کیان راد

کیان راد

ابتدای شروع فعالیت حرفه ای رو در سال 1384 از چاپخانه مبین خراسان در سمت گرافیست و مدیریت بخش طراحی گرافیک چاپخانه آغاز و در چاپخانه هایی نظیر مهر، آزادی، استقلال کانون هنرهشتم و ... تا به امروز فعالیت داشته ام.
اکنون با بیش از ۱0 سال تجربه فعالیت حرفه ای در زمینه طراحی گرافیک، ایجاد کمپین های تبلیغاتی و برندسازی، طراحی سایت و عکاسی آمادگی دارم تا آنچه را که شما اراده کنید با بهترین کیفیت و با برخورداری از بالاترین سطح استانداردهای طراحی روز دنیا برایتان خلق نموده و در زمینه فروش و برندسازی در جهت پیشبرد اهداف شما در کنارتان باشم .

1. با اعتماد به نفس باشید:

اعتماد به نفس منتقل می شود چه هنگامیکه از افراد دیگر تقاضایی دارید و چه زمانیکه می خواهید محصول یا خدماتی را بفروش برسانید، مخاطبین شما باید بدانند که شما از نحوه عملکرد خود کاملا آگاه هستید.بعضا پیش می آید که افراد تماس هایی برقرار می کنند که طی آن استرس دارند و یا احساس ترس می کنند. مسلما در این شرایط نمی توانند تاثیرگذاری خوبی نسبت به شرکت، محصول یا خدمات خود ایجاد نمایند.

برای افزایش اعتماد به نفس ابتدا باید مطمئن شوید که به نکات اولیه محصولات و خدماتی که می فروشید آگاهی کامل دارید و آنها را با صدایی رسا منتقل خواهید کرد زیرا در غیر این صورت فرد مقابل شما را جدی نمی گیرد.

2. طبیعی برخورد کنید:

تعداد افرادی که هنگام برقراری تماس تلفنی صدای خود را به طور اشتباه تغییر می دهند، بیشمار است. آنها شروع به خواندن از روی متنی می کنند که شخص دیگری آن را نوشته و هیچ اعتقادی به محتوای آن نوشته ندارند. در صورتیکه اگر آنچه ادا میکنید از طرف خودتان باشد بسیار طبیعی تر و دلنشین تر می گردد. مشتریان به دنبال افرادی هستند که با لحنی طبیعی و دلنشین مکالمه را آغاز نمایند.

 

 

3. بیشتر گوش دهید:

این یک مهارت برای فروش تلفنی می باشد. بعضا افراد این کار را به صورت ناخودآگاه انجام می دهند اما باید بدانید که فرق بسیاری میان ناخودآگاه شنیدن و گوش فرا دادن می باشد. هنگامیکه کاملا اختیاری شروع به گوش دادن صحبت های طرف مقابل می کنید باید با ادای کلاماتی مانند "اوهوم"، "بله"، "همینطوره"، "درسته" ، بازگویی خلاصه ای از آنچه مطرح شد و یا پرسش سوالاتی در خصوص اطلاعات داده شده، نشان دهید که تمام حواستان به صحبت های مخاطب تان بود. برای موفقیت در این تکنیک می بایست به صحبت های طرف مقابلتان به شدت تمایل نشان دهید و به یاد داشته باشید که این یک مکالمه است و این تنها شما نیستید که باید صحبت کنید.

4. حدس زدن ممنوع!

حتما طی تماس های متعددی که داشته اید متوجه شده اید که بعضی از افراد سعی می کنند حدس بزنند که شما چه چیزی می خواهید بگویید. در تماس هایی که به قصد فروش تلفنی می باشد نیز ممکن است همچین اتفاقی رخ دهد که اصلا اتفاق خوبی نیست!

تصور کنید طی تماس تلفنی طرف مقابل دائما سعی داشته باشد که سخنان شما را حدس زده و جملات تان را کامل کند، به نظرتان این کار عصبی کننده نیست؟! مطمئن باشید با اینکار فقط مشتری را عصبانی کرده و باعث می شوید تلفن را روی شما قطع کند.

5. مکالمه را برای خودتان جذاب کنید:

اگر فردی هستید که باید در طول روز تماس های زیادی برقرار نمایید، تا چیزهای مشابهی را تکرار کنید، قطعا این موضوع بر روحیه شما تاثیر گذاشته است.

تصور کنید شما تا آخر ساعت کاری 70 تماس تلفنی برقرار کرده اید و قصد دارید سراغ نفر بعدی بروید! حدس می زنید چه اتفاقی می افتد؟ شما فکر می کنید که این شخص نفر هفتاد و یکم خواهد بود و کاملا خسته  شده اید در حالیکه فرد مذکور اولین باریست که صدای شما را می شنود. اگر با همان حالت خسته شروع به صحبت کنید این پیام را خواهید رساند که" ترجیح می دادم اکنون در خانه استراحت کنم تا اینکه با شما صحبت کنم!"

با رعایت این نکات می توانید پیشرفت خوبی در زمینه فروش تلفنی به دست آورید.

11. ساختار قیمت های شما چگونه است؟

همانند هر معامله ای، تصمیم گیری شما باید در نهایت بر اساس قیمت های پیشنهادی طرف مقابل باشد.  به همین خاطر پیدا کردن یک فرد مناسب بر اساس بودجه ای که دارید بسیار مهم است.   باید بدانید طرف مقابل دوست دارد هزینه های مربوط را چگونه دریافت کند. بر اساس گزارش های منتشر شده از مجله Entrepreneur، شما باید بدانید چه مقدار بودجه برای اینکار نیاز دارید.

 بخش اول مقاله با عنوان آیا متخصصین سئو پاسخ این سوالات را میدانند؟ را در بخش تجارت الکترونیک و سئو مطالعه مایید.

پاسخ مناسب: قیمتی که قادر به پرداخت آن هستید، انعطاف پذیری در زمانبندی بودجه کار، ساعت های کاری مشخص و واضح. همانطور که می دانید در این گزینه متغیرهای زیادی می تواند دخیل باشد اما سئوکار شما باید بتواند قیمت و هزینه مناسبی ارائه دهد.

پاسخ نامناسب: قیمتی که ممکن است در محدوده نیازهای شما نباشد یا غیر قابل پیش بینی باشد. برخی از متخصصان سئو یا شرکت هایی که در این حوزه کار می کنند معمولا قیمت های مبتنی بر عملکرد ارائه می دهند. این گزینه می تواند برای شما جذاب باشد. شما  همان پولی را پرداخت می کنید که واقعا نتیجه آن را مشاهده کرده اید( نتیجه کار هر چیزی که باشد بر اساس آن پول پرداخت خواهید کرد).  این موضوع ضرورتا بد نیست اما باید مراقب باشید. رتبه بندی بالا برای واژه های مبهم به راحتی به دست می اید اما در نهایت ارزشی برای کسب وکار شما نخواهد داشت. پس پرداخت هزینه برای چنین عملکردی بی فایده است.

12. چه نوع کسب وکارهایی را بیشتر دوست دارید و معمولا با آنها کار می کنید؟

اگرچه برخی از عناصر سئو( کیفیت بالا، محتوای متمایز و منحصر به فرد، بک لینک های معتبر، ساختار فنی مناسب) در میان همه سئوکاران رایج است اما تفاوت هایی بین بهینه سازی سایت برای  کسب وکارهایی که بر روی ترافیک حاصل از مشتریانی که در محدوده خاصی از ناحیه جغرافیایی تکیه دارد با کسب وکارهای الکترونیکی وجود خواهد داشت. بسته به نوع کسب وکاری که شما دارید باید فاکتورها و تاکتیک های مختلفی همچون بررسی آنلاین، لیست دایرکتوری های آنلاین، اسنیپت های غنی، وبلاگ نویسی مهمان و رسانه های اجتماعی  مورد استفاده قرار گیرد.

پاسخ مناسب: سئوکار مد نظر شما ممکن است کار در بخش های مختلفی را تجربه کرده باشد اما  باید تخصص و تبحر کافی برای کار در کسب وکار شما را نیز داشته باشد. این فرد باید بتواند فاکتورهای بسیار مهم برای کسب وکار شما را درک کند و آن را به شیوه ای مناسب و قابل درک به کار گیرد.

پاسخ بد: " ما در هر  کسب وکاری فعالیت داریم." اگر این پاسخ را از سئوکار دریافت کردید باید بدانید که  یک فرد نمی تواند در همه حوزه ها متخصص باشد. البته برخی از شرکت ها ممکن است قادر به انجام اینکار باشند زیرا از افراد مختلفی در حوزه های متفاوت استفاده می کنند. بدترین پاسخ در این زمینه این است:" اصلا مهم نیست نوع کسب وکاری که دارید چه چیزی است، سئو در همه زمینه ها یکسان کار می کند."

13.شما چگونه می توانید نرخ تبدیل را بهینه سازی کنید؟

به دست اوردن ترافیک هدفمند به سمت سایت تنها نیمی از ماجراست شما باید بتوانید بازدید کننده را تشویق کنید تا فعالیت خاصی را در سایت شما انجام دهند. ( آیتمی را خریداری نمایند، یک وایت پیپر دانلود کنند، برای یک وبینار ثبت نام نمایند یا در خبرنامه شما مشترک شوند).

• بهینه سازی نرخ تبدیل در میان سایر عناصر یکی از مواردی است که به هنر و دانش زیادی نیاز دارد

• توسعه Call to action های قوی

• هدایت کردن ترافیک به سمت صفحات فرود

• استفاده از پاپ آپها

• بهینه سازی طراحی صفحه فرود و قرار دادن عناصر مرتبط با ناوبری(حداقل باشد)، رنگ ها، متن، طراحی فرم، تصاویر؛ اثبات اجتماعی و دکمه های مرتبط با یک فعالیت خاص

• تست و بررسی همه اجزای تشکیل دهنده صفحات فرود

• ایجاد هدف و پیگیری کلیک های خارجی در گوگل آنالیتیکس

پاسخ مناسب پاسخی است که بتواند به شما اطمینان دهد سئوکار منابع  و تاکتیک های اصلی  را می داند و از اهمیت بهینه سازی نرخ تبدیل آگاه است.

14. چه چیز های دیگری می توانند برای شما فراهم کنند؟

علاوه بر درک سئو و CRO( بهینه سازی نرخ تبدیل) برخی از مشاوران  و آژانس ها می توانند خدماتی همچون برنامه ریزی استراتژی محتوا و استفاده از تقویم تحریریه؛ توسعه محتوا ؛ بهینه سازی رسانه های اجتماعی و سایر خدمات را ارائه کنند. ممکن است به این خدمات نیاز نداشته باشید اما به خاطر داشته باشید که کاربرد این تاکتیک ها می تواند تاثیر خوبی بر روی موفقیت سئوی سایت داشته باشد. به همین خاطر باید بدانید سئوکار شما قادر است چه مواردی را فراهم کند.

پاسخ مناسب پاسخی است که باعث ایجاد حس اطمینان در شما شود. سئو کار شما باید بداند همه این قطعات چگونه در کنار یکدیگر قرار می گیرند. پاسخ نامناسب نیز پاسخی است که باعث شود اطمینان کافی به سئوکار نداشته باشید و این پاسخ نتواند شکاف های موجود را پر کند.

15. چگونه خود را به روز نگه می دارید؟

 اگرچه برخی از عناصر اصلی سئو( محتوای با کیفیت و لینک های معتبر) در طول سال ها بدون تغییر مانده است اما الگوریتم های گوگل در حال تغییر است. این به روزرسانی ها می تواند بر روی فعالیت های سئو نیز تاثیرگذار باشد. به همین خاطر، سئوکار شما باید بتواند خود را بر اساس تغییرات مداومی که رخ می دهد به روز نگه دارد.

پاسخ مناسب: پاسخ مناسب ترکیبی از موارد زیر است:

• خواندن وبلاگ های پیشرو در حوزه موتورهای جستجو

• شرکت در کنفرانس ها

• شرکت در انجمن های آنلاین سئو

• به دست اوردن تجربه در سایت های افراد

• استفاده از روش های دیگر

پاسخ نامناسب: "هیچ چیزی تغییر پیدا نمی کند. همه چیز در 10 سال گذشته ثابت مانده است." این بدترین پاسخی است که می توانید از سئوکار خود دریافت کنید.

یافتن بهترین منابع سئو برای کسب وکار خاص و نیازهای موجود می تواند چالش برانگیز باشد اما تصمیم گیری بسیار مهمی است.بهترین مکان برای آغاز کار،  پرسیدن منابع مختلف از افراد متخصص است.شما می توانید جستجوی آنلاینی داشته باشید یا از سوالاتی که در این  مقاله به آنها اشاره کردیم استفاده کنید تا مطمئن شوید فرد یا شرکت مناسبی را برای فعالیت های سئوی خود انتخاب می کنید.

6.چگونه از سئوی فنی استفاده می کنید و از چه رویکردهایی برای اینکار بهره مند می شوید؟

این جنبه از سئو بسیار ساده تر از گذشته شده است. وردپرس و بیشتر سیستم های مدیریت محتوای محبوب در حال حاضر کدهای  HTML پاک و هماهنگ با موتور جستجو تولید می کنند. افزونه هایی همچون Yoast SEO نیز می تواند علم سئو را ساده تر کند. با این وجود، متخصص سئو باید قادر به درک و تفسیر موضوعاتی همچون نقشه XML سایت، ایجاد ریدایرکت ها(تغییر مسیر) و برطرف کردن مشکلات مرتبط با محتوای تکراری باشد. عنصر کلیدی برای سئو بر اساس نوع کسب وکار ممکن است متغیر باشد. اسنیپت های غنی برای تجارت الکترونیکی بسیار مهم هستند اما برای محصولات شرکت های فناوری B2B از اهمیت زیادی برخوردار نیستند.

 مقاله روز قبل را با عنوان آیا متخصصین سئو پاسخ این سوالات را میدانند؟ را در بخش تجارت الکترونیک و سئو مطالعه کنید تا بتوانید پاسخ 5 سوال اول را نیز بدانید. پاسخ مناسب: توضیح نقشه سایت، فاکتور سرعت بارگذاری سایت، استراتژی و ابزارهای مناسب برای شناسایی و برطرف کرن لینک های شکسته خارجی و خطای 404 داخلی، بررسی مشکلات مرتبط با خزش، استفاده از کنسول جستجوی گوگل و بینگ وبمستر تولز، جلوگیری از ایجاد محتوای تکراری و سایر جنبه های سئوی فنی

پاسخ نامناسب:  نادیده گرفتن موضوعات مرتبط با سئوی فنی و استفاده از معیارهای پیچیده برای اینکار.

 7. چگونه موفقیت سئوی خود را اندازه گیری می کنید؟

 در نهایت باید بدانید که سئوی سایت در مورد به دست آوردن موفقیت در کسب وکار است. اینکار از طریق جذب بازدید کننده مرتبط صورت می گیرد. مراحل مختلفی وجود دارد که باید در تلاش های خود به هنگام کار بر روی سئو در نظر داشته باشید. اندازه گیری باید شامل موارد زیر باشد:

• تغییر رتبه کلمات یا عبارات هدف گیری شده در طول زمان

• به دست آورد بازدید بیشتر برای صفحات برتر از طریق موتورجستجو

• به دست آوردن ترافیک بیشتر برای کلیدواژه ها

• ترافیک کلی از جستجوی طبیعی

• سهم ترافیک جستجو  از ترافیک کل سایت

• رتبه بندی در کلیدواژه های برتر و مقایسه آن با رتبه رقبا

• نرخ تبدیلی که مرتبط با جستجوست.

پاسخ مناسب: پاسخی که بتواند شامل همه یا بیشتر معیارهایی باشد که در بالا به آن اشاره کردیم. همچنین برخی از اندازه گیری های معنادار نیز باید در پاسخ متخصص سئو وجود داشته باشد.

پاسخ نامناسب: تمرکز بر روی چند مورد از معیارهای اشاره شده.  به دست آوردن رتبه برتر برای چند کلیدواژه خاص که نتواند تاثیر خوب و قابل توجهی بر روی سئوی سایت و کسب وکار شما داشته باشد.

8. نتایج به دست آمده را چگونه گزارش می کنید؟

فرمت گزارش دهی(PDF، فایل اکسل، فایل پاورپوینت)  کمتر از محتوا و شفافیت ان اهمیت دارد. اما باید از متخصص سئو بخواهید نمونه گزارشی را برای شما ارسال کند. در این صورت می توانید نوع اطلاعاتی که در گزارش وجود دارد و نحوه نمایش آن را درک کنید. علاوه بر معیارهای سئو که در بالا به آن اشاره کردیم، گزارش ماهانه از منابع سئو باید شامل اندازه گیری های زیر باشد:

• ترافیک کلی سایت

• منبع ترافیک

• صفحاتی که بیشتر از صفحات دیگر مورد بازدید قرار گرفته اند

• شرکت ها یا سازمان های برتری که از سایت شما بازدید کرده اند

• نرخ تبدیل

• منبع تبدیل

مسئله مهم دیگری که باید به آن توجه داشته باشید منبع داده هایی است که برای تولید گزارش از آن استفاده می شود. این منبع ممکن است شامل تجزیه و تحلیل های متعدد، مانیتورینگ و ابزارهای پیگیری رتبه کلید واژه ها باشد. اما در بیشتر موارد کنسول جستجوی گوگل و گوگل آنالیتیکس می تواند بهترین منبع مورد استفاده باشد. گوگل آنالیتیکس می تواند بازدید هایی همچون ترافیک حاصل از ربات ها و سایت های ارجاعی را نشان دهد.  اگر این منابع فیلتر نشده باشند، ممکن است تصویر مناسبی از ترافیک سایت خود نداشته باشید. از متخصص سئو یا آژانس بپرسید که چگونه ترافیک های حاصل از ربات ها را مستثنی می کنند.

پاسخ مناسب: لیست اصلی از معیارهایی که به صورت ماهانه گزارش داده می شود، توانایی سفارشی سازی بخش ها و فرمت های مورد نیاز. گزارش باید شامل خلاصه ای از نتایج باشد و توصیه هایی برای بهبود وضعیت سئو در آن قرار گیرد.

پاسخ نامناسب: گزارشی که دارای داده های اندکی است و نمی تواند عملی و کاربردی باشد.

 بخش سوم ماله را نیز میتوانید با تیتر  هزینه سئو را چگونه در نظر بگیریم؟ مطالعه نمایید.

9. ما چگونه با هم ارتباط خواهیم داشت؟

 برای اینکه بتوانید به صورت مستمر کیفیت و کمیت تعامل در سایت را بهبود ببخشید باید راهنمایی هایی را از متخصص سئوی خود دریافت کنید. چه چیزی کار می کند؟ چه چیزی برای شما مفید نیست؟ مرحله بعدی کار چیست؟ بسته به مهارت ها و تمایل فردی که دارید ممکن است از متخصص خود بخواهید منابعی را برای شما فراهم کند. اگر دوست دارید قسمتی از کار را خودتان انجام دهید از او بخواهید به شما کمک کند.

پاسخ مناسب:  تنظیم مکالمات تلفنی یا جلسات آنلاین در هر ماه برای بررسی پیشرفت کار، پاسخ به سوالات، بحث در مورد ایده ها و به دست اوردن توصیه های مناسب و استفاده از آیتم های عملی. ممکن است نخواهید یا اصلا نیازی نداشته باشید همه مراحل و جزییات فرآیند سئو را درک کنید.اما هرگز از پرسیدن سوال خجالت نکشید.

پاسخ نامناسب: هر پاسخی که مبهم باشد و کمکی به فرایند سئو و پیشرفت آن نکند.

10.چگونه پژوهش کلیدواژه ها را انجام می دهید؟

اگرچه در سال های اخیر الگوریتم های موتور جستجو در مورد جستجوی معنایی ماهرتر شده اند اما هنوز هم کلیدواژه ها و عبارات مسئله بزرگی محسوب می شود. متخصص سئو باید فرایند مناسبی برای کمک به شناسایی کلیدواژه ها داشته باشد و بتواند از آن در محتوای موجود استفاده کند.

 

پاسخ مناسب: استفاده از ابزارهای متعدد و فرایند توسعه یافته برای کمک به شناسایی کلیدواژه هایی که 1) به کسب وکار شما مرتبط هستند2) به طور منطقی حجم جستجوی خوبی در ماه دارند3)رقابت کمتری بر روی آنها وجود دارد.  همچنین این فرایند باید تکرار شونده و مشترک باشد. متخصص سئو ممکن است کارهای فنی زیادی انجام دهد اما شما باید نقشی در قضاوت داشته باشید تا بتوانید پیشرفت کار را بسنجید.

پاسخ نامناسب: هر چیزی که به نظر مخفی یا بد باشد.

جستجوی طبیعی بزرگترین منبع بازدید برای بیشتر وب سایت های B2B است. اکثر سایت ها بین 40 درصد از ترافیک خود را از همین طریق به دست می آورند.

 

برای اینکه مطمئن شوید سایت شما به خوبی در موتورهای جستجو دیده می شود و بازدید خود را به حداکثر برسانید به کمک یک متخصص سئو نیاز خواهید داشت. اگر تصمیم دارید متخصص سئو را از بیرون از شرکت خود استخدام کنید، چگونه مطمئن خواهید شد که بهترین متخصص یا آژانس را برای نیازهای خود انتخاب می کنید؟ ابتدا از سایر صاحبان کسب وکارها و رهبران بازاریابی که در شبکه کاری شما قرار دارند منابع و مراجع تخصصی را سوال کنید. این موارد می تواند بهترین راهنما برای شما باشد. در مرحله دوم سعی کنید پژوهش هایی را به صورت آنلاین انجام دهید.  بعد از اینکه لیستی از مشاوران و آژانس های مرتبط با سئو را نوشتید باید از آنها 15 سوال زیر را بپرسید تا مطمئن شوید بهترین منبع را برای نیازهای خود انتخاب می کنید و می توانید از  پتانسیل آنها نهایت استفاده را ببرید.

 این مقاله در سه بخش تقدیم شما خواهد شد که در روزهای آتی میتوانید بخش های دیگر را در وب سایت کیان راد مشاهده کنید. بخش دوم:  چگونه متخصص سئو را بشناسیم؟

1.مهم ترین فاکتور در رتبه بندی موتورهای جستجو چیست و چگونه می توانید برای دستیابی به نتایج بهتر به ما کمک کنید؟

این سوال در مورد علم و دانش فرد یا آژانس مورد نظر نیست. در عوض این سوال به گونه ای طراحی شده است که می تواند مهارت های اجتماعی مشاور را به دست آورد. آیا آنها می توانند توضیح دقیقی در این مورد ارائه دهند و به گونه ای روشن و قابل درک این پاسخ را ارائه کنند؟  یا آنها از اصطلاحات تخصصی و مخفف ها استفاده می کنند؟

پاسخ مناسب: چیزهایی در مورد دو فاکتور برتر در رتبه بندی موتورهای جستجو( مرتبط بودن و اتوریتی؛ چیزهایی در مورد عناصر موجود در گوگل و سایر موتورهای جستجو که می تواند رتبه بندی سایت را تعیین کند، چیز هایی در مورد سه عنصر اصلی سئو (فنی، محتوا و سئوی خارجی یا همان Off-page)، شاید چیزهایی در مورد اینکه چگونه تمرینات اساسی بر روی سئو تاثیر دارد، نام بردن عناصری که ممکن است تاثیر ثابتی بر روی رتبه بندی سایت داشته باشد.

پاسخ نامناسب: هر چیزی که نشان دهد آنها 1) واقعا چیزی از سئو و مسائل مرتبط با آن نمی دانند 2) ممکن است مسائلی را بدانند اما قادر به توضیح آنها در  قالب واژه های مناسب نیستند.

3)آنها ممکن است چیزی ندانند اما باز هم تلاش می کنند پاسخی ارائه کنند.

یکی از مقالات مربوط به بهینه سازی را با عنوان مراحل آماده سازی محتوا برای دستگاه موبایل را میتوانید مطالعه کنید.  
2.آیا می توانید داستان های موفق و مراجع مرتبط با سئو را فراهم کنید؟

هر متخصص سئوی مشهور و قابل اعتمادی قادر است به نمونه هایی در مورد موفقیت رتبه بندی و نیز نام افرادی که با آنها تماس داشته است را بیان کند. لطفا لیست مشتریان را از متخصصان سئو نخواهید. برخی از افراد دوست  ندارند نام شرکت هایی که با آنها کار کرده اند را بیان کنند.  تنها کسب وکارهای اندکی قادرند چنین لیستی را ارائه کنند. برخی از آنها به خاطر خطرات رقابتی از بیان این لیست خودداری می کنند.

 3.چه نوع ابزارهای آنلاینی را برای سئوی خود به کار می برید؟

همانطور که می دانید طیف وسیعی از ابزارها وجود دارد که به متخصصان سئو کمک می کند به صورت موثر و کارآمد بر روی فرایند سئو کار کنند. ابزارهایی همچون پیگیری رتبه بندی، پژوهش کلیدواژه ها و تجزیه و تحلیل لینک بیلدینگ ممکن است مورد استفاده قرار گیرد.

پاسخ مناسب: پاسخی که نشان می دهد فرد از انواع مختلفی از ابزارها برای عملکردهای مختلف استفاده می کند. ابزارهای مختلفی وجود دارد که ممکن است توسط متخصص سئو اشاره گردد اما محبوب ترین ابزارهای رایگان همچون گوگل آنالیتیکس و کنسول جستجوی گوگل باید در لیست آنها باشد.

پاسخ نامناسب: هر چیزی که به نظر عامی و نادرست برسد.

بخش سوم مقاله:  هزینه سئو را چگونه در نظر بگیریم؟

4. چگونه سئوی داخلی(On-page) را انجام می دهید؟

 کیفیت و مرتبط بودن محتوای سایت شما یکی از مهم ترین فاکتورهای رتبه بندی برتر در موتورهای جستجو محسوب می شود. بک لینک های با کیفیت و سئوی فنی قوی نیز بر روی محتوای ضعیف و نامناسب تاثیر زیادی نخواهد داشت. با این وجود حتی کتابی با محتوای عالی در صورت نداشتن عناوین مناسب، فهرست یا ایندکس ارزش زیادی کسب نخواهد کرد. سئوی داخلی یا همان سئوی On-page  همانند عناصر موجود در کتاب عمل می کند و به بازدیدکنندگان کمک می کند ساختار سایت را تشخیص دهند. تکنیک های بهنیه سازی On-page در پنج سال گذشته تغییر زیادی نکرده است . البته دو استثنا در این مورد وجود دارد. اولا متاتگ های کلمات کلیدی دیگر ارزشی برای سئوی سایت شما ندارد. امروزه بیشتر متخصصان سئو و ابزارها این گزینه را نادیده می گیرند. دوما، الگوریتم های موتور جستجو در جستجوی معنایی بسیار ماهرتر و خبره تر شده اند. این موضوع بدین معناست که آنها بهتر می توانند مترادف کلمات و قصد و نیت جستجو را درک کنند. کلیدواژه ها هنوز هم یک موضوع مهم در سئوی سایت محسوب می شوند اما چگالی کلیدواژه کمتر از قبل مورد توجه قرار می گیرد.

بهترین پاسخ: چیزهایی در مورد به کارگیری همه عناصر سئوی On-page، از محتوا ، هدینگ ها، لینک های داخلی برای ناوبری؛  تگ متا، تگ Alt بر روی تصاویر و آدرس صفحه مورد نظر. همچنین توسعه محتوای با کیفیت برای بازدید کننده که بتواند سوال خاصی را هدف قرار دهد.

پاسخ مناسب:  پاسخ متخصص سئو باید زیر مجموعه ای از مسائل بالا باشد.

پاسخ نامناسب:هر چیزی که در مورد استفاده بیش از حد کلیدواژه ها(keyword stuffing) باشد یا سایر فعالیت های نامناسب را توضیح دهد.

5. چگونه به لینک بیلدینگ مناسب دست پیدا می کنید؟

 حوزه لینک بیلدینگ در طول سال های اخیر تغییر زیادی داشته است. در یک بازه زمانی، ایجاد لینک های بسیار از طریق  دایرکتوری های کم کیفیت می توانست برای افزایش رتبه بندی سایت مفید باشد.امروزه این فعالیت ها نه تنها مناسب نیست بلکه می تواند منجر به جریمه های مختلف از طرف گوگل یا سایر موتورهای جستجو شود. گوگل و بیشتر موتورهای جستجو، در حال حاضر تاکید بسیار زیادی بر روی کیفیت لینک های تولید شده دارند. متخصص سئوی شما باید از تاکتیک هایی استفاده کند که این موارد را منعکس می کند.

پاسخ مناسب: چیز هایی در مورد تمرکز بیشتر بر روی به دست آوردن لینک های با کیفیت. اینکار معمولا از طریق ایجاد محتوای با کیفیت و توسعه روابط با تاثیرگذارانی ایجاد می شود که می توانند به شما لینک دهند و محتوای موجود را به اشتراک بگذارند.این موضوع همچنین ممکن است در برگیرنده رویکردهایی همچون روابط رسانه ها، تجزیه و تحلیل بک لینک های رقابتی،  ساخت لینک به طور مستقیم در دایرکتوری هایی که توسط انسان ویرایش می شود؛  نوشتن پست مهمان در سایت های محبوب و سایت های تاثیرگذار باشد.

پاسخ نامناسب: هر رویکردی که هنوز بر روی کمیت لینک ها تمرکز دارد و کیفیت آن را نادیده می گیرد.  هر پاسخی که نشان دهد تلاش برای فریب دادن موتورهای جستجو یکی از اهداف اصلی سئوکار است. هر پاسخی که نشان دهد سئوکار از تکنیک های مخفی برای ساخت لینک استفاده می کند.بدتر از همه این است که سئوکار بخواهد لینک بخرد.

دیجیتال مارکتینگ یک اصطلاح کلی برای بازاریابی آنلاین است. استفاده از کانالها و شبکه های کسب و کار دیجیتالی مانند موتور جستجوگر گوگل، رسانه های اجتماعی، ایمیل و وبسایت شرکتها برای تماس با مشتریهای فعلی و مشتریهای آینده است. واقعیت این است که مردم دو برابر بیشتر از دوازده سال قبل، وقت خود را صرف خریدهای آنلاین اینترنتی کرده اند و هنگامیکه می گوئیم این آمار زیادی است، فروشگاه و روشهای خرید مردم تغییر کرده است، به این معنی است که بازاریابی غیر اینترنتی چندان در جذب افراد موثر نبوده است.

بازاریابی برقراری ارتباط با مخاطبین در زمان و مکان مناسب است. امروزه این بدان معنی است که شما باید آنها را در جایی که بیشترین وقت خود را صرف می کنند ملاقات کنید: اینترنت.

به بازاریابی آنلاین وارد شوید، به بیان دیگر، هر شکلی از بازاریابی که بصورت آنلاین است.

در مجموعه کیان راد ما درباره بازاریابی بین المللی بعنوان یک راه موثر برای جذب، نزدیکی و لذت بردن مشتریان از خریدهای اینترنتی صحبت می کنیم؛ اما هنوز هم سوالات بسیاری در این خصوص وجود دارد. در حالیکه یک بازاریاب حرفه ای داخلی، ممکن است بگوید که بازاریابی داخلی و بازاریابی دیجیتال هردو به یک معنی هستند و فقط چند تفاوت جزئی وجود دارد، اما صحبت با بازاریابها و صاحبان مشاغل در امریکا، استرالیا، نیوزیلند، اسیا و بریتانیا، به من آموخت که این تفاوتهای به ظاهر کوچک، در سراسر دنیا بسیار زیاد هستند.

بنابراین بازاریابی دیجیتال واقعا چیست؟

از وبسایت ها تا سرمایه های تجاری شما تبلیغات دیجیتال، بازاریابی از طریق ایمیل، روزنامه ها، مجلات اینترنتی و طیف عظیمی از روشها و تاکتیکها و سرمایه ها، در زیر چتر بازاریابی دیجیتال وجود دارد و بهترین بازاریابان دیجیتال، تصویر روشنی از استفاده از تاکتیکها و موجودی خود برای اهدافشان دارند. در اینجا ما بطور مختصر و البته مفید به بعضی از این تاکتیکها اشاره می کنیم:

سرمایه شما: وب سایت، وبلاگ، کتابهای الکترونیکی، گرافیک، ابزار تعاملی، شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک، لینکدان، توئیتر، اینستاگرام، روزنامه ها و مجلات آنلاین و ابزارهای تجاری مانند آرم و فونت و غیره

تاکتیکها: بهینه سازی موتور جستجو یا همان سئو، روند بهینه سازی وب سایتتان در میان صفحات جستجو به بالاترین رتبه در میان وبسایتهای جستجو شده، باعث افزایش ترافیک رایگانی می شود که وبسایت شما دریافت می کند.

بازاریابی محتوا: ایجاد و ترویج محتوا به منظور ایجاد آگاهی از نام تجاری یا برند، افزایش ترافیک، هدایت مشتریان

بازاریابی داخلی: به روش معروف به قبف پر برای جذب، تبدیل، حفظ و نگهداری مشتری با استفاده از محتوای انلاین اشاره دارد.

بازاریابی از طریق رسانه های جمعی: تمرین تبلیغ برند شما از طریق قرار دادن آن در شبکه های اجتماعی، برای افزایش آگاهی از نام، جذب و نگهداری مشتری و نهایتا ایجاد کسب و کار برای خودتان می شود.

پرداخت یا یک کلیک یا PCC: یکی از روشهای رایج برای جذب ترافیک در وبسایت شما، کلیک کردن بر تبلیغاتتان در صفحات عمومی است که با هر کلیک بر روی تبلیغ شما بدست می اید و امروزه به یکی از رایجترین تبلیغات در گوگل تبدیل شده است.

بازاریابی وابسته: که در آن شما به ازای تبلیغ کالای خودتان توسط فرد دیگر یا تبلیغ کالای دیگران کمیسیون پرداخت یا دریافت می کنید.

تبلیغات محلی: تبلیغاتی هستند که در درجه اول محتوای آنها کنترل شده بوده و در یک پلت فرم در کنار سایر تبلیغات برجسته شده اند. پستهای تحت حمایت BUZZFEED مثالهای خوبی برای این مورد هستند. هرچند این تبلیغات را می توان در شبکه های اجتماعی نیز پیدا کرد.

اتوماسیون بازاریابی: به نرم افزارهائی که با هدف بازاریابی دیجیتال خودکار تولید شده اند، اشاره دارد. بسیاری از بخشهای تکرارشونده بازاریابی دیجیتال مانند ارسال مداوم ایمیل، رسانه های احتماعی و دیگر اقدامات وبسایت بصورت خودکار انجام می گیرد.

بازاریابی ایمیلی: شرکتها به بازاریابی ایمیلی به عنوان یک راه برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود نگاه می کنند. ایمیل اغلب برای ترویج محتوا، تخفبفها و رویدادها و همچنین هدایت مستقیم افراد برای استفاده از کالای مورد نظر بکار می رود.

روابط عمومی انلاین: روابط عمومی انلاین عمل تامین امنیت پوشش به دست امده از طریق نشریات دیجیتال، وبلاگها و سایر وبسایتهای میتنی بر محتوا را بر عهده دارد؛ و بسیار شبیه عملکرد روابط عمومی سنتی است منتها در فضای اینترنتی.

تفاوت بین بازاریابی دیجیتال و بازاریابی داخلی چیست؟

در نگاهی سطحی هر دو به نظر مشابه می آیند: هر دو بصورت انلاین بوده و هر دو بر ایجاد محتوای دیجیتالی برای افراد تلاش می کنند، پس تفاوت در چیست؟

اصطلاح بازاریابی دیجیتال تفاوتی بین تاکتیک‌های اجباری یا کششی قائل نمی‌شود.(آنچه ما امروز به‌عنوان متدهای ورودی و خروجی می‌شناسیم) و هر دو متد را شامل می‌شود.

هدف تاکتیک خروجی دیجیتال، قرار دادن یک پیام در معرض دید مردم به‌صورت مستقیم است، صرف‌نظر از اینکه از آن استقبال شود یا خیر؟ به‌عنوان‌مثال بنرهای تبلیغی پرزرق‌وبرقی را در بالای بسیاری از وب سایت‌ها ملاحظه می‌کنید که تلاش دارد یک محصول را به‌زور در مقابل دید افرادی که آمادگی دریافت آن محصول را ندارند، قرار دهد.

از طرف دیگر بازاریابانی که برای ترویج تکنیکهای دیجیتال داخلی استخدام‌شده‌اند، از محتوای آنلاین برای جذب مشتریان هدف خود استفاده می‌کنند. یکی از ساده‌ترین و درعین‌حال قدرتمندترین ابزار برای بازاریابی دیجیتال داخلی استفاده از وبلاگ است که اجازه می‌دهد، وب‌سایت شما با حروف درشت در معرض دید مشتریانی که در حال جستجو هستند، قرار گیرد. درنهایت بازاریابی داخلی، یک روش بازاریابی است که با استفاده از ابزار بازاریابی دیجیتال برای جذب مشتری و نگهداری آن‌ها و ایجاد لذت برای مشتریانش تلاش می‌کند. بازاریابی دیجیتال یک چتر بزرگ است که همه تاکتیک‌های بازاریابی اعم از داخلی یا خارجی را تحت پوشش قرار می‌دهد.

آیا بازاریابی دیجیتال برای تمامی تجارت‌ها مؤثر است؟ تجارت-تجارت و تجارت-مصرف کننده؟

بازاریابی دیجیتال می‌تواند برای هر تجارتی در هر صنعتی کارآمد باشد. صرف‌نظر ازآنچه شرکت شما به فروش می‌رساند، بازاریابی دیجیتال هنوز هم درگیر ساخت شخصیت خریدار برای شناسایی نیازهای مخاطبین شما و ایجاد محتوای آنلاین باارزش است. بااین‌حال، این بدین معنی نیست که همه تجارت‌ها باید یک استراتژی را در بازاریابی دیجیتال دنبال کنند.

برای تجارت-تجارت (B2B):

اگر شرکت شما از این نوع است، به‌احتمال‌زیاد تلاش‌های شما بر پایه هدایت آنلاین، باهدف نهائی یافتن شخصی برای صحبت کردن با او به‌عنوان فروشنده، متمرکز می‌شود. به همین دلیل نقش بازاریابی دیجیتال شما، جذب و تبدیل فروشندگانتان به افرادی با بالاترین کیفیت از طریق وب‌سایت و حمایت از کانال‌های دیجیتال است. فراتر از وب‌سایت، شما احتمالاً تلاش‌های خود را بر روی کانال‌هایی که به تجارت توجه دارند، مانند لینکدن، که افراد زیادی بیشتر اوقات در آنجا حضور دارند، متمرکز می‌کنید.

برای تجارت-مصرف کننده (B2C)

بسته به قیمت محصولاتتان، احتمالاً هدف شما جذب افراد به وب‌سایت خودتان و تبدیل آن‌ها به مشتری بدون نیاز به صحبت با فروشنده خواهد بود.

به همین دلیل، احتمالاً شما کمتر بر روی هدایت به معنای سنتی آن تمرکز خواهید کرد و بجای آن به دنبال سرعت بخشیدن به کار خریدار، از لحظه‌ای که وارد فروشگاه شما می‌شود تا لحظه‌ای که خرید خود را انجام می‌دهد هستید. این اغلب به این معنی است که ویژگی‌های محصول شما در بالاترین نقطه قیف بازاریابی قرار داشته و ممکن است نیازمند تماس‌های قوی‌تری باشید. برای این‌گونه شرکت‌ها، کانال‌هایی مانند اینستاگرام و پینترست می‌تواند مؤثرتر از لینکدن باشد.

مزایای اصلی بازاریابی دیجیتال چیست؟

برخلاف بسیاری از تلاش‌ها در بازاریابی‌های غیر اینترنتی، بازاریابی دیجیتال اجازه می‌دهد تا بازاریابان نتایج کار خود را در زمان واقعی ببینند. اگر شما یک‌بار، یک آگهی را در روزنامه چاپ کرده باشید، می‌دانید که تخمین اینکه چه تعداد از مردم به آن صفحه نگاه کرده و به آگهی شما توجه کرده‌اند، چقدر سخت است. هیچ راهی وجود ندارد که بدانید، آن آگهی چقدر درفروش شما مؤثر بوده است؛ اما در بازاریابی دیجیتال شما می‌توانید میزان فروش از طریق تبلیغاتتان را به‌طور دقیق اندازه‌گیری کنید. به‌عنوان‌مثال:

ترافیک وب‌سایت: با بازاریابی دیجیتال شما می‌توانید تعداد دقیق افرادی که از وب‌سایت شما بازدید کرده‌اند را در زمان واقعی و با استفاده از نرم‌افزارهایی مانند HUB SPOT مشخص کنید. همچنین شما می‌توانید دفعات بازدید آن‌ها، نوع وسیله‌ای که استفاده کرده‌اند و اینکه از کجا بوده‌اند را نیز بررسی کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کند تا بر اساس تعداد افرادی که از سایت شما یاردید کرده‌اند کانال‌های بازاریابی خود را به سمت جذب بیشتر بازدیدکننده هدایت کنید.

به‌عنوان‌مثال اگر شما ببینید که تنها 10 درصد از افرادی که از سایت شما بازدید کرده‌اند به‌طور مستقیم واردشده‌اند، درمی‌یابید که باید بر روی SEO زمان بیشتری صرف کنید تا آمارتان افزایش یابد. با بازاریابی معمولی، تخمین اینکه چه تعداد از افراد قبل از صحبت با فروشندگانتان با برند و محصولات شما آشنایی داشته‌اند، دشوار است، اما با دیجیتال مارکتینگ، شما می‌توانید روند تغییر رفتار افراد را قبل از اینکه خرید خود را نهائی کنند، حدس بزنید. به این معنی که شما می‌توانید تصمیم‌گیری آگاهانه‌تری برای قرار گرفتن در بالای قیف بازاریابی اتخاذ کنید.

اینباند مارکتینگ در فارسی با عنوان بازاریابی درون‌گرا یا بازاریابی جاذبه‌ای معنی می‌شود که شاید به درستی انتقال دهنده معنای این عبارت نباشد به همین علت به بررسی مفهوم این عبارت می‌پردازیم، اینباند مارکتینگ در چند سال اخیر از اهمیت زیادی برخوردار گردیده و توجه به این مفهوم در سال 2017 می‌تواند عامل موفقیت تبلیغ برند به ویژه در فضای مجازی رو به رشد باشد.

اینباند مارکتینگ (بازاریابی درون‌گرا) مفهومی است که با گسترش اینترنت و فعالیت در فضای مجازی شکل گرفته است. اینباند مارکتینگ در معنای ساده‌تر ابزار یا روشی است برای اینکه برند و تبلیغ شما توسط مشتری در سریع‌ترین زمان ممکن و با سهولت پیدا شود و برای این مقصود چند تکنیک ارائه می‌دهد.

اولین، محبوب‌ترین و مهمترین این تکنیک‌ها محتوای مناسب است. که تحت عنوان بازاریابی محتوا شناخته می‌شود. بازاریابی محتوا و بازاریابی درون‌گرا گاهی به جای یکدیگر به کار می‌روند اما واقعیت این است که بازاریابی محتوا زیرشاخه بازاریابی درون‌گرا است.

با کمک مدیریت محتوا که توسط صاحبین برند و یا آژانس‌های تبلیغاتی برای مشتریان انجام می‌شود، برندها محتوای اصلی درمورد پیام یا هدف خود را به جالب‌ترین شکل ممکن در قالب یک متن و با استفاده از کلیدواژه‌های تعیین شده در بلاگ ها قرار می‌دهند. سپس محتوای کلی سایت را از این طریق بهبود می‌بخشند تا مخاطبان با جستجوی هرکدام از کلیدواژه‌ها به سایت موردنظر برسند و از این طریق به رتبه بهتری در نتایج صفحات موتورهای جستجو search engine results pages (SERPs) در مقایسه با سایر رقبا دست یابند.

هدف از این محتوا مستقیماً افزایش فروش نیست بلکه هدف در دسترس بودن و ظاهر شدن در برابر چشمان مخاطبان به طرق مختلف است تا از این طریق سرنخ‌های جدید ایجاد کرده و در نهایت آگاهی نسبت به برند مورد نظر به طور قابل توجهی افزایش یابد و متعاقباً میانگین مشتریان آگاه نسبت به برند که در آینده خرید هم می‌کنند، افزایش یابد.

یکی دیگر از زیرشاخه‌های بازاریابی اینباند یا درونگرا، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است که برای ساختن هویت و اعتبار سازمان یا برند محصول مورد نظر بسیار مهم است، ضمن اینکه در این زمینه هزینه تبلیغات چندانی هم وجود ندارد، در بازاریابی دیجیتالی معمولاً از نشر مطالب، عکس، ویدئو، اینفوگرافیک و… که قابلیت وایرال شدن یا در اصطلاح ویروسی شدن را دارند، استفاده می‌شود تا در شبکه‌های اجتماعی در معرض دید تعداد زیادی از مردم(مخاطبان هدف یا غیر‌هدف) قرار گیرد. صاحبان برندها با داشتن یک استراتژی حساب شده برای شبکه های اجتماعی خود می توانند برند خود را به خوبی نمایش داده و مخاطبان را به فالوئرهای خود در شبکه‌های اجتماعی تبدیل کرده و از تک تک آنها یک مشتری وفادار بسازند.

حال با درک مفهوم اینباند مارکتینگ به بیان علت ضرورت آن می‌پردازیم:

بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) در مقابل عبارت (Outbound Marketing) یا بازاریابی برون‌گرا، قرار می‌گیرد. بازاریابی برون‌گرا همان تبلیغاتی است که سالیان سال است به شکل‌های مختلف مثل آگهی‌های چاپی، تبلیغات محیطی، تبلیغات تلویزیونی و… انجام می‌شود و امروزه با تبدیل شدن دنیا به دهکده جهانی و افزایش تعاملات، شدت این تبلیغات سنتی به قدری است که منجر به شکل‌گیری دیدگاهی منفی نسبت به تبلیغات و مقاومت در برابر تبلیغات گردیده است، همچنین بیشتر افراد از انواع روش‌های مسدود کننده آگهی‌ها و تبلیغات استفاده می‌کنند تا در معرض اینگونه تبلیغات قرار نگیرند،

اهمیت اینباند مارکتینگ در این است که تبلیغات را به گونه‌ای نامحسوس یا تلفیق شده با ویژگی‌های بصری جذاب به مخاطب انتقال می‌دهد به همین دلیل مخاطب ضمن اینکه در معرض تبلیغ قرار گرفته و پیام برند را دریافت کرده‌است، مجذوب ابعاد دیگری از تبلیغ می‌شود و تمایل پیدا می‌کند که در مورد تبلیغ صحبت کرده و حتی آن را با دوستانش به اشتراک بگذارد. در بازاریابی برون‌گرا شما یک برند را تبلیغ می‌کنید و به دنبال مشتری می‌گردید اما در بازاریابی درونگرا (Inbound Marketing) این مشتری است که با توجه به نیازش به دنبال شما می‌گردد، پس تنها کافیست که به خوبی در دسترس باشید و راه‌های منتهی به خودتان را افزایش دهید و ارتباطات را تسهیل کنید.

همانطور که می دانید امروزه بیشتر افراد برای گشت و گذار در اینترنت از دستگاه های موبایلی خود استفاده می کنند.  گوگل تصمیم گرفته است  سایت هایی را در دستگاه های موبایلی نشان دهد که برای این نوع دستگاه ها بهینه سازی شده است. به همین خاطر سایت هایی  که موبایل دوست نیستند افت شدیدی در رتبه بندی خود خواهند داشت.

 

این پدیده به موبایل گودن(Mobilegeddon) شناخته شده است. بر اساس تحقیق و پژوهش های انجام شده توسط Comscore، تعداد کاربران موبایلی در سرتاسر جهان در سال 2014 از کاربران دسکتاپی پیشی گرفته است. این رشد همچنان ادامه دارد. با افزایش توجه و تمایل افراد برای استفاده از موبایل در جستجوی اینترنت، داشتن یک پلتفرم دیجیتال و محتوای مناسب برای  موبایل ها از اهمیت بسیار بالاتری برخوردار گشته است. در این مقاله قصد داریم به همین موضوع بپردازیم.

1. محتوای خود را با هر پلتفرم موبایلی سازگار و هماهنگ کنید:

 کاربران موبایلی بیشتر از انگشتان دست خود برای به دست آوردن اطلاعات و مشاهده آن استفاده می کنند و همین امر باعث شده است که به هنگام مشاهده محتوایی که برای دستگاه های آنان بهینه سازی نشده است، زیاد صبور نباشند. این افراد می توانند سایت مورد نظر را ترک کنند و سایت دیگری را بیابند که تعامل با آن بسیار ساده تر است.

74 درصد از مشتریان تنها 5 ثانیه برای بارگذاری صفحات سایت در دستگاه های موبایلی صبر می کنند. در نهایت اگر صفحه مورد نظر باز نشود آن را ترک می کنند. 46 درصد از این افراد دوست ندارند به سایت هایی برگردند که برای موبایل بهینه سازی نشده است.بنابراین باید مطمئن شوید که محتوای سایت شما به درستی در پلتفرم های موبایلی قابل مشاهده است.

یک سایت واکنش گرا طراحی کنید:

یک سایت واکنش گرا به گونه ای طراحی می شود که خود را با اندازه صفحه نمایش دستگاه مورد نظر وفق می دهد. این سایت در دستگاه هایی همچون گوشی های هوشمند، تبلت ها یا رایانه های شخصی به خوبی نمایش داده می شود. اگر یک طراحی واکنش گرا داشته باشید، کاربران موبایلی شما برای خواندن محتوای سایت، نیازی به زوم کردن نخواهند داشت.

یک سایت برای موبایل ایجاد کنید:

ایجاد یک سایت جداگانه برای موبایل نیازمند تلاش های بازاریابی زیاد و صرف هزینه های بالاست اما اینکار مزایای خاصی برای شما خواهد داشت. مهم ترین مزیت این روش این است که سایت شما تنها برای موبایل بهینه سازی شده است. برندهای بزرگی همچون آمازون و CNN دارای سایت های جداگانه ای برای دستگاه های موبایلی هستند. سایت Mountain Dew دارای یک سایت موبایلی تعاملی و بصری است.

یک اپلیکیشن موبایلی ایجاد کنید:

برخی  از بازاریابان دیجیتال از توسعه اپلیکیشن های موبایلی واهمه دارند. بیشتر بازاریابان بر این باورند که سرمایه گذاری بر روی ایجاد اپلیکیشن های موبایلی زیاد ارزشمند نیست. اما واقعیت این است که این گزینه به یک نیاز تبدیل شده است زیرا اپلیکیشن ها دنیای موبایل را به خود اختصاص داده اند. اگر دوست دارید کمپین محتوای شما بر روی موبایل و سایر دستگاه های موبایلی نیز موثر باشد، داشتن اپلیکیشن ضروری است. توسعه اپلیکیشن موبایلی شخصی مزایای دیگری نیز دارد.این مزایا عبارتند از : ·        استفاده از اپلیکیشن های موبایلی باعث ساخت آگاهی از برند می شود. لوگوی شما در صفحات موبایلی به نمایش در می اید. ·       استفاده از این گزینه می تواند لیست ایمیلی شما را به خوبی پر کند. نصب اپلیکیشن  بهترین روش برای به دست آوردن ایمیل افراد است. ·       این گزینه محتوای شما را برجسته تر می کند. کاربران اپلیکیشن  سعی می کنند هشدارها و اعلان ها را از طریق اپلیکیشن مشاهده نمایند. ·       استفاده از اپلیکیشن فرایند تجارت الکترونیکی را ساده تر می کند. طراحی یک اپلیکیشن شخصی، می تواند موانع موجود برای خریداران را کمتر نماید یا به طور کلی حذف کند.

 

 مراحل-آماده-سازی-محتوا-برای-دستگاه-موبایل-محمد-کیان-راد

 

2. قصد و نیت مخاطبان موبایلی خود را بشناسید

 باید به یک نکته مهم توجه داشته باشید و آن هم این است که کاربران موبایلی نسبت به کاربران دسکتاپی، از موتورهای جستجو به دلایل مختلف استفاده می کنند. پژوهش های انجام شده از طرف گوگل و نیلسن نشان می دهد که 77 درصد از جستجوهای موبایلی در منزل یا محل کار اتفاق می افتد و بونس ریت آن 9.56 درصد بالاتر از دسکتاپ است.

دلیل این تفاوت در تمایل و نیت کاربران نهفته است. 85 درصد از جستجوکنندگان گوشی های هوشمند به دنبال اطلاعات محلی هستند. آنها سعی می کنند فعالیت های خود را بر اساس این اطلاعات برنامه ریزی کنند. اگر نتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را به سرعت پیدا کنند، نا امید می شوند و به یک سایت دیگر سر می زنند.  به همین خاطر محتوای شما باید این مورد را نیز مد نظر داشته باشد. از مراحل زیر برای دستیابی به این هدف استفاده کنید:

• با پاسخ دادن به سوالات مخاطبان هدف خود، محتوای خود را برای جستجوهای محلی بهینه سازی کنید.

• از گوگل ترندز برای  مشاهده جستجوهای افراد در حوزه محلی استفاده کنید.

• متخصصان محلی را در محتوای خود بگنجانید.

• در نمایشگاه های تجاری شرکت کنید و حامی افراد باشید.

• نقد و بررسی افراد را تشویق کنید(  نقد و بررسی در حوزه کسب وکار،ممکن است در نتایج جستجوهای محلی نمایش داده شود).

 یکی از مقالاتی که به اطلاعات شما در رابطه با کمپین های بازاریابی کمک خواهد کرد مقاله ای با تیتر چگونه با امضا ایمیل از کمپین های بازاریابی پشتیبانی کنیم؟ است که با مطالعه آن به اطلاعات خود می افزایید.

3. از محتوای بصری استفاده کنید:

محتوای بصری برای بازاریابی در حوزه موبایل بسیار ایده آل است. بنابراین شما می توانید از این گزینه به نفع خود استفاده کنید. در ادامه با انواع محتوای بصری که می توانید مورد استفاده قرار دهید آشنا می شوید.

تصاویر:

90 درصد از اطلاعات انتقالی به مغز، بصری است . بنابراین با اینکه می توانید محتوای عالی برای موبایل توسعه دهید باید مطمئن شوید که محتوای بصری نیز در آن وجود دارد. در این میان استفاده از تصاویر تاثیر بسیار خوبی خواهد داشت.

 

ویدئوها:

تحقیقات انجام شده توسطOoyala نشان می دهد که رشد بسیار خوبی در حوزه فیلم های ویدئویی انجام شده است. اکثریت قریب به اتفاق متخصصان بازاریابی ویدئو را بهترین روش برای بازگشت سرمایه گذاری در نظر می گیرند.  فیلم های ویدئویی برجسته  در وبلاگ، اپلیکیشن موبایل و رسانه اجتماعی  تاثیر بسیار قدرتمندی بر روی سایت موبایلی شما خواهد داشت.

اینفوگرافیک ها:

داده ها و پژوهش های انجام شده اگرچه محتوای عالی محسوب می شود اما این گزینه در دستگاه های موبایلی زیاد مورد توجه افراد قرار نمی گیرد. به جای داشتن چنین محتوای خشک و بی روحی، سعی کنید اینفوگرافیک های جذاب  از داده های خود ایجاد کنید. شما می توانید با استفاده از رنگ و فونت مناسب  طراحی تاثیرگذاری داشته باشید تا کاربران را تشویق به تعامل در محتوای سایت نمایید.

الگوهای رفتاری و Gif ها:

الگوهای رفتاری و GIF ها در سرتاسر اینترنت محبوب هستند. از این موارد در کمپین محتوایی خود استفاده کنید تا بتوانید توجه افراد را به خود جلب نمایید و در ذهن مخاطبانتان ماندگار شوید.

فایل های پاور پوینت:

سایت اسلایدشیر یک ابزار قدرتمند برای ترویج و تبلیغ محتوایی است که به شکل پاورپوینت طراحی شده است. یک طراحی جالب و جذاب ایجاد کنید تا  توجه افراد را به محتوای خود جذب نمایید. برای اینکه دسترسی وسیع تری به مخاطبان هدف داشته باشید می توانید تمامی پست های وبلاگ خود را به فایل پاورپوینت تبدیل کنید. سایت اسلایدشیر موبایل دوست است و اپلیکیشن موبایلی خود را دارد. به همین خاطر این سایت یک ابزار بازاریابی خوب و قدرتمند محسوب می شود.

 

 مراحل-آماده-سازی-محتوا-برای-دستگاه-موبایل-محمد-کیان-راد

 

4. کپی رایتینگ  در موبایل را یاد بگیرید:

کپی رایتینگ به معنای نوشتن محتوای متنی است که از طریق رسانه های آنلاین در اختیار بازدید کننده قرار می گیرد. حتی اگر سایت شما به صورت واکنش گرا طراحی شده باشد و محتوای متنی آن در تمامی دستگاه ها به درستی نمایش داده شود، هنوز هم می توان آن را برای بهبود تجربه کاربران موبایلی بهینه سازی کرد.

محتوای متنی را کوتاه تر انتخاب کنید:

کاربران موبایلی معمولا همیشه در حال حرکت هستند. اگر مطالعه محتوای شما  نیازمند صرف زمان زیادی باشد، سعی می کنند از آن عبور کنند. پس تا جایی که می  توانید محتوای خود را کوتاه و مفید بنویسید.

 از عناصری همچون Bullet Points استفاده کنید و پاراگراف های کوتاه داشته باشید:

 عناصری همچون Bullet Points به کاربران موبایلی کمک می کند محتوای سایت را به سرعت اسکرول کنند و اطلاعات مورد نیاز خود را کسب نمایند.  پاراگراف های کوتاه نیز از سردرگمی کاربر می کاهد.

 تیتر تاثیر گذار و کوتاه ایجاد کنید:

 خط تا ممکن است بر روی دستگاه های موبایلی در موقعیت های مختلفی قرار گیرد. اگر تیتر طولانی داشته باشید احتمال از دست رفتن آن وجود دارد.

 محتوای خود را جذاب کنید:

معمولا چهار الی پنج پاراگراف از محتوای شما بالای خط تا به نمایش در می اید. به همین خاطر باید سعی کنید چند خط اول را  جذاب بنویسید تا بتوانید خواننده را به  مطالعه ادامه مقاله ترغیب نمایید.

 از عناصر بصری استفاده کنید:

همانطور که در بخش های قبلی نیز ذکر کردیم، تصاویر می تواند توجه بیننده را به خود جلب کند. همین امر باعث ماندگار شدن محتوای سایت در ذهن کاربر می شود.

5. از رسانه اجتماعی موبایل استفاده کنید:

 رسانه اجتماعی نقش بسیار مهمی در کمپین محتوا دارد  اما این تاثیر در موبایل بیشتر است.91 درصد از افراد برای دسترسی به رسانه های اجتماعی از موبایل استفاده می کنند. بنابراین  اگر تا به حال  به فکر استفاده از این گزینه نبوده اید بهتر است همین امروز کار خود را آغاز کنید.

دکمه های مرتبط با رسانه اجتماعی را برجسته تر کنید:

بر روی وبسایت خود از دکمه های برجسته رسانه های اجتماعی استفاده کنید. برجسته تر کردن این دکمه ها باعث می شود در دستگاه های موبایلی راحت تر دیده شود و همین امر اشتراک محتوا را بیشتر می کند.

 پست های مهم را ترویج کنید:

 مطمئن شوید که محتواهای مهم در سایت بر روی رسانه اجتماعی قرار می گیرد. رسانه هایی همچون توییتر، فیس بوک، لینکداین و اینستاگرام گزینه های عالی برای دسترسی به مخاطبان هدف و ایجاد پست های مهم است.

 در ابتدا محتوای بصری خود را به اشتراک بگذارید:

محتوای بصری برای  رسانه های اجتماعی همانند تعامل در موبایل بسیار مهم است. محتوایی با تصاویر مرتبط می تواند 94 درصد اشتراک بیشتری کسب کند. از تصاویر ترغیب کننده در پست های فیس بوکی خود استفاده کنید و سعی کنید در توییتر از دارایی بصری بهره مندشوید.

  کمپین های تعاملی ایجاد کنید:

 کمپین های مختلفی بر روی رسانه های اجتماعی وجود دارد که می توان از آن برای ایجاد تعامل استفاده کرد.استفاده از محتواهای تولید شده توسط کاربر بهترین گزینه محسوب می شود. به مثال زیر توجه کنید:

بلکین با مشارکت لگو(Lego) یک قاب سفارشی  برای آیفون ساخته است. آنها از فالوورهای اینستاگرام خود خواسته اند قاب سفارشی را با هشتک #LEGOxBelkin نشان دهند.

اگر دوست دارید از رسانه های اجتماعی برای کمپین محتوای موبایلی خود استفاده کنید تعامل در این رسانه ها را جدی بگیرید .

اگر هر کدام از ایمیل های شما حاوی call to action واحدی باشد، می توانید ادعا کنید که یک بازاریاب ایمیل هستید.  امروز قصد داریم در مورد ایمیل هایی صحبت کنیم که به صورت فردی و شخصی در کارهای روزمره خود برای افراد ارسال می کنید. بله درست شنیدید.

امضایی که در ایمیل های شخصی قرار داده می شود ، می تواند فرصت های بازاریابی عالی را برای شما فراهم کند. بیشتر افراد تلاش می کنند از امضای ایمیل خود برای فراهم آوردن اطلاعات مناسب در مورد اینکه چه کسانی هستند و در چه شرکتی کار می کنند استفاده کنند. اما شما می توانید این موقعیت را به  سطح بعدی انتقال دهید و از امضای خود برای منعکس کردن کمپین بازاریابی خود بهره مند شوید. همراه ما باشید تا این موضوع را بیشتر بررسی کنیم.

12 ایده هوشمندانه مرتبط با امضای ایمیل برای پشتیبانی از کمپین بازاریابی:

 

1. صفحه اصلی سایت شما:

حداقل موردی که باید در امضای ایمیل وجود داشته باشد آدرس سایت شماست. اما برای اینکه این تاکتیک موثرتر باشد، باید مطمئن شوید که آدرس صفحه اصلی سایت شما همانند یک صفحه فرود عمل می کند. به عبارت دیگر، باید اطمینان حاصل کنید که این مورد می تواند توجه بازدید کننده را به فعالیت هایی که شما می خواهید جلب نماید. به عنوان مثال؛  صفحه اصلی سایت HubSpot  یک دموی رایگان را پیشنهاد می کند. قرار دادن آدرس صفحه اصلی سایت در امضای ایمیل به شما کمک می کند آگاهی از برند خود را توسعه دهید.  
2. رسانه های اجتماعی:

 

زمانی که صحبت از رسانه های اجتماعی در امضای ایمیل به میان می آید، شما دو گزینه پیش روی خود خواهید داشت. شما می توانید یک لینک به اکانت شخصی خود در سایت هایی همچون توییتر، لینکدین؛ فیس بوک؛ گوگل پلاس و غیره بدهید یا اینکه می توانید لینک هایی به اکانت شرکت در این رسانه ها بدهید. هر دوی این گزینه ها بسیار خوب و عالی هستند. با کیان راد همراه شوید.

3.وبلاگ شما:

وبلاگ شما یکی از هوشمندانه ترین مواردی است که می توانید در امضای ایمیل خود بگنجانید زیرا ارزشی را برای جامعه فراهم می کند و به صورت منظم به روز می شود. محتوای تازه در وبلاگ شما نسبت به صفحات استاتیکی که در صفحه اصلی قرار دارد بسیار تعاملی تر است و می تواند بازید کننده را برای مدت طولانی نگه دارد.  اگر محتوای تازه در وبلاگ خود منتشر می کنید فراموش نکنید که از Call to action هایی در آن استفاده کنید که کاربر را به مرحله بعدی هدایت می کند.  با استفاده از ابزارهای مرتبط با امضای ایمیل، شما می توانید امضای پویایی ایجاد کنید که در برگیرنده فید RSS است و به شما اجازه می دهد مقالات اخیر را در آن قرار دهید و زمانی که مقالات تازه منتشر می شود به صورت خودکار به روزرسانی نمایید.

 4. کتاب:

آیا کتابی را نوشته اید؟ مدیر یا مدیر اجرایی شرکت به تازگی کتابی را منتشر کرده است؟ از نشان دادن آن به افراد خجالت نکشید. لینک کتاب خود را در امضای ایمیل به اشتراک بگذارید. اینکار به شما کمک می کند اتوریتی و اعتماد را در میان افرادی که با آنها ارتباط برقرار می کنید ایجاد نمایید.

 5.کنفرانس ها و رویدادها:

 ایا شرکت شما در یک نمایشگاه تجاری شرکت کرده است؟ کنفرانس جدیدی در پیش روی خود دارید؟ در این شرایط بهتر است امضای ایمیل خود را تغییر دهید تا بتوانید این موضوع را منعکس نمایید. در حالیکه امضای ایمیل شما ممکن است  نتواند کمکی به تولید ثبت نام کنندگان بیشتر بکند اما مطمئن باشید که رویداد مورد نظر را در میان همه افراد بیان خواهد کرد و همین امر باعث افزایش آگاهی در میان مخاطبان شما می شود.

6.پیشنهادات جدید بازاریابی:

 پیشنهاد عالی دارید که می تواند بازدید کننده را به سرنخ تبدیل کند؟ این پیشنهادات را شناسایی نمایید و سپس آنها را در اختیار افراد قرار دهید. از امضای ایمیل خود برای اشتراک گذاری لینکی به کتاب الکترونیکی محبوب یا وبینار استفاده کنید. اگر در حال حاضر یک کمپین جدید دارید؛ پیشنهادات جدیدی را ارائه کنید.

 

 چگونه با امضا ایمیل از کمپین های بازاریابی پشتیبانی کنیم؟-محمد-کیان-راد

7. پژوهش و تحقیق در بازار:

 زمانی که صحبت از داده ها به میان می اید، نباید تاثیر آمار و حقایق را بر روی بازاریابی خود نادیده بگیرید. افرادی که در وب هستند از اطلاعات موجود خسته شده اند و دوست دارند به داده های منحصر به فرد و خاصی دسترسی داشته باشند.  اگر یک گزارش در مورد صنعت خود منتشر می کنید که بر اساس تحقیقات انجام شده در بازار است، سعی کنید  از طریق امضای ایمیل خود لینکی به آن بدهید.

8. مطالعات موردی:

فروشندگان این گزینه را بسیار دوست دارند. اگر در حال صحبت با مشتریان احتمالی خود هستید، هیچ چیزی بهتر از اشتراک گذاری داستان های موفقیت آمیز نیست. به عنوان مثال، شما می توانید به این گزینه اشاره کنید که خدمات و محصولاتتان می تواند بازگشت سرمایه گذاری(ROI) مشتری X را افزایش دهد.  همچنین می توانید نظرات مشتریان را در امضای ایمیل خود قرار دهید. اینکار می تواند اعتبار شرکت شما را افزایش دهد.

 

9. ابزارهای رایگان:

 اگر شرکت شما دارای ابزارهای رایگانی است می توانید از این موضوع به نفع خود استفاده کنید. بازاریابان این موضوع را بسیار دوست خواهند داشت. ابزارهای آنلاین رایگان این قدرت را دارد که خواننده را در خود درگیر کند و علاقه و تمایل بیشتری برای استفاده از محصول یا خدمات در او ایجاد نماید.

10.نشان دادن محصولات/ مشاوره رایگان:

اگر احساس می کنید فروش خوبی ندارید سعی کنید از امضای ایمیل خود برای  ترویج  مشاوره رایگان استفاده کنید یا محصول و خدمات خود را در اختیار آنها قرار دهید. اینکار می تواند ترافیک را به سمت اواسط قیف بازاریابی افزایش دهد و به افراد نشان می دهد شما از هر فرصتی برای کمک به آنها استفاده می کنید.

11.اخباری در مورد شرکت شما:

 اگر تیم یا شرکت شما به خاطر یک تجربه خاص در میان سایر رقبا برجسته شده است و افتخاراتی کسب نموده است، بهتر است آن را به شکل یک مقاله خبری در بیاورید و در امضای ایمیل خود لینک خبر را بگنجانید. اخباری  که نشان می دهد شرکت شما کارهای عالی انجام داده است می تواند ترافیک زیادی وارد وبلاگ کند و آگاهی از برند را افزایش دهد.

12.ویدئوهای تبلیغاتی:

تا به حال شرکت شما ویدئوهای تبلیغاتی تولید کرده است؟ اگر جواب شما به این سوال مثبت است می توانید لینک ویدئو را در امضای ایمیل خود قرار دهید.  اینکار به بازدید کننده کمک می کند بدون گشت و گذار اضافی در ایمیل، پیام شما را دریافت نماید. شما می توانید یک کمپین، رویداد و پیشنهاد رایگان ارائه دهید.

 

در دنیای دیجیتال مارکتینگ امروز یا همان بازاریابی اینترنتی، و حجم وسیعی از کمپین های شب یلدا،طراحی کمپین دیجیتال مارکتینگ و تبلیغاتی برای جذب مخاطب در وب سایت شما از اهمیت زیادی برخوردار است.

شما با طراحی یک کمپین درست می توانید بازدیدکنندگان را به صورت هدفمند و هدایت شده به سایت خود دعوت کنید. آیا تا بحال از خودتان پرسیده اید که قبل از طراحی یک کمپین باید به چه نکاتی توجه کنید؟

 کمپین شب یلدا و نکات کلیدی

 1-کمپین را تا حد امکان ساده؛ مثل روز روشن تعریف کنید. نیازی نیست خیلی خلاقیت های عجیب و غریب به کار ببرید. ارائه یک پیشنهاد ساده و کاملا واضح، بهترین نتیجه را در بر خواهد داشت.

2-به نظر من تعریف تخفیف هایی که عددی هستند بهتر از تخفیف های درصدی نتیجه خواهد داد. در تخفیف های درصدی، چون مخاطب می خواهد متوجه شود چه میزان تخفیف دریافت خواهد کرد باید یک محاسبات ریاضی انجام دهد ولی اگر خیلی ساده روی عدد واقعی محصول خط بکشیم و عدد شب یلدا را بنویسیم، سرعت تصمیم گیری مخاطب افزایش خواهد یافت. ممکن است بگویید ما چندین محصول داریم و نمیشود همه را اینطور پیشنهاد بدهیم. به نظر من لازم نیست همه محصولات خود را به این شکل پیشنهاد دهید. چند تایی که از همه بهتر هستند و بیشترین فروش را دارند برای شب یلدا انتخاب کنید و نوع تخفیف را به جای درصد، به صورت عدد واقعی نمایش دهید.

3-در زمان تعریف یک کمپین، حتما از رضایت نامه مشتری های قبلی استفاده کنید. ارائه Testimonial واقعا معجزه می کنه. اگر تازه به این فکر افتاده اید که رضایت نامه مشتری ها را ندارید، باید برای یلدای سال بعد برنامه ریزی کنید.

4-کمپین را فقط برای اینکه کمپینی تعریف کرده باشید و از بقیه عقب نمانید انجام ندهید. روی مشکلات مخاطب تمرکز کنید و محصول و خدمتی را در کمپین معرفی کنید که باعث افزایش فروش شما شود. در غیر اینصورت، تعریف یک کمپین را فقط به عنوان رفع تکلیف نجام ندهید. مردم واقعا منتظر کمپین های بی خاصیت ما نیستند.

5-تخفیف شما در کمپین شب یلدا باید "غیر قابل مقاومت" یا به قول خارجی ها Irresistible باشد یعنی طوری باشد که مخاطب نتواند در مقابل آن مقاومت کند. کمپین های آبکی شما را به جایی نخواهد رساند. شب یلدا مردم به اندازه کافی هندوانه های آب دار می خورند. کمپین شما باید خیلی قوی و شکم پر کن باشد. بیشترین حد ممکن و بهترین های خود را ارائه دهید. طوری کمپین را تعریف کنید که یک سر و گردن از رقبای خود بالاتر قرار بگیرید. نترسید. اگر حتی کمی هم ضرر کنید، حتما به زودی این تخفیف شما مثل ویروس همه را فرا خواهد گرفت و مشتری های بیشتری سرازیر خواهند شد.

6-گارانتی دهید. این از مهم ترین عوامل موفقیت کمپین شب یلدای شما خواهد بود. اگر مخاطب راضی نبود، اگر کالا دیر به دستش رسید، اگر بعدا پشیمان شد و اگرهای زیاد دیگری برای گارانتی کردن محصول و خدمت شما وجود دارد. لطفا و خواهشا بی چون و چرا این کار را انجا دهید. مخاطب را سوال پیچ نکنید. باور کنید تاثیر مثبت آن در آینده حتما در افزایش فروش شما تاثیر خواهد داشت. چشم به هم بزنید شب عید فرا خواهد رسید و مردم این سخاوت شما را حتما به یاد خواهند آورد.

7-فراموش نکنید که email Marketing بهترین ابزار پیام رسانی کمپین شب یلدا است. حتما کمپین خود را به سیستم Marketing Automation وصل کنید تا کسانی که نسبت به کمپین شما عکس العمل نشان داده اند را بعدا بتوانید مورد هدف قرار دهید.

 8-فرهنگ پارسی را پاس بداریم ولی توریست ها و سایر خارجی هایی که در ایران هستند را هم در نظر داشته باشید. آنها هم برای آشنایی با فرهنگ ایران علاقمند هستند و هم جیب های پر پولی دارند. کمی از محتوای غیر فارسی در کمپین شب یلدای خود استفاده کنید، ضرر نمی کنید.

شرکت Lululemon به خوبی می داند که مشتریانش فعال، سلامت محور و آگاه هستند. از همین جا می توان به موارد دیگری نیز دست پیدا کرد.  این مشتریان ممکن است به رژیم غذایی، مسافرت،جامعه، پزشکی و رویدادهای موجود علاقه مند باشند. آنها به خوبی آموزش دیده اند و به ترفندهای مرتبط با سبک زندگی علاقه مندند.

این اطلاعات را می توان برای ایجاد فرهنگ  مورد استفاده قرار داد.  شرکت Lululemon چگونه نیازهای مشتریان را هدف قرار می دهد؟  برند Lululemon سعی می کند از طریق اجزایی که به دست آورده است به مشتریان خود کمک کند زندگی طولانی تر، سالم تر و شادتری داشته باشند. این اجزا شامل لباس ها و وسایل مرتبط با یوگا، کلاس های یوگا؛ توصیه های مختلف برای داشتن زندگی سالم، نکات تغذیه ای، ایده های سلامتی، مسافرت و داستان های انگیزشی است.

مقاله نقش محتوا در ایجاد سبک زندگی برندها بخش اول این مفاله است که با خواندن آن توضیحات این مقاله کامل تر خواهد شد.

ایجاد فرهنگ از طریق محتوا:

 قبلا چنین فرصت بزرگی برای ایجاد فرهنگ در میان برندها وجود نداشته است. رسانه های اجتماعی، پیام رسانی از طریق ایمیل،محتوای ویدئویی و محتوای وبلاگی از فرهنگ برند پشتیبانی و حمایت می کنند. در نتیجه محتوا یکی از مهم ترین جنبه های  برنامه بازاریابی دربرندهای مرتبط با سبک زندگی است. وبلاگ شرکت Lululemon و موضوعاتی که در رسانه های اجتماعی منتشر می شود شامل  نکات سلامتی، اطلاعاتی در مورد  سلامت، داستان های هنری جذاب  و سبک زندگی فعال است.

تمامی این اطلاعات باعث تشکیل مجموعه از عبارت های مرتبط با برند شده است که سبک زندگی مشتریان و ارزش های موجود را منتقل می کند.  این اطلاعات بیشتر از طریق تحقیق در بازار به وجود آمده است.  با وجود فرصت های بسیاری که در این باره وجود دارد بازاریابان معمولا دچار سردرگمی می شوند. برای جلوگیری از بروز مشکلات موجود، باید از بیانیه ماموریتی برای تصمیم گیری در مورد ارزش های برند استفاده کرد.  به خاطر حوزه گسترده سبک زندگی، برخی از مشکلات باید به صورت موردی بررسی گردد. اجازه دهید موضوع را با یک مثال ساده توضیح دهیم. دستورهای غذایی ساده و سالم شرکت Lululemon را در نظر بگیرید.

بیشتر مشتریان شرکت Lululemon گیاهخوار هستند و دوست دارند از کلاس های یوگا استفاده کنند. با اینحال، سایر مشتریان ممکن است مسیر دیگری را در رژیم غذایی خود انتخاب نمایند. تمایلات اخیر برای استفاده از رژیم غذایی سرخپوستان در میان برخی از افراد محبوب شده است. حالا سوال اینجاست که با وجود تنوع زیاد در حوزه سبک زندگی، چگونه می توان محتوای مناسب تولید کرد؟ در حالیکه بیشتر برندهای مرتبط با سلامتی، توصیه های مرتبط با رژیم غذایی بدون گوشت و عاری از گلوتن را ارائه می کنند، شرکت Lululemon سعی کرده است مباحث دیگری را هدف قرار دهد.  این شرکت از فوریه سال 2015، پست های مرتبط با غذا را منتشر نکرده است.

به جای اینکه تنها توصیه های مرتبط با رژیم غذایی گیاهخواری در وبلاگ قرار گیرد، توصیه های گسترده تری در آن ارائه شده است. به عبارت دیگر، شرکت Lululemon اهمیت رژیم غذایی سالم را بیان می کند اما به مشتریان خود نحوه انجام آن را توضیح نمی دهد. حالا اجازه دهید این رویکرد را با رویکردی که شرکت کراس فیت اتخاذ کرده است مقایسه کنیم.  شرکت کراس فیت سعی می کند افراد را به رژیم غذایی سرخپوستان تشویق نماید. بیانیه ماموریتی این شرکت روشن و واضح است: خوردن گوشت، سبزیجات، آجیل و دانه ها، برخی از میوه ها، نشاسته اندک و بدون شکر. این شرکت سعی می کند ارزش های خود را از طریق بیانیه ماموریتی به دست مشتریان برساند و آنها را تشویق کند از این رژیم غذایی استفاده کنند.

 زندگی کردن:

شرکت های مرتبط با سبک زندگی، فرصت های منحصر به فردی برای تبدیل مشتریان به مبلغان اصلی دارند. از طریق مشتریان، شرکت ها می توانند به سایر افراد نشان دهند که زندگی افراد بعد از وارد شدن به فرهنگ موجود در آن شرکت، چگونه خواهد بود. به عنوان مثال مشتریان شرکت Lululemon به خوبی آن را می شناسند. بیشتر افراد سعی می کنند سبک زندگی خود را بر اساس محصولات و خدماتی که این برند ارائه می کند سازمان دهی کنند.

طراحی سایت