تبلیغات سنتی ، استاتیک و یک طرفه بگذارید؟ چگونه می توانید یک ارتباط عمیق تر داشته باشید؟

30. یک راهنمای سبک و راهنمای صوتی داشته باشید که بتواند جزییات بیشتری را به کارهای شما بیفزاید.

امیدوارم از مطالعه این مبحث لذت کافی را برده باشید و با نظرات خود ما را در تهیه هرچه بهتر مقالات و موضوعات مورد علاقه خود همراهی نمایید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

با تغییر و تکامل فناوریهای مدرن، کسب وکارهای کوچک و متوسط هر کاری را برای به روز بودن انجام می دهند. کسب وکارهای بزرگ نیز در حال تغییر مدل کسب وکار خود به مدل های آنلاین هستند یا از روش های بازاریابی موجود به همراه استراتژی بازاریابی دیجیتال استفاده می کنند. در عرصه دیجیتال امروزی که در آن کسب وکارها و تجارت در حال رشد است، ابزارها و تکنیک های بازاریابی دیجیتال فرصت بهتری را برای صاحبان کسب وکارها فراهم می کند تا رقابت موثری داشته باشند و حتی کسب وکار خود را رشد دهند.

 

1. بازاریابی دیجیتال در حوزه آنلاین مفید است:

بازاریابی دیجیتال حوزه آنلاین را به کلی تغییر داده است. این نوع بازاریابی، فرصتی را برای شرکت های بزرگ و کوچک فراهم کرده است تا بتوانند با شرکت های بزرگ رقابت کنند و ترافیک به اشتراک گذاشته شده را جذب نمایند. با استفاده از بازاریابی دیجیتال، شرکت های کوچک منابع مورد نیاز برای انجام فروش و فرآیند بازاریابی را به دست آورده اند. این نوع منابع قبلا در اختیار شرکت های بزرگ بود.

2. بازاریابی دیجیتال مقرون به صرفه تر از بازاریابی سنتی است:

کسب وکارهای کوچک منابع و حتی سرمایه اندکی دارند. به همین خاطر نیز بازاریابی دیجیتال کانال بازاریابی مقرون به صرفه تری را برای این شرکت ها فراهم کرده است. گزارش گارتنر در این مورد نشان می دهد که بیش از 40 درصد شرکت ها با استفاده از بازاریابی دیجیتال صرفه جویی قابل توجهی در تبلیغ و ترویج محصولات و خدمات خود داشته اند. همچنین بر اساس مطالعه گارتنر، 28 درصد صاحبان کسب وکارها بودجه بازاریابی سنتی را به بازاریابی دیجیتال اختصاص داده اند. سایت HubSpot ادعا می کند که بازاریابان دیجیتال در مقایسه با کانال های بازاریابی دیگر؛ هزینه به ازای سرنخ( CPL) بهتری دریافت کرده اند.

-    نمایشگاه های تجاری
-    بازاریابی تلفنی
-    تبلیغات تجاری
-    نامه نگاری مستقیم
-    PPC
-    وبلاگ
-    سئو
-    بازاریابی از طریق ایمیل
-    رسانه های اجتماعی

3. بازاریابی دیجیتال به تبدیل بیشتری می انجامد:

بازاریابی دیجیتال موفقیت در فروش محصولات و خدمات را با درصد و نرخ ترافیک دریافتی از سرنخ های تبدیل شده به مشتری می سنجد.

-  سرنخ
-  مشترکان
-  فروش

    اولویت های اصلی برای بازاریابی دیجیتال:

-  بهینه سازی نرخ تبدیل
-  بازاریابی از طریق محتوا
-  رسانه های اجتماعی
-  برند

صاحبان کسب وکارها نیز کمپین های بازاریابی دیجیتال را به سمت بهینه سازی نرخ تبدیل می برند.

ابزارها و تکنیک هایی که می توانید برای کمپین بازاریابی دیجیتال خود انجام مورد استفاده قرار دهید: -  موتورهای جستجو
-   رسانه های اجتماعی
-  ایمیل

 

بر اساس گزارشات حاصل از سایت HubSpot در سال 2013 ، این سه ابزار ارتباط و تعامل موثر و سریعی را برای مخاطبان هدف تضمین می کند و می تواند نتایج بسیار خوبی فراهم آورد. 4. بازاریابی دیجیتال می تواند به تولید درآمد بهتر کمک کند:

نرخ تبدیل بالا با استفاده از تکنیک های بازاریابی دیجیتال موثر، می تواند منافع مالی خوبی برای شما و کسب وکارتان فراهم کند. بر اساس یافته های گوگل، شرکت هایی که از استراتژی های بازاریابی دیجیتال استفاده می کنند معمولا 2.8 برابر امید به رشد درآمد بیشتری خواهند داشت. شرکت های کوچک و متوسط با استفاده از تکنیک های بازاریابی دیجیتال 3.3 برابر شانس بهتری برای گسترش نیروی کار و کسب و کار خود خواهند داشت. بر اساس یافته های گوگل، اینترنت یک سوخت عالی برای کسب وکارهای کوچک و متوسط است.

5. بازاریابی دیجیتال، تعامل با مخاطبان هدف را تسهیل می کند:

تعامل و فراهم آوردن تمامی مواردی که مشتریان شما به آن نیاز دارند، می تواند بینش و دیدگاه خوبی در مورد نیازهای مشتریان ارائه کند.
مزایای بازاریابی زمان واقعی برای شرکت ها:

-  موثر بودن بازاریابی، هدف قرار دادن دقیق مشتریان
-  افزایش رضایت و بهبود تجربه مشتری
-  افزایش نگهداری مشتری در شرکت
-  افزایش درآمد از طریق پیشنهادات شخصی شده
-  افزایش نرخ فروش
-  بهبود بازاریابی و افزایش سرعت پاسخگویی

6. بازاریابی دیجیتال برای مشتریان موبایلی نیز مفید است:

ظهور دستگاه های موبایلی تنها به این معنی نیست که می توانند جایگزین مناسبی برای لپ تاپ یا رایانه های شخصی باشند بلکه این ابزار تصمیم گیری در مورد خرید مشتریان را نیز تحت تاثیر قرار می دهد. 91 درصد بزرگسالان در ایالت متحده آمریکا همیشه موبایل خود را در یک فاصله قابل دسترس قرار می دهند.

7. بازاریابی دیجیتال می تواند شهرت و اعتبار برند را به خوبی بسازد:

تحویل مواردی که به مشتری قول داده اید به توسعه بهتر روابط با مخاطبان هدف کمک می کند.
مشتری پرداخت کننده،مشتریان وفادار، سفیران برند شما

8. بازاریابی دیجیتال ROI بهتری برای سرمایه گذاری بازاریابی فراهم می کند:

کلید موفقیت در بازاریابی دیجیتال تولید جریان ثابتی از ترافیک های هدف قرار داده شده است که به فروش و سرنخ تبدیل می شود. هر چقدر برند شما بتواند اینگونه ترافیک ها را بیشتر تولید کند، بازگشت سرمایه گذاری (ROI) نیز سریع تر خواهد بود.

9. بازاریابی دیجیتال اعتماد افراد را به دست می آورد:

بازاریابی دیجیتال می تواند بر روی سیگنال های رسانه اجتماعی، اثبات اجتماعی و توصیف مشتریان واقعی از محصولات موثر باشد. 90 درصد پاسخ دهندگان به نظرسنجی ها ادعا کرده اند که آنها به اطلاعات مرتبط با برند خاص، محصولات یا خدمات یک شرکت زمانی اعتماد می کنند که از طرف افرادی باشد که آنها را می شناسند.

10. بازاریابی دیجیتال افراد را تشویق می کند اقدامات مطلوب را انجام دهند:

بازاریابان دیجیتال می توانند از روش های هوشمندانه و موثر برای افزایش نرخ تبدیل از طریق Call to action استفاده کنند. عناصری همچون Call to action کارهایی که بازدید کننده باید انجام دهد را مشخص می کند. فرم ها، دکمه ها و متون خلاقانه و ابداعی بر اساس نوع متن ، طرح رنگی، گرافیک ها و حتی موقعیت آنها در صفحه بهینه سازی می شود تا نتایج بهتری حاصل گردد.

11. بازاریابی دیجیتال شما را برای اینترنت اشیا آماده می کند:

اینترنت اشیا یک اکوسیستم جهانی از دستگاه های به هم مرتبط همچون تبلت ها، گوشی های هوشمند، گجت ها و اپلیکیشن هاست که می توانند از طریق اینترنت با یکدیگر تعامل داشته باشند. زنده ماندن در عصر اینترنت اشیا بدین معنی است که بتوانید از این شبکه به هم پیوسته به نفع خود و برای بدست آوردن مشتریان و مخاطبان استفاده کنید.

12. بازاریابی دیجیتال موفقیت سایت های آنلاین را تضمین می کند:

حتی اگر روزانه میلیون ها نفر بازدید کننده از سایت خود داشته باشید، بدون افزایش نرخ تبدیل موفقیتی نخواهید داشت. بازاریابی دیجیتال به شما کمک می کند از استراتژی های تایید شده و تکنیک های موثر برای جذب ترافیک مورد نظر استفاده کنید. هدف قرار دادن افراد مناسبی که بتواند نتایج مورد نظر مناسبی ایجاد کند، هدف بازاریابی دیجیتال است. با استفاده از این بازاریابی قادر خواهید بود در دنیای فناوری امروز جان سالم به در ببرید.

منتشرشده در مارکتینگ و سئو

بیشتر مردم اعم از (واسطه ها یا مصرف کنندگان نهایی) غالبا نیازهای یکسانی در خرید محصولات و خدمات دارند. برای مثال اگر مشتریان شما، صاحبان کسب وکار هستند(B2B) می دانید که خواسته ی تمامی آنان در نهایت افزایش تعداد مشتریان، درآمد بیشتر و استرس کمتر در کار است. اگر مشتریان شما مصرف کنندگان نهایی هستند(B2C)، می دانید که انتظار همگی آنان نیز صرفه جویی در هزینه ها و پس انداز ، لذت و رفاه بیشتر از خرید محصولات و رضایت بیشتر است.

حال سوال اینجاست که چرا مشتریان به سمت کسب و کارها و برند هایی که می توانند حتی یکی از نیازها و انتظارات آنان را برطرف کنند، جذب نمی شوند و از این فرصت برای رفع نیازهایشان استفاده نمی کنند؟ پاسخ به این سوال توسط برندهای گوناگون اغلب این است که، شاید آنها نمی دانند که ما چه کاری انجام می دهیم و چه نیازی را برای آنها می توانیم برطرف کنیم. اما در حقیقت دلیل اصلی این است که مشتریان به سختی می توانند به یک برند اعتماد کنند و نمی توانند ادعای صاحبان کسب و کار را به سادگی باور کنند.

برای مثال اگر شعار شما این است که محصولاتی با کیفیت عالی و قیمت پایین ارائه می دهید و در صرفه جویی هزینه ها برای آنها تلاش در هستید، به این فکر کنید که روزانه چندبار ممکن است این وعده ها را از افراد و برندهای مختلف بشنوند. پس طبیعی است که نتوانند به سادگی به هر ادعایی توجه کنند و آن را باور کنند.

2 دلیل اصلی وجود دارد که اکثرا مشتریان نمی توانند به هر وعده ای اعتماد کنند و یک راه حل عمده نیز برای غلبه بر آن وجود دارد که در ادامه به توضیح هریک می پردازیم.

مشتریان در باور به وعده های یک برند، قدرت تصویرسازی محدودی دارند.

این بدان معناست که مشتریان نمی توانند وعده های شما را در ذهن خود تصور کنند. برای مثال اگر پیام شما “زندگی بهتر با محصولاتی با کیفیت تر است”، نمی توانند زندگی بهتر را در ذهن خود تصور کنند. ممکن است پیام نهایی شما را درک کنند و شاید برای دیگران باور کنند، اما تا زمانی که نتوانند تصویری از آنچه شما می توانید برایشان انجام دهید را در زندگی خود تصور کنند، برای خرید از محصولات و خدمات شما ترغیب نمی شوند.

تجربه های ناموفق، منجر به بی اعتمادی نسبت به محصولات و پیام های مشابه می شود.

آنچه شما به مشتریان خود وعده می دهید ممکن است بارها توسط کسب و کارهای دیگر نیز ادعا شود، حال یک تجربه ی ناموفق از عدم رفع نیازها توسط مشتریان باعث می شود که نسبت به محصولات و خدمات شما نیز دچار شک و تردید شوند و احساس کنند شما نیز نمی توانید آنچه وعده داده اید را محقق کنید. در نتیجه نسبت به هر پیامی بی تفاوت می شوند و تمایلی به فادار بودن به یک برند نخواهند داشت، زیرا باورشان بر این است که آن برند نیز قرار نیست انتظارات آنها را برطرف کند.

راه حل چیست:

اولین نکته ی حائز اهمیت در بیان داستان و پیام برندتان، پرهیز از کلی گویی و مشخص کردن دقیق آنچه می توانید برای مشتریان خود انجام دهید می باشد و در ادامه باید بتوانید تغییراتی که می توانید در زندگی آنها ایجاد کنید را به تصویر بکشید و ابعاد مختلف آن را نشان دهید. دومین نکته، مرتبط بودن است. بدان معنا که آنچه بیان می کنید و وعده می دهید مرتبط با بازار هدفتان باشد و با نیاز آنان تناسب داشته باشد. برای مثال کاهش استرس برای یک مادر شاغل که دارای سه فرزند نیز می باشد تعریفی متفاوت و ابعادی متفاوت دارد نسبت به کاهش استرس زندگی یک نوجوانی که به تازگی وارد دانشگاه شده است. در نتیجه مشخص کردن دقیق بازارهدف و آنچه می توانید برای هرکدام انجام دهید ضروری است. باید به دقت و شفاف توضیح دهید که آنچه برای کاهش استرس یک دانشجو میتوانید انجام دهید(برای مثال افزایش اعتماد به نفس و …) چگونه است و چگونه قرار است انجام شود. هر چه قدر پیام شما مشخص تر و با جزئیات بیشتری همراه باشد و ارتباط بیشتری با نیاز مخاطب داشته باشد، اثرگذاری بیشتری نیز خواهد داشت و تفاوت شما را با تمام رقبایی که وعده هایی مشابه دارند، نشان می دهد. با توضیحات بیشتر از آنچه می توانید انجام دهید به تصویر سازی در ذهن مخاطب نیز کمک می کنید. فراموش نکنید، این تصور که شما می توانید همه چیز برای همه باشید تصوری اشتباه و نادرست است که تمام برنامه های بازاریابی شما را تحت تاثیر منفی قرار می دهد.

زمانی که برای هر بخش از بازار هدف خود، داستانی مشخص با وعده هایی که چگونگی اجرای آنها نیز به تفصیل بیان شده باشد ایجاد کنید، به مشتریان کمک می کنید تا بهتر بتوانند تصویری از آنچه می گویید را در ذهن خود بسازند، در نتیجه درک و باور عمیق تری نسبت و فعالیت های شما خواهند داشت. (به شرط آنکه در واقعیت نیز اینگونه باشد و متفاوت باشید.)

منتشرشده در برندینگ
طراحی سایت